Hướng đến sự hài lòng của người bệnh

Mặc dù có thẻ BHYT nhưng đến thăm khám tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, nhiều bệnh nhân vẫn sẵn sàng trả thêm chi phí để hưởng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất.

Sự điều chỉnh về giá lần này được đánh giá là phù hợp, không ảnh hưởng nhiều đến quyền lợi của người bệnh, đồng thời khuyến khích người dân tham gia BHYT, các cơ sở y tế nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe hướng đến sự hài lòng của người bệnh.Việc điều chỉnh mức giá dịch vụ khám, chữa bệnh không thuộc phạm vi thanh toán của quỹ BHYT trong các cơ sở khám, chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh không thay đổi cơ cấu giá dịch vụ mà chỉ thay đổi theo mức lương cơ sở tính vào giá dịch vụ từ 1.390.000 đồng lên 1.490.000 đồng (áp dụng từ ngày 1/7/2019).Theo đó, hơn 1.900 dịch vụ y tế không thuộc phạm vi thanh toán của quỹ BHYT tại các cơ sở y tế Nhà nước sẽ tăng theo cách tính mức lương cơ sở mới. Đối tượng áp dụng là các cơ sở khám, chữa bệnh của Nhà nước thuộc tỉnh quản lý; người bệnh chưa tham gia BHYT; người bệnh có thẻ BHYT nhưng đi khám, chữa bệnh hoặc sử dụng các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh không thuộc phạm vi thanh toán của quỹ BHYT. Đối với người bệnh đang điều trị tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trước thời điểm thực hiện mức giá theo quy định tại Nghị quyết và ra viện hoặc kết thúc đợt điều trị ngoại trú sau thời điểm thực hiện mức giá quy định tại Nghị quyết này tiếp tục áp dụng mức giá quy định tại Nghị quyết số 03/2017/NQ-HĐND ngày 14/7/2017 của HĐND tỉnh cho đến khi ra viện hoặc kết thúc đợt điều trị ngoại trú.Với việc thay đổi này làm mức giá ngày giường tăng bình quân khoảng 4,4%. Cụ thể trên địa bàn tỉnh, sau khi điều chỉnh tăng, giá ngày giường điều trị hồi sức tích cực (ICU)/ghép tạng, ghép tủy, ghép tế bào gốc tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh (Bệnh viện hạng I) là 705.000 đồng/ngày giường (tăng 70.000 đồng); tại các Trung tâm y tế tuyến huyện (Bệnh viện hạng II) là 602.000 đồng/ngày giường (tăng 34.000 đồng)… Ngoài ra, giá một số dịch vụ kỹ thuật, xét nghiệm tăng bình quân khoảng 1,1%. Ví dụ như: Siêu âm Doppler màu tim 4D (3D REAL TIME) tăng từ 446.000 đồng lên 457.000 đồng; siêu âm Doppler màu tim hoặc mạch máu qua thực quản tăng từ 794.000 đồng lên 805.000 đồng; chụp X-quang phim ≤ 24x30 cm (1 tư thế) tăng từ 47.000 đồng lên 50.200 đồng; chụp dạ dày-tá tràng có uống thuốc cản quang số hóa tăng từ 209.000 đồng lên 224.000 đồng...Điều người dân băn khoăn là tăng giá dịch vụ thì chất lượng khám, chữa bệnh có được tăng theo? Đến khám tại Trung tâm y tế huyện Lâm Thao do thấy đau đầu, chóng mặt, đau vùng ngực sau bị ngã, bà Phan Thị Nhài (58 tuổi) ở khu 9, thị trấn Hùng Sơn, huyện Lâm Thao cho biết: “Là người thường xuyên phải đến thăm khám tại viện, tôi thấy chất lượng khám, chữa bệnh của Trung tâm y tế huyện ngày càng đổi mới, nâng cao. Tôi mong muốn sau khi tăng giá dịch vụ y tế, Trung tâm sẽ tiếp tục quan tâm đầu tư thêm trang thiết bị máy móc hiện đại cũng như nguồn nhân lực nhằm phục vụ, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân”.

