Hơn 4.400 khách tại Việt Nam bị ảnh hưởng do hủy chuyến bay đến Trung Đông
Cục Hàng không Việt Nam cho biết xung đột Trung Đông khiến không phận nhiều nước bị đóng cửa, làm gián đoạn hoạt động của Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, ảnh hưởng hơn 4.400 hành khách tại Việt Nam.
Hãng hàng không Qatar Airways đã hủy các chuyến bay giữa Việt Nam và Doha trong giai đoạn từ ngày 28-2 đến 2-3. Ảnh: TTXVN
TTXVN dẫn thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam cho biết do không phận Qatar bị đóng cửa, hãng hàng không Qatar Airways đã hủy các chuyến bay giữa Việt Nam và Doha trong giai đoạn từ ngày 28-2 đến 2-3.
Cụ thể, tại Hà Nội (HAN) có 5 chuyến bay bị hủy; tại TPHCM (SGN) có 4 chuyến bay bị hủy. Tổng số hành khách bị ảnh hưởng tại Việt Nam là khoảng 2.557 khách.
Hãng đã mở quầy hỗ trợ tại sân bay, thông báo trực tiếp đến hành khách, triển khai chính sách đổi/hoàn vé theo quy định.
Bên cạnh đó, hãng hàng không Emirates thông báo do Nhà chức trách Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) đóng cửa không phận, Emirates tạm đình chỉ toàn bộ hoạt động bay đi/đến Dubai đến 18:00 giờ ngày 2-3-2026 (giờ Việt Nam).
Tại TPHCM (SGN), có 3 chuyến bay bị ảnh hưởng; tại Hà Nội (HAN), 2 chuyến bay bị ảnh hưởng; tại Đà Nẵng (DAD), 1 chuyến bay bị ảnh hưởng. Tổng số hành khách bị ảnh hưởng bởi Emirates tại Việt Nam khoảng 1.881 khách.
Trước tình hình chiến sự căng thẳng, hãng đã thông báo hủy chuyến trực tiếp và triển khai chính sách như đặt lại chuyến bay trong vòng 10 ngày; Hoàn vé theo quy định và phối hợp đơn vị phục vụ mặt đất và khách sạn đảm bảo quyền lợi hành khách.
Hành khách cũng được yêu cầu kiểm tra tình trạng chuyến bay trước khi đến sân bay. Các hành khách có chuyến bay bị hủy cần liên hệ đại lý hoặc Emirates để thực hiện đặt lại chuyến bay.
Hãng hàng không Etihad Airways cũng đã tạm dừng toàn bộ chuyến bay đến/đi từ Abu Dhabi đến 5 giờ ngày 2-3 (giờ Việt Nam). Theo đó, hành khách được hỗ trợ đổi vé miễn phí đến ngày 15-3; hoặc hoàn tiền đầy đủ.
Với Hãng hàng không Turkish Airlines, một số chuyến bay đến/đi từ các điểm đến sau đã bị hủy, gồm Bahrain, Dammam và Riyadh (Ả Rập Xê Út), Iran, Iraq, Jordan, Kuwait, Lebanon, Oman, Qatar, Syria và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.
Tình hình hiện tại trong không phận khu vực đang được theo dõi theo thời gian thực và có thể sẽ có thêm các chuyến bay bị hủy.
Tuy nhiên, các chuyến bay tại Hà Nội và TPHCM của Turkish Airlines hiện được khai thác bình thường, không ghi nhận chậm/hủy do ảnh hưởng không phận Trung Đông.
Trước tình hình hiện nay, các hãng hàng không đã chủ động hỗ trợ hành khách thông qua các chính sách đặt vé lại (rebooking) và hoàn vé (refund), đồng thời các hãng cũng khuyến cáo hành khách kiểm tra cập nhật chuyến bay trực tuyến trước khi đến sân bay cũng như chủ động triển khai biện pháp hỗ trợ hành khách theo quy định.
Việc khai thác hàng không của các hãng trong thời gian tiếp theo sẽ phụ thuộc vào diễn biến giao tranh quân sự và quyết định mở lại không phận của các Nhà chức trách hàng không tại khu vực.
