Hà Nội: Kiosk dịch vụ công thúc đẩy chuyển đổi số hành chính công
Với nhiều ưu điểm nổi bật như tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng tính minh bạch, kết hợp với 'Ví giấy tờ số', Kiosk dịch vụ công đa dạng hóa kênh thực hiện thủ tục hành chính.
Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội cho biết, đến nay, hệ thống Kiosk đã được triển khai tại 30 điểm hỗ trợ dịch vụ công số trên địa bàn thành phố, bước đầu ghi nhận 1.657 lượt sử dụng, trong đó có 1.046 hồ sơ chứng thực bản sao từ bản chính và 611 hồ sơ cấp bản sao số.
Tại một số điểm triển khai, tỷ lệ sử dụng đạt mức khá cao, như: Tây Hồ (20,39%), Phú Thượng (9,79%), Đan Phượng (7,80%), Sơn Tây (5,56%), Gia Lâm (5,15%). Đây là những đơn vị có điều kiện hạ tầng ổn định, đồng thời chú trọng công tác hướng dẫn, hỗ trợ người dân, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng thiết bị.
Ứng dụng công nghệ hiện đại phục vụ mọi lúc, mọi nơi. Ảnh: PV
Bên cạnh những kết quả bước đầu, quá trình thí điểm cũng đặt ra một số yêu cầu cần tiếp tục hoàn thiện, như: Bảo đảm ổn định hạ tầng kỹ thuật, tối ưu cấu hình hệ thống và tăng cường công tác hướng dẫn tại cơ sở. Việc người dân chưa quen với thao tác trên thiết bị là yếu tố mang tính đặc thù trong giai đoạn đầu triển khai các mô hình mới, đòi hỏi sự đồng hành của đội ngũ cán bộ tại điểm phục vụ.
Hiện nay, các Kiosk của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố đang được triển khai nhằm hỗ trợ người dân, như: Sao y, chứng thực bản sao điện tử từ bản chính; xác thực giấy tờ cá nhân; cấp bản sao tài liệu điện tử có giá trị pháp lý; tra cứu tình trạng hồ sơ; nhận kết quả qua email hoặc mã QR; hỗ trợ đăng nhập và sử dụng các dịch vụ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công.
Tại Kiosk hành chính công, người dân, doanh nghiệp có thêm lựa chọn phương thức thực hiện dịch vụ công trực tuyến, có thể thực hiện ngoài giờ hành chính như: Đăng nhập hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) bằng tài khoản VNeID hoặc qua ứng dụng VNeID; tra cứu thông tin về TTHC, thông tin hồ sơ, tình trạng hồ sơ, quá trình xử lý hồ sơ, các thông báo bổ sung, không giải quyết và kết quả thực hiện hồ sơ; thực hiện thanh toán trực tuyến phí, lệ phí hồ sơ giải quyết TTHC; đánh giá mức độ hài lòng với các đơn vị thực hiện giải quyết TTHC...
Quy trình thực hiện thủ tục tại Kiosk được thiết kế theo hướng đơn giản, trực quan, phù hợp với nhiều nhóm đối tượng sử dụng. Người dân có thể thực hiện định danh bằng căn cước công dân gắn chíp hoặc tài khoản định danh điện tử, sau đó tiến hành quét và số hóa tài liệu ngay tại thiết bị. Hệ thống sẽ tự động xử lý thông tin, gửi yêu cầu đến cơ quan chuyên môn và trả kết quả điện tử đã được ký số thông qua các nền tảng liên kết; theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ thông qua mã QR hoặc các kênh trực tuyến, đồng thời chủ động lựa chọn nhận kết quả điện tử hoặc in bản giấy khi cần thiết.
Song song với đó, “Ví giấy tờ số” được xây dựng như một nền tảng lưu trữ và quản lý giấy tờ điện tử cá nhân, cho phép người dân tập hợp, theo dõi và sử dụng lại các tài liệu đã số hóa trong nhiều giao dịch khác nhau. Sự kết hợp giữa Kiosk và Ví giấy tờ số từng bước hình thành hệ sinh thái dịch vụ công số liên thông, giúp kết nối giữa môi trường thực và môi trường điện tử một cách đồng bộ.
Trong thời gian tới, cùng với việc tiếp tục hoàn thiện hạ tầng và mở rộng phạm vi triển khai, KIOSK hành chính công thông minh được kỳ vọng sẽ trở thành một trong những công cụ quan trọng trong hệ sinh thái dịch vụ công số, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Tin nóng
Trong nhiều năm, cuộc cạnh tranh smartphone chủ yếu xoay quanh camera, chip xử lý và thiết kế phần cứng. Nhưng với One UI 8.5, Samsung đang cho thấy tham vọng lớn hơn nhiều: Biến AI trở thành trung tâm của toàn bộ trải nghiệm di động.