Chụp CT-scanner 1 đến 32 dãy tại Trung tâm y tế huyện Lâm Thao.

Ông Phan Quốc Hưng- Giám đốc Trung tâm y tế huyện Lâm Thao, cho biết: “Mỗi ngày Trung tâm y tế huyện đón tiếp khoảng 300 lượt người đến khám, chữa bệnh, trong đó gần 90% là người có thẻ BHYT. Bên cạnh việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đảm bảo quyền lợi cho người tham gia BHYT thì chúng tôi chú trọng đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế hiện đại phục vụ nhu cầu của người dân. Hiện nay, Trung tâm đã triển khai một số dịch vụ kỹ thuật cao ngoài phạm vi thanh toán của quỹ BHYT mà người bệnh hay lựa chọn sử dụng như: Chụp CT scanner 1 đến 32 dãy, siêu âm 4D… Theo thống kê của Trung tâm, khoảng 30% bệnh nhân đến với Trung tâm ngoài các danh mục BHYT thanh toán còn tự nguyện sử dụng các dịch vụ xã hội hóa, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao”. Việc điều chỉnh giá dịch vụ khám, chữa bệnh ngoài phạm vi thanh toán quỹ BHYT sẽ không ảnh hưởng nhiều đối với người dân trên địa bàn tỉnh, bởi hiện nay tỷ lệ bao phủ BHYT toàn dân đã đạt 88,36%, ước đạt 91% trong năm 2019. Tờ trình của UBND tỉnh về điều chỉnh mức giá dịch vụ khám, chữa bệnh không thuộc phạm vi thanh toán của quỹ BHYT nếu được thông qua tại kỳ họp HĐND tỉnh sẽ góp phần đảm bảo sự bình đẳng trong việc thực hiện chính sách giá dịch vụ y tế trong cùng một cơ sở khám, chữa bệnh khi cung cấp dịch vụ y tế cho cả người có thẻ BHYT và không có thẻ BHYT. Đồng thời, khuyến khích người dân trên địa bàn tỉnh tham gia bảo hiểm y tế nhằm hướng đến mục tiêu năm 2020 đạt tỷ lệ tối thiểu 93% dân số tham gia BHYT theo kế hoạch của UBND tỉnh.Đánh giá về việc điều chỉnh giá lần này, ông Hoàng Xuân Đoài - Giám đốc Bệnh viện đa khoa tỉnh cho biết: Việc điều chỉnh quy định giá dịch vụ khám, chữa bệnh không thuộc phạm vi thanh toán của quỹ BHYT trong các cơ sở khám chữa bệnh của Nhà nước là phù hợp bởi được xây dựng trên cơ sở chi phí trực tiếp và tiền lương, đảm bảo cho việc khám bệnh, chăm sóc, điều trị người bệnh, thực hiện các dịch vụ kỹ thuật y tế, góp phần giúp các cơ sở y tế đảm bảo nguồn thu. Tuy nhiên, dù tăng hay không thì chúng tôi vẫn luôn nỗ lực đảm bảo chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh bởi hiện nay, chất lượng dịch vụ là vấn đề sống còn của các cơ sở y tế. Thông qua đề xuất mức giá dịch vụ y tế lần này nhằm hướng đến đảm bảo sự bình đẳng trong việc thực hiện chính sách giá dịch vụ y tế tại cùng một cơ sở khám, chữa bệnh đối với cả người có thẻ BHYT và người không có thẻ BHYT. Bên cạnh đó, ngân sách Nhà nước sẽ giảm dần việc cấp phát cho các cơ sở y tế theo lộ trình tính đúng, đủ giá dịch vụ y tế hướng đến xóa bỏ bao cấp qua giá, thực hiện giá thị trường đối với các dịch vụ công có sự kiểm soát của Nhà nước. Từ đó, các cơ sở y tế công lập trên địa bàn tỉnh chủ động thực hiện xã hội hóa nguồn lực để từng bước đầu tư cơ sở hạ tầng, hệ thống trang thiết bị tiên tiến, hiện đại, đáp ứng yêu cầu khám chữa bệnh cho nhân dân.

Vĩnh Hà - Hồng Nhung