Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tại Hà Nội hoạt động từ ngày 1/7

Chiều 30/6, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh kiểm tra việc vận hành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, do MobiFone cung cấp, tại Điểm dịch vụ công số 3 Hoàn Kiếm (phường Hoàn Kiếm), chuẩn bị cho việc vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp của TP.

Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh cùng lãnh đạo MobiFone kiểm tra Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính chiều 30/6. Ảnh: N.M.

Đại diện Tổng công ty Viễn thông MobiFone cho biết, từ tháng 6/2025, MobiFone đã phối hợp cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội triển khai hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính do MobiFone phát triển.

Hệ thống này đã đáp ứng các yêu cầu theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, toàn trình điện tử, từ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đến các yêu cầu về an ninh an toàn thông tin.

Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh kiểm tra khu vực tiếp nhận thủ tục hành chính tại Điểm dịch vụ công số 3 Hoàn Kiếm (phường Hoàn Kiếm). Ảnh: N.M.

Trong quá trình triển khai MobiFone đã hỗ trợ cài đặt, đào tạo, hướng dẫn cho 126 xã, phường, 15 sở, ngành, 12 chi nhánh của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội.

Đồng thời, MobiFone đã phân công gần 200 nhân sự bảo đảm mỗi xã, phường có tối thiểu 1 nhân sự phụ trách trực tiếp, hỗ trợ cán bộ địa phương vận hành, giải quyết các vướng mắc trong quá trình sử dụng, duy trì 5 số hotline và 10 kênh meeting mở 24/24 giờ để hỗ trợ từ ngày 1/7.

Nhân viên MobiFone hướng dẫn người dân thực hiện thao tác trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Ảnh: N.M.

Qua kiểm tra, tất cả các công việc đã hoàn thành và sẵn sàng đi vào hoạt động. MobiFone và Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội sẵn sàng bảo đảm hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính vận hành chính thức từ ngày 1/7 an toàn, thông suốt.

Công Phương