Hà Nội: Thí điểm 'Trạm Cảnh sát thông minh' ứng dụng AI, nhận tin báo tội phạm và gọi SOS

Sáng 15/8, tại Hà Nội, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06), Bộ Công an chủ trì, tổ chức triển khai thí điểm mô hình Kiosk “Trạm Cảnh sát thông minh”. Trạm (cabin) này hoạt động 24/7, được đặt cạnh số 89 Đinh Tiên Hoàng (ven hồ Hoàn Kiếm) và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Kiosk “Trạm Cảnh sát thông minh” có dạng cabin, người dân có thể sử dụng 24/7.

Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Phó cục trưởng C06 cho biết, Kiosk “Trạm Cảnh sát thông minh” là một trong những mô hình thuộc Hệ sinh thái Kiosk đa tiện ích, hướng tới ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử để phục vụ người dân thuận tiện, an toàn và hiệu quả hơn.

Ở giai đoạn thí điểm, Trạm Cảnh sát thông minh cung cấp 5 nhóm chức năng chính gồm: Trình báo, phản ánh (an ninh trật tự, trật tự đô thị, tình trạng "chặt chém" khi mua hàng...); cuộc gọi khẩn cấp SOS; cảnh báo thủ đoạn tội phạm; tra cứu trụ sở và hỏi đáp pháp luật.

Ví dụ, người dân khi gặp tình trạng bị ép giá khi mua sắm quanh các điểm du lịch có thể sử dụng căn cước hoặc hộ chiếu để đăng nhập sử dụng tính năng trình báo, phản ánh của Trạm Cảnh sát thông minh.

Trong cabin, người phản ánh hoàn toàn có thể sử dụng giọng nói để hệ thống ứng dụng AI phân tích rồi ghi nhận nội dung. Sau đó, Trạm tự động phân loại, chuyển thông tin phản ánh đến đơn vị công an phụ trách.

Các tính năng như trình báo, phản ánh hay gọi SOS được kỳ vọng giúp du khách nhanh chóng tiếp cận cơ quan công an khi cần thiết.

Đáng chú ý, quá trình gửi thông tin phản ánh, người dân có thể gửi kèm clip, hình ảnh để làm căn cứ giúp cơ quan công an xử lý nhanh chóng và chính xác.

Thông tin sau đó được ghi nhận trên hệ thống xử lý trình báo, phản ánh của Bộ Công an và chuyển tới đơn vị công an có trách nhiệm để tiếp nhận, giải quyết. Từ đây, cơ quan chức năng chủ động liên hệ, hướng dẫn và hỗ trợ người dân.

Đối với du khách trong và ngoài nước, Trạm Cảnh sát thông minh còn cung cấp tính năng SOS giúp hỗ trợ khẩn cấp để người dân nhanh chóng liên hệ tới công an cơ sở ngay lập tức.

"Khả năng hỗ trợ du khách nước ngoài bằng hệ thống đa ngôn ngữ còn góp phần nâng tầm hình ảnh Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế", lãnh đạo Cục C06 nhấn mạnh.

Sau khi thí điểm tại Hà Nội, mô hình sẽ được nhân rộng ra nhiều địa phương khác.

Đơn vị chủ trì đánh giá, Trạm Cảnh sát thông minh không dừng ở việc tạo thêm kênh để người dân gửi thông tin, mà hướng tới hình thành quy trình xuyên suốt từ tiếp nhận, ghi nhận, chuyển xử lý.

Qua đó, hỗ trợ người dân và cập nhật kết quả, góp phần nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong xử lý trình báo, phản ánh.

Cũng theo Cục C06, Hà Nội là địa phương đầu tiên trên cả nước triển khai thí điểm mô hình chuyển đổi số này. Trong thời gian tới, các đơn vị tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện và tích hợp thêm nhiều dịch vụ, tiện ích gắn với dữ liệu dân cư, căn cước, định danh và xác thực điện tử VNeID.