Đằng sau những khoản đầu tư công nghệ hàng chục tỉ USD và lời hứa về 'tương lai số', điều đáng lo nhất không phải là kinh tế, mà là một thế hệ trẻ đang bị kéo chặt vào màn hình điện thoại. TikTok không phải nền tảng từ thiện mà đó là cỗ máy kiếm tiền bằng sự chú ý và dữ liệu người dùng.
Giao diện Liquid Glass của macOS 27 dự kiến được tinh chỉnh, khắc phục một số điểm chưa hoàn thiện trên phiên bản hiện tại.
Startup công nghệ sinh học METiS TechBio của Trung Quốc đang gây chú ý khi sử dụng AI để thiết kế các 'nano-rocket' có khả năng đưa thuốc chính xác đến tế bào bệnh. Công ty vừa tăng hơn 170% giá cổ phiếu trong ngày đầu niêm yết tại Hong Kong.
Bên cạnh những lợi ích mà AI mang lại, các chuyên gia đã cảnh báo rằng AI cũng mang lại nhiều thách thức, thay đổi bản chất của chiến tranh mạng, khiến mọi người đều có thể trở thành hacker…
Sau Công điện 38/CĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, nhiều website chiếu phim, phát bóng đá lậu và cộng đồng dịch phụ đề đã đồng loạt dừng hoạt động. Động thái này cho thấy việc bảo vệ bản quyền trên môi trường số đang bước vào giai đoạn thực thi quyết liệt hơn, với yêu cầu xử lý nghiêm các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, không vùng cấm, không ngoại lệ.
Tin mới
Tính năng Low Latency Profile (Cấu hình độ trễ thấp) giúp Windows 11 phản hồi gần như ngay lập tức bằng cách ưu tiên hiệu năng CPU cho các thao tác người dùng.
Với thiết kế siêu mỏng nhẹ, MacBook Air M4 là người bạn đồng hành lý tưởng cho người trẻ năng động.
Xiaomi 17T và Xiaomi 17T Pro đang trở thành tâm điểm chú ý của cộng đồng công nghệ sau khi hàng loạt thông tin rò rỉ mới hé lộ gần như toàn bộ cấu hình, thiết kế và giá bán dự kiến của bộ đôi này. Dù Xiaomi chưa chính thức công bố sản phẩm, các nguồn tin quốc tế cho biết dòng Xiaomi 17T Series có thể sẽ là bước nâng cấp đáng kể so với thế hệ tiền nhiệm, đặc biệt ở màn hình, hiệu năng, camera và dung lượng pin. Theo 9to5Google, bộ đôi Xiaomi 17T và Xiaomi 17T Pro dự kiến sử dụng chip MediaTek, có giá khởi điểm từ 749 EUR tại châu Âu và hướng tới phân khúc cận cao cấp thay vì nhóm 'flagship killer' giá mềm như trước đây.
Ngày 13/5, tại Cần Thơ, Cục Kinh tế hợp tác và Phát triển nông thôn (Bộ Nông nghiệp và Môi trường) phối hợp Viện nghiên cứu lúa gạo quốc tế tổ chức Hội thảo số hóa, cơ giới hóa nông nghiệp phục vụ tối ưu đầu tư, quản lý và nâng cao hiệu quả sản xuất lúa gạo.
Bộ Cẩm nang Công nghệ ngành điện Việt Nam 2026 là nền tảng dữ liệu phục vụ quy hoạch, phát triển hệ thống năng lượng trong giai đoạn đẩy mạnh chuyển dịch sang mô hình phát thải thấp.
Dòng iPhone 18 Pro nhiều khả năng chỉ nâng cấp nhẹ, trong khi model gây chú ý nhất sẽ thuộc về iPhone màn hình gập.
Những ngày này, tại cảng cá Thọ Quang (phường Sơn Trà, Đà Nẵng), không khí vươn khơi đang trở nên nhộn nhịp hơn bao giờ hết. Trên những con tàu chuẩn bị bước vào chính vụ khai thác hải sản, bên cạnh tiếng máy nổ, tiếng người tất bật kiểm tra ngư lưới cụ, nhiên liệu, còn có thêm những thao tác quen thuộc với điện thoại thông minh, thiết bị định vị và hệ thống giám sát hành trình.
Trung Quốc đang đẩy mạnh hàng loạt giải pháp nhằm giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực trí tuệ nhân tạo (AI), trong bối cảnh nhu cầu tuyển dụng liên quan tới lĩnh vực này tăng mạnh trên toàn thị trường lao động.