Hệ sinh thái Apple trói chân người dùng: Tỷ lệ trung thành iPhone đạt mức kỷ lục 87%
Báo cáo từ CIRP cho thấy lòng trung thành của người dùng iPhone đạt đỉnh 87% vào đầu năm 2026, trong khi tỷ lệ người dùng Android chuyển sang iOS đang giảm dần.
Dữ liệu mới nhất từ công ty nghiên cứu thị trường Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) cho thấy một xu hướng đáng chú ý trong ngành điện thoại thông minh: người dùng iPhone đang trở nên trung thành hơn bao giờ hết. Trong quý 1 năm 2026, tỷ lệ khách hàng tiếp tục lựa chọn iPhone khi nâng cấp máy đã đạt mức kỷ lục 87%.
Apple tiếp tục thu hút người dùng chuyển đổi từ Android.
Con số kỷ lục trong thị trường bão hòa
Mức 87% ghi nhận trong những tháng đầu năm 2026 đánh dấu tỷ lệ cao nhất trong vòng ba năm qua mà CIRP theo dõi. Để so sánh, tỷ lệ trung thành này đạt 84% vào cùng kỳ năm ngoái và 85% vào đầu năm 2024. Điều này cho thấy hầu hết chủ sở hữu điện thoại thông minh đang có xu hướng gắn bó chặt chẽ với hệ sinh thái ưa thích của họ thay vì thay đổi nền tảng.
Ngược lại, số lượng người dùng quyết định từ bỏ hệ điều hành Android để chuyển sang iOS đang có dấu hiệu chững lại. Chỉ có khoảng 12% khách hàng mua iPhone mới trong quý vừa qua là người dùng Android chuyển sang, giảm nhẹ so với mức 14% của năm trước đó. Nhóm khách hàng còn lại (khoảng 1%) đến từ các dòng điện thoại cơ bản hoặc những người lần đầu sử dụng smartphone.
Rào cản chuyển đổi từ hệ sinh thái
Các chuyên gia phân tích nhận định rằng thị trường smartphone hiện nay đã đạt đến độ chín muồi, nơi việc thay đổi nền tảng trở nên ít phổ biến hơn. Người tiêu dùng thường ưu tiên ở lại với hệ điều hành mà họ đã quen thuộc vì quá trình chuyển đổi dữ liệu, ứng dụng, phụ kiện và các giao dịch kỹ thuật số tích lũy qua nhiều năm thường rất tốn thời gian và gây bất tiện.
Đặc biệt, đối với các đối thủ cạnh tranh như Google, việc thuyết phục những người dùng iPhone lâu năm chuyển sang các dòng máy như Pixel 10 vẫn là một thách thức cực kỳ lớn. Dù các mẫu máy mới có thể sở hữu tính năng hấp dẫn, nhưng sức hút từ tính đồng bộ của hệ sinh thái Apple vẫn là một rào cản khó vượt qua.
Chiến lược tăng trưởng dựa trên khách hàng cũ
Kết quả nghiên cứu này gợi mở một hướng đi quan trọng cho Apple. Thay vì phụ thuộc vào việc lôi kéo một lượng lớn người dùng mới từ Android, Apple có thể tối ưu hóa tăng trưởng bằng cách khuyến khích tệp khách hàng hiện tại nâng cấp thiết bị thường xuyên hơn.
Mặc dù CIRP không công bố chi tiết quy mô mẫu khảo sát, nhưng xu hướng này phản ánh thực tế rằng trong một thị trường đã bão hòa, việc duy trì sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng chính là chìa khóa để bảo vệ vị thế dẫn đầu. Đối với người dùng, sự tiện dụng của việc ở lại trong một "khu vườn đóng" dường như quan trọng hơn những trải nghiệm mới lạ từ nền tảng đối thủ.
Tin nóng
Thay vì mất thời gian tìm ứng dụng giữa nhiều màn hình Android, bạn có thể sử dụng một mẹo đơn giản để truy cập nhanh hơn. Khám phá ngay cách mở ứng dụng trên Android chỉ trong vài thao tác.
