Huyện Kim Bôi chú trọng thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình
Xác định dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) là khâu then chốt trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và triển khai chính quyền điện tử, huyện Kim Bôi đã chủ động cung cấp dịch vụ và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong tiếp cận, thực hiện các DVCTT toàn trình đảm bảo nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả. Mục tiêu đến năm 2025 nâng tỷ lệ DVCTT toàn trình đạt trên 90% và toàn thể cán bộ, công chức giải quyết công việc trên môi trường mạng.
Xác định dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) là khâu then chốt trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và triển khai chính quyền điện tử, huyện Kim Bôi đã chủ động cung cấp dịch vụ và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong tiếp cận, thực hiện các DVCTT toàn trình đảm bảo nhanh chóng, kịp thời, hiệu quả. Mục tiêu đến năm 2025 nâng tỷ lệ DVCTT toàn trình đạt trên 90% và toàn thể cán bộ, công chức giải quyết công việc trên môi trường mạng.
Hiện, 100% hồ sơ thủ tục hành chính tại xã Nam Thượng, huyện Kim Bôi được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến.
Xã Nam Thượng có hơn 6 nghìn dân, sinh sống tại 6 xóm. Với địa hình đồi núi, bán kính hơn 20 km, trước đây, việc thực hiện các thủ tục giấy tờ đối với người dân gặp không ít khó khăn do địa bàn rộng, đi lại bất cập. Tuy nhiên, từ năm 2021, khi trở thành xã điểm của tỉnh thực hiện chuyển đổi số (CĐS), Nam Thượng đã có bước chuyển mình quan trọng trong thực hiện các TTHC. 100% TTHC tại xã được thực hiện trực tuyến, các văn bản được xử lý trên hệ thống quản lý dữ liệu điện tử và sử dụng chữ ