Hà Nội duy trì chỉ số PAR INDEX năm 2025 trong nhóm đứng đầu cả nước

Hướng dẫn, hỗ trợ người dân tại Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội

UBND TP Hà Nội mới ban hành Kế hoạch số 159/KH-UBND về việc ban hành Kế hoạch Cải thiện, nâng cao Chỉ số Hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS), Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) và Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2025 của thành phố Hà Nội.

Theo đó, UBND TP đặt ra các yêu cầu cụ thể: duy trì chỉ số PAR INDEX của thành phố năm 2025 nằm trong nhóm các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đứng đầu cả nước;

Đối với Chỉ số SIPAS tăng cả về tỷ lệ hài lòng chung và thứ bậc so với năm 2024; chỉ số PAPI duy trì trong nhóm 2 (nhóm Trung bình - Cao) của cả nước.

Để cải thiện vị trí xếp hạng, UBND TP yêu cầu các đơn vị tiếp tục tập trung vào việc cải thiện, nâng cao các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền như PAR INDEX, SIPAS và PAPI, khắc phục các tiêu chí còn thấp điểm;

Nâng cao công tác đánh giá, đo lường các chỉ số theo phương pháp của Bộ Nội vụ, bảo đảm tính chính xác và dự báo hiệu quả. Đồng thời, thành phố cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác CCHC, xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu phục vụ công tác tham mưu.

Bên cạnh đó, công tác lãnh đạo và chỉ đạo CCHC cũng sẽ được nâng cao với việc xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Thành phố cũng triển khai các biện pháp cải cách tổ chức bộ máy hành chính, bao gồm việc sắp xếp lại đơn vị hành chính các cấp và xây dựng mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp; chú trọng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, đặc biệt là về các chỉ số đánh giá như SIPAS, PAR INDEX và PAPI. Các chương trình tập huấn sẽ tập trung vào đội ngũ làm công tác CCHC, công chức giải quyết hồ sơ hành chính, và công chức công nghệ thông tin.

Ngoài ra, Hà Nội tiếp tục triển khai kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về quy định hành chính, nhằm rút ngắn thời gian xử lý, không để xảy ra chậm trễ.

UBND TP cũng phân công chi tiết đến từng đơn vị thuộc thành phố, tập trung thực hiện 16 nhóm nhiệm vụ, giải pháp nhằm nâng cao các Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, PAPI năm 2025 như: công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách hành chính; cải cách bộ máy hành chính; cải cách công vụ, công chức; xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số; Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh PAPI...

Đồng thời, UBND TP cũng đặt ra 95 chỉ tiêu cần cải thiện, nâng cao chỉ số CCHC - PAR INDEX ở các nhóm.

UBND TP giao Sở Nội vụ chủ trì, hướng dẫn, đôn đốc các cơ quan, đơn vị tự đánh giá, chấm điểm, tổng hợp tài liệu kiểm chứng trong công tác chấm điểm Chỉ số PAR INDEX làm đầu mối, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình triển khai điều tra xã hội học của Bộ Nội vụ và Chương trình Phát triển Liên hiệp quốc tại Việt Nam (UNDP)...

Phú Khánh