Hành trình nâng cấp dịch vụ tiêm chủng vaccine chất lượng cao tại Việt Nam

Việt Nam đã triển khai thành công tiêm chủng quốc gia miễn phí (hay còn gọi là tiêm chủng mở rộng - TCMR) cho trẻ em từ năm 1985, giải quyết tốt việc phòng ngừa nhiều bệnh dịch nguy hiểm. Tuy nhiên, TCMR mới chỉ hỗ trợ khoảng 10 loại vaccine, phòng các bệnh cơ bản cho trẻ em. Trong khi đó, trẻ em và người lớn còn rất nhiều loại vaccine cần chủng ngừa thuộc lĩnh vực tiêm chủng vaccine dịch vụ.

Hơn 8 năm trước, việc tiêm chủng vaccine dịch vụ, đặc biệt là các loại vaccine phòng các bệnh nguy hiểm cho trẻ em tại Việt Nam rất khó khăn, về cả nguồn vaccine và cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ tiêm chủng.

Biểu đồ tăng trưởng số trung tâm, số bàn khám tiêm tại VNVC trên cả nước trong 8 năm qua. Ảnh: Nhật Minh

Đồng thời, việc tuyên truyền giáo dục các kiến thức về vaccine, tiêm chủng và các vấn đề chăm sóc sức khỏe, y học dự phòng chưa được triển khai đồng bộ, đều đặn nên nhận thức của người dân về tầm quan trọng của tiêm chủng vaccine chưa được nâng cao, thậm chí còn nhiều hiểu biết sai lầm về vaccine, tiêm chủng, bài trừ vaccine … Do đó, nhiều trẻ em đã không được tiêm đầy đủ các loại vaccine phòng bệnh, nhiều gia đình phải đưa con ra nước ngoài hoặc chi trả mức giá rất cao để có được vaccine cho con em. Đặc biệt, nhóm vaccine cho người lớn chưa được quan tâm và gần như người lớn không được tiếp cận các loại vaccine.

Trong bối cảnh đó, tháng 6-2017, Công ty cổ phần vaccine Việt Nam (VNVC) đã được thành lập và đưa vào hoạt động Hệ thống tiêm chủng VNVC với trung tâm tiêm chủng đầu tiên tại Hà Nội. Ở tuổi lên 8, VNVC đã cán mốc gần 200 trung tâm tiêm chủng hiện đại trên toàn quốc, nỗ lực để xây dựng và định vị dịch vụ tiêm chủng vaccine chất lượng cao, an toàn, chuyên nghiệp với chi phí hợp lý, góp phần quan trọng trong việc thay đổi diện mạo của ngành tiêm chủng dịch vụ mới tại Việt Nam.

VNVC cán mốc gần 200 trung tâm tiêm chủng hiện đại trên toàn quốc, cung cấp dịch tiêm chủng dịch vụ chất lượng cao, giá cả hợp lý cho hàng triệu gia đình Việt. Ảnh: Tấn Lộc

Đối tác chiến lược, toàn diện của các nhà sản xuất vaccine hàng đầu thế giới

Được xây dựng tại các không gian rộng lớn từ vài trăm đến vài ngàn mét vuông tại các vị trí trung tâm đô thị, khu dân cư, thuận tiện giao thông, cơ sở vật chất hiện đại, VNVC đã đưa vaccine chất lượng cao đến gần hơn với người dân trên mọi miền đất nước. Lần đầu tiên các trung tâm tiêm chủng vaccine có các phòng chức năng như phòng cho mẹ và bé sơ sinh, phòng thay bỉm miễn phí, phòng cấp cứu xử trí phản ứng sau tiêm, khu vui chơi trẻ em sinh động hấp dẫn…

VNVC là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam đầu tư lớn cho hệ thống dây chuyền lạnh, kho lạnh bảo quản vaccine đến từng phòng tiêm với hơn 3.000 bác sĩ, gần 4.000 điều dưỡng có đầy đủ chứng chỉ An toàn tiêm chủng của Bộ Y tế và hơn 3.000 cán bộ, nhân viên y tế chuyên nghiệp, thường xuyên được đào tạo kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng dịch vụ khách hàng cao cấp.

