Hải Phòng: Đẩy mạnh chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính
Trong tháng 5/2026, công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn TP. Hải Phòng tiếp tục ghi nhận những chuyển biến mạnh mẽ nhờ sự vào cuộc đồng bộ của các Sở, ngành và địa phương. Bằng việc đẩy mạnh giải quyết hồ sơ trên môi trường điện tử và nâng cao chất lượng dịch vụ công, Hải Phòng đã tạo bước đột phá lớn về tỷ lệ hồ sơ trực tuyến.

Công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn TP. Hải Phòng tiếp tục ghi nhận những chuyển biến mạnh mẽ. Ảnh: M. Thúy
Thống kê từ Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của Thành phố và các hệ thống tập trung của bộ, ngành cho thấy toàn thành phố đã tiếp nhận 197.602 hồ sơ. Trong đó, hồ sơ thực hiện trực tuyến đạt tới 196.919 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 99,65%; số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính chỉ còn chiếm 0,35%.
Về kết quả xử lý hồ sơ, các cơ quan, đơn vị đã giải quyết 197.131 hồ sơ, trong đó có 194.830 hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn. Số hồ sơ quá hạn được kiểm soát ở mức rất thấp với chỉ 106 hồ sơ. Bên cạnh đó, mô hình tiếp nhận và trả kết quả không phụ thuộc địa giới hành chính cũng phát huy hiệu quả tại 55 xã, phường, đặc khu với 1.201 hồ sơ phát sinh, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân.
Những kết quả nổi bật này là "trái ngọt" từ những chỉ đạo quyết liệt, kịp thời, đảm bảo tính minh bạch của Ủy ban nhân dân (UBND) Thành phố trong việc tăng cường số hóa và khai thác hiệu quả dữ liệu, công tác công bố, công khai TTHC. Trong tháng, Chủ tịch UBND Thành phố đã ban hành 26 quyết định công bố danh mục 389 TTHC thuộc các lĩnh vực. Cụ thể, có 35 thủ tục ban hành mới, 268 thủ tục được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế và 86 thủ tục bị bãi bỏ. Tất cả đều được cập nhật, niêm yết công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Bộ phận Một cửa các cấp, trên Cơ sở dữ liệu quốc gia và Cổng Thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị.
Đáng chú ý, thực hiện các Nghị quyết của Chính phủ, Hải Phòng đã chủ động rà soát, tái cấu trúc quy trình đối với 11 TTHC đặc thù thuộc các lĩnh vực du lịch, đường bộ và hoạt động xây dựng. Đối với chương trình liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh, Thành phố đã công bố, công khai 17 TTHC đặc thù, bao gồm 15 thủ tục liên quan trực tiếp đến doanh nghiệp và 100% được cung cấp trực tuyến, trong đó có 8 thủ tục đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Việc thay thế hồ sơ giấy bằng dữ liệu số cũng được tập trung đẩy mạnh. Theo đó, có 16/16 thành phần hồ sơ trong tổng số 74 thành phần thuộc 17 TTHC đặc thù đủ điều kiện đã được tái cấu trúc, thay thế bằng dữ liệu khai thác từ các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành.
Song song với công tác chuyên môn, việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị được thực hiện nghiêm túc, bảo đảm quyền giám sát của nhân dân. Trong kỳ, TP. Hải Phòng tiếp nhận 589 phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trong đó đã xử lý 172 phản ánh thuộc thẩm quyền và công khai kết quả theo đúng quy định./.










