Hà Nội công bố đường dây nóng xử lý sự cố giao thông, đi lại
Ban Duy tu các công trình hạ tầng giao thông, Sở Xây dựng Hà Nội đã thông báo về việc lập số điện thoại tổng đài và trang zalo để tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân giao thông trên địa bàn thành phố.
Thông báo của Ban Duy tu Hà Nội cho biết, thực hiện nhiệm vụ được Sở Xây dựng thành phố giao và để nâng cao chất lượng phục vụ người tham gia giao thông về hạ tầng giao thông đường bộ, Ban Duy tu cung cấp số điện thoại Tổng đài và trang Zalo để tiếp nhận thông tin, trả lời phản ánh của cá nhân, tổ chức về hệ thống hạ tầng giao thông đường bộ trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Cụ thể, số điện thoại tổng đài là: 1900969672 (phí dịch vụ 1.000 đồng/phút); trang Zalo của tên từ khóa: “Ban Duy tu hạ tầng giao thông”.
Ban Duy tu Hà Nội công bố đường dây nóng xử lý sự cố giao thông, trong đó có tổ chức giao thông trên đường.
Thời gian bắt đầu hoạt động của hai “kênh” thông tin trên bắt đầu từ 6h ngày 17/3/2025; giờ hoạt động: 24/7.
Nội dung thông tin tiếp nhận được Ban Duy tu cho biết, sẵn sàng tiếp nhận, xử lý toàn bộ thông tin quan tâm của người dân liên quan đến hạ tầng giao thông đường bộ, đèn tín hiệu giao thông, gồm: Các bất cập về tổ chức giao thông; hư hỏng kết cấu hạ tầng giao thông, đèn tín hiệu giao thông… trên địa bàn thành phố Hà Nội.
Để đảm bảo thông tin được tiếp nhận và xử lý một cách chính xác, nhanh chóng, Ban Duy tu đề nghị các cá nhân, tổ chức cung cấp thông tin vào số điện thoại Tổng đài và trang Zalo nêu trên.
Nội dung thông tin cần cung cấp gồm: Địa điểm kèm theo hình ảnh hoặc video; nội dung kiến nghị; tên, địa chỉ, số điện thoại của cá nhân, tổ chức.
