Họp báo xin lỗi của Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục: Nam TikToker tuyên bố trở về châu Phi

Tại buổi họp báo diễn ra vào chiều 14/3, sau chia sẻ mở đầu của đại diện CER Group (team Chị Em Rọt), Hằng Du Mục, Quang Linh Vlogs và Lê Tuấn Linh đã cúi đầu xin lỗi chính thức tất cả mọi người bị ảnh hưởng sau sự việc.

Theo thông báo của CER vào chiều ngày 14/3, đại diện công ty cho biết: "Chúng tôi nhận thức những vấn đề này đến từ sự non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm...". Công ty CER cho biết sẽ rà soát lại quy trình hoạt động kinh doanh để mọi thứ chỉn chu và chuyên nghiệp hơn, tránh tối đa gặp những lỗi tương tự.

Ngoài ra, đối với sản phẩm kẹo Kera, công ty đang tiếp tục nghiên cứu để cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm mang lại những giá trị thiết thực cho người tiêu dùng. "CER sẽ không ngừng nghiên cứu để sản xuất những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên, tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng hành và hỗ trợ, thúc đẩy tiêu thụ nông sản cho bà con nông dân" - công ty khẳng định.

Đại diện công ty Chị Em Rọt xin lỗi khách hàng.

Trả lời câu hỏi của phóng viên về phát ngôn “một viên kẹo thay một đĩa rau”, Quang Linh Vlogs khẳng định anh chưa từng tuyên bố sản phẩm này có thể thay thế rau xanh, mà chỉ xem đây là một sản phẩm bổ sung dinh dưỡng từ rau củ. "Khi chúng ta ăn rau cùng kẹo KERA sẽ bổ sung dinh dưỡng cho cơ thể, không thay thế được rau. Tôi chưa từng nói sản phẩm này thay thế được rau trên mạng xã hội", Quang Linh Vlogs nói.

Trước câu hỏi về việc sản phẩm có thực sự bổ sung hàm lượng chất xơ như đã quảng bá hay không, Quang Linh Vlogs nói: "Tôi xin lỗi tất cả khách hàng vì đã dùng sai thuật ngữ, truyền đạt thông tin không rõ ràng. KERA chủ yếu bổ sung dinh dưỡng từ rau xanh, do thành phần chính của sản phẩm là từ rau".

Về nguồn nguyên liệu sản xuất kẹo KERA tại Nhà máy Asia Life, ông Lê Tuấn Linh - người đại diện pháp luật của CER Group, cho biết: "Các nguyên liệu đầu vào được kiểm soát chặt chẽ, thu mua từ các cơ sở trồng trọt tại Lâm Đồng, Đắk Lắk, Bình Thuận. Rau củ quả sử dụng trong sản xuất có nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo chất lượng. Trong thời gian tới, nhà máy cũng có kế hoạch mở rộng vùng nguyên liệu để phục vụ sản xuất".

Tại buổi họp báo, câu hỏi liên quan đến băn khoăn về sản phẩm tại Trung Quốc có hình dáng, mẫu mã giống với kẹo rau Kera, Hằng Du Mục cho biết khi xuất hiện thông tin này, công ty đã tiến hành xác minh, kết quả cho thấy sản phẩm tại Trung Quốc phát hành trên nền tảng mạng xã hội vào khoảng tháng 2/2025. Trong khi đó, sản phẩm kẹo Kera ra mắt vào cuối năm 2024. Điều này cho thấy, sản phẩm Kera không phải sản xuất tại Trung Quốc.

Cũng tại buổi họp báo, Quang Linh Vlogs cho biết sẽ nghỉ livestream bán hàng trong một thời gian dài. "Từ trước vụ dùng sai thuật ngữ trên livestream, tôi đã nghỉ livestream bán hàng rồi. Như đã công bố trên livestream trước đó, tôi sẽ nghỉ một thời gian rất dài", anh cho biết. Quang Linh Vlogs thông tin thêm anh sẽ quay trở lại châu Phi, đúng với vai trò trước đây đã đảm nhận ở Angola.

Linh Lê (tổng hợp)