Là đối tác chiến lược, toàn diện của các nhà sản xuất vaccine lớn hàng đầu thế giới, VNVC có thể đàm phán và đưa về Việt Nam số lượng lớn các loại vaccine quan trọng cho trẻ em và người lớn, các loại vaccine trước đây thường xuyên khan hiếm, các vaccine thế hệ mới trên thế giới, thậm chí nhiều loại vaccine được tiêm chủng tại VNVC sớm ngang thời gian với các quốc gia phát triển trên thế giới.

Đi đầu trong tư vấn cộng đồng

Bên cạnh cuộc “cách mạng” về dịch vụ tiêm chủng vaccine, Hệ thống tiêm chủng VNVC còn tiên phong thực hiện trách nhiệm nâng cao hiểu biết vaccine và tiêm chủng của cộng đồng, thông qua hàng loạt các hoạt động truyền thông đa phương tiện.

Đi đầu trong các chương trình tư vấn cộng đồng tại Việt Nam, VNVC đã tổ chức đều đặn chương trình tư vấn cộng đồng, tọa đàm sức khỏe, giao lưu trực tuyến… kịp thời hỗ trợ người dân các thông tin khoa học, chính thống về vaccine và tiêm chủng cho hàng chục triệu người.

Nhờ đó, VNVC đã góp phần quan trọng nâng cao tỷ lệ tiêm chủng các loại vaccine như cúm, phế cầu, HPV… cho trẻ em và người lớn. Đặc biệt là tỷ lệ người lớn tiêm vaccine tại VNVC đã tăng từ dưới 5% lên gần 40% tỷ trọng khách hàng trong gần 8 năm qua, trong đó có hàng trăm ngàn người cao tuổi, người có bệnh nền, giúp bảo vệ sức khỏe, phòng tránh tối đa các nguy cơ mắc bệnh, tăng nặng và tử vong.

Ở tuổi lên 8, VNVC cũng chào đón nhiều cột mốc mới như tháng 8-2024, VNVC đạt mốc giải ngân 100 tỷ đầu tiên của chương trình hỗ trợ trả góp Gói vaccine không lãi suất “Tiêm vaccine trước, Trả chi phí sau”. Chương trình đã hỗ trợ cho gần 7.000 khách hàng tiêm hơn 100.000 mũi vaccine chất lượng cao các loại cho cả trẻ em và người lớn.

Cũng trong tháng 8, lần đầu tiên tại Việt Nam, VNVC ra mắt dịch vụ Tiêm chủng vaccine VIP với không gian riêng tư, sang trọng, đẳng cấp, tách biệt với khu vực tiêm chủng vaccine tiêu chuẩn, nâng cao trải nghiệm cho các khách hàng thường xuyên bận rộn hoặc có nhu cầu tiêm chủng nhanh, đảm bảo sự riêng tư, không phải chờ đợi.

VNVC có hệ thống 4 kho lạnh tổng và gần 200 kho lạnh và dây chuyền lạnh bảo quản vaccine theo tiêu chuẩn quốc tế trên toàn quốc. Ảnh: Tấn Lộc

Chính bởi những nỗ lực và dấu ấn ấn tượng sau hành trình 8 năm, VNVC đã nhận được sự ghi nhận và vinh danh của nhiều cơ quan tổ chức nhà nước, nhận bằng khen của Thủ tướng Chính phủ vì những đóng góp trong phòng chống dịch bệnh, nhiều năm liên tiếp được vinh danh là “Công ty dược uy tín số 1 Việt Nam". Mới đây VNVC còn được vinh danh là “Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam” 2024, đây là giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có giá trị thương hiệu và phát triển bền vững trên thị trường Việt Nam.

Sự kiện vinh danh này càng có ý nghĩa khi VNVC vừa bước qua tuổi thứ 8, tiếp tục khẳng định vị thế và sức mạnh của hệ thống tiêm chủng hàng đầu Việt Nam về quy mô, uy tín, chất lượng dịch vụ và niềm tin.

Tấn Lộc