Sau hơn một thập kỷ xây dựng tên tuổi với danh xưng 'kẻ hủy diệt flagship', OnePlus xác nhận sẽ dừng hoạt động tại thị trường Bắc Mỹ và châu Âu sau dòng OnePlus 15.
Thủ tướng Chính phủ vừa có Quyết định số 1308/QĐ-TTg ngày 18/7 phê duyệt Chiến lược dữ liệu quốc gia giai đoạn 2026-2030, tầm nhìn đến năm 2045.
Tỉnh Điện Biên đang tập trung thực hiện Chiến dịch 500 ngày đêm đẩy mạnh tìm kiếm, quy tập và xác định danh tính hài cốt liệt sĩ. Nhiều sáng kiến kỹ thuật đã được cán bộ, chiến sĩ Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Điện Biên nghiên cứu, ứng dụng vào thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ. Trong đó, máy mòi đá do Trung tá Nguyễn Văn Ngọc nghiên cứu, cải tiến đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc hoàn nguyên các phần mộ liệt sĩ.
ChatGPT đang trở thành công cụ quen thuộc đối với nhiều người từ học sinh, sinh viên cho đến nhân viên văn phòng hay nhà sáng tạo nội dung, tìm đến AI để hỗ trợ tra cứu thông tin, viết lách và nâng cao năng suất làm việc.
Elon Musk vừa thực hiện vụ mua sắm trị giá 1 tỷ USD để sở hữu các tua-bin khí và diesel di động, giải quyết bài toán khát điện của siêu máy tính Colossus phục vụ cho việc huấn luyện Grok AI.
Tin mới
Hiện nay, ngoài các công việc cố định, nhiều bạn trẻ thường có xu hướng nhận thêm vị trí làm việc online, remote (hình thức làm việc từ xa, không cần đến văn phòng) để kiếm thêm thu nhập. Lợi dụng nhu cầu ấy, những đối tượng lừa đảo đang thực hiện các chiêu trò ngày càng tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản hoặc đánh cắp thông tin cá nhân.
Sử dụng giấy tờ điện tử trên ứng dụng được pháp luật công nhận giúp mỗi người tiết kiệm thời gian cũng như thuận tiện khi giao dịch và đi lại.
Các nhà khoa học Trung Quốc vừa phát triển phương pháp chế tạo song song, biến mô hình 2D thành cấu trúc quang học 3D phức tạp trên toàn bộ đĩa bán dẫn chỉ trong vài giây thay vì nhiều giờ.
![[VIDEO] CEO SK Hynix cảnh báo khủng hoảng chip nhớ đỉnh điểm 2027](https://photo-baomoi.bmcdn.me/w250_r3x2/2026_07_20_180_55653211/a04cfc3eb175582b0164.jpg.avif)
CEO SK Hynix Kwak Noh-jung dự báo khủng hoảng chip nhớ đạt đỉnh năm 2027, kéo dài đến 2030 sau IPO kỷ lục 26,5 tỷ USD tại Mỹ.
Ngành Y tế Thái Nguyên đang đẩy mạnh thực hiện nhiệm vụ phát triển bệnh viện số, y tế thông minh giai đoạn 2026-2030.
Nhằm hiện thực hóa yêu cầu đổi mới mô hình phát triển đất nước theo hướng hiện đại, xanh, số và dựa trên tri thức; lấy khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số làm động lực chủ yếu để phát triển nhanh và bền vững đất nước, các chuyên gia kinh tế cho rằng, Việt Nam phải giải quyết triệt để nút thắt lớn nhất về thể chế, đồng thời tạo lập một thực lực số đủ mạnh thông qua tư duy hành động mở và quyết liệt.
Nhiều ngân hàng vẫn thu phí SMS Banking theo tháng đối với khách hàng đăng ký dịch vụ. Nếu không còn nhu cầu, người dùng nên chủ động hủy để tránh phát sinh chi phí.
Vingroup gây chú ý khi công bố mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) 420 tỷ tham số và đề xuất xây dựng hạ tầng dữ liệu AI quốc gia.