Câu chuyện cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC) phục vụ người dân, DN một lần nữa lại được Thủ tướng Chính phủ quan tâm chỉ đạo tại phiên họp Chính phủ chuyên đề về xây dựng pháp luật tháng 9/2024.
Để tạo bước đột phá trong hoạt động cải cách thủ tục hành chính (TTHC), nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, chính quyền Hà Nội đã thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ, đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết TTHC, trong đó có việc lập đề án thí điểm và thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội.
So với các bộ, ngành khác, việc triển khai dịch vụ công trực tuyến trong Bộ Quốc phòng gặp nhiều khó khăn hơn do đặc thù lĩnh vực quân sự, quốc phòng.
Trung tâm phục vụ hành chính công TP Hà Nội dự kiến khi đi vào hoạt động sẽ hỗ trợ thủ tục hành chính 24/7 trên môi trường điện tử, thời gian giao dịch trực tiếp không quá 15 phút/1 hồ sơ.
Thời gian qua, việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực. Các sở, ngành, địa phương đã tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện DVCTT trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của tỉnh, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh.