Hàng loạt khách sạn đóng cửa, lữ hành 'run' vì Covid-19 ở châu ÂuHàng loạt khách sạn đóng cửa, lữ hành 'run' vì Covid-19 ở châu Âu

Vài ngày nay, dịch bệnh bùng phát mạnh ở Ý, châu Âu khiến du khách từ khu vực này không còn bình tĩnh đi tour như thời gian vừa rồi mà hủy chuyến rất nhiều. Nhiều doanh nghiệp đang lo thị trường sẽ giảm sâu.

Bãi biển Nha Trang, phía sau đó là dãy dài các khách sạn. Ảnh: Đào Loan

Khách sạn "khóc ròng", đóng cửa

Cuối tuần rồi, trên mạng lan truyền clip ghi lại hình ảnh một người, được cho là quản lý khách sạn ở Hà Nội buồn bã thông báo cho nhân viên nghỉ bốn tháng. Vì dịch Covid-19, khách sạn không có khách và đã lỗ đến 20 tỉ đồng.

Trao đổi với TBKTSG Online, một số doanh nhân kinh doanh khách sạn cho biết, những câu chuyện như trên không chỉ có trên mạng mà đang diễn ra hàng ngày nhiều ở đời thực. Covid-19 càng hoành hành, khách sạn càng lún sâu vào khủng hoảng.

"Tôi đã đóng cửa khách sạn 3 sao vào cuối tháng rồi. Khách sạn 5 sao thì gần như không có khách. Hôm 1-3, chỉ 11/370 phòng là có khách ở", một doanh nhân ở tỉnh Khánh Hòa (không muốn nêu tên) nói.

Số liệu mới nhất từ Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cũng cho thấy tình hình kinh doanh khách sạn ở đây đang rất ngặt nghèo.

Ước tính trong tháng 2-2020, công suất phòng bình quân của hệ thống cơ sở lưu trú của tỉnh chỉ đạt gần 22%. Trong đó, phân khúc khách sạn 3-5 sao có công suất khoảng 30%. Phân khúc 1-2 sao chỉ được 10%.

Ông Hoàng Văn Vinh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, cho biết con số khoảng 200 khách sạn nhỏ phải đóng cửa, hàng ngàn nhân viên trong ngành khách sạn, du lịch mất việc mà ông nói với người viết khoảng 10 ngày trước hiện đã lỗi thời.

"Con số đó giờ đã tăng thêm nữa. Đường phố Nha Trang vốn đông đúc giờ rất vắng. Số khách sạn có công suất 20-30% là rất ít", ông nói.

Ông Nguyễn Anh Vũ, Tổng quản lý Khách sạn 4 sao Rosaka Nha Trang, cho biết từ tháng trước đã bắt đầu phải trả bù phép và giảm lương nhân viên. Tháng này lại tiếp tục vì quá khó khăn.

"Khách sợ dịch bệnh, không muốn di chuyển nên trong giai đoạn này giá chẳng là gì cả, có giảm sâu vẫn không có khách", ông nói.

Theo ông, vì những lý do này nên người kinh doanh khó có thể tính toán biện pháp đối phó nào khác ngoài việc cắt giảm chi tiêu, cắt giảm nhân sự và mong những hỗ trợ như giảm thuế, phí, giãn nợ... từ chính phủ.

"Hôm qua, tôi vẫn đi trả lãi vay ngân hàng. Tôi có hỏi về chính sách giãn nợ, giảm lãi vay vốn đã được Ngân hàng Nhà nước cho chủ trương nhưng được trả lời rằng có lẽ trong tháng 3 này vẫn chưa có", ông nói.

Tại TPHCM, tình hình cũng không tốt hơn là bao. Khách hủy phòng ngày càng nhiều. Nguồn tin từ một khách sạn 5 sao cho biết, chỉ hơn một tháng đã mất 18 tỉ đồng do Covid-19.

Hiện tại, khách sạn này tạm thời dùng quỹ lương để xoay sở, nếu tình hình tiếp tục diễn biến xấu thì phải cho nhân viên nghỉ luân phiên.

Lữ hành mất ngủ vì dịch ở châu Âu

Du khách châu Âu tham quan TPHCM vào cuối tháng 2-2020. Ảnh: Công ty Lữ hành Fiditour cung cấp

Dịch Covid-19 bùng phát mạnh ở Ý và châu Âu trong vài ngày gần đây lại tiếp tục làm giới lữ hành lao đao. Dịch lan rộng, nhiều người châu Âu không còn bình tĩnh đi du lịch khiến doanh nghiệp lo thị trường sẽ giảm sâu.

Trong những ngày dịch bệnh vừa qua, tuyến du lịch từ Việt Nam sang châu Âu và ngược lại không có lượng hủy quá nhiều như những thị trường khác. Tuy nhiên, chỉ vài ngày qua, khách hủy tour nhiều hơn.

Bà Đoàn Thị Thanh Trà, Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông của Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, cho biết từ ngày 26-2 đến nay, đã có 100 khách châu Âu hủy tour.

"Khách mới hủy nhiều từ khi Covid-19 bùng phát mạnh ở Ý", bà nói.

Tình hình dịch bệnh ở châu lục này cũng ảnh hưởng đến lượng khách Việt đi châu Âu và những tuyến du lịch đường xa khác. Công ty đã quyết định hủy các chuyến du lịch đến châu Âu và Mỹ trong tháng 3-2020.

Tương tự, bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông của Công ty Lữ hành Fiditour cũng cho biết, hiện phần lớn khách mua tour châu Âu đã dời sang mùa hè và cuối năm do lo sợ dịch bệnh.

Với mảng khách vào Việt Nam, hiện nhân viên bán hàng phải làm việc với công suất gấp đôi ngày thường vì còn phải cập nhập liên tục thông tin cho khách.

"Họ làm việc liên tục vì không chỉ phải tư vấn tour, cung cấp thông tin kiểm soát dịch bệnh mà còn phải cập nhật tất cả hình của các đoàn khách đang tham quan tại Việt Nam", bà Thu nói.

Ông Phạm Hà, CEO của Luxury Travel Group, cho biết công ty đã dừng tour từ Ý, không chỉ vì chính phủ tạm dừng miễn visa cho thị trường này từ hôm nay (3-3) để ngăn Covid-19 lây lan mà còn vì lo ngại khách sẽ phiền vì sẽ phải cách ly 14 ngày do đến từ vùng dịch bệnh.

"Những thị trường khác ở châu Âu như Anh, Đức cũng giảm, chỉ lác đác vài khách đặt tour nhưng khách đặt cho thời điểm xa, từ tháng 9-2020", ông nói.

Doanh nhân này cho rằng, hiện tại khó tính được kế hoạch ứng phó hiệu quả. Công ty tận dụng thời điểm vắng khách để đào tạo lại nhân viên, đánh giá lại từng thị trường nhằm có hướng phát triển mới hơn sau dịch.

Một doanh nghiệp khác cũng đang rối bời vì Covid-19 ở châu Âu. Dự kiến, công ty có khoảng 100 đoàn từ 2 - 40 khách Pháp sẽ đến Việt Nam vào tháng này. Tháng 4-2020, sẽ có khoảng 50 đoàn nhưng hiện tại không dám chắc chắn vì dịch.

"Khách bắt đầu hủy tour trong tháng 4-2020. Họ sợ ra khỏi nhà. Hy vọng dịch đừng lan quá nhanh để thị trường Pháp không phải đóng", ông nói.

Đào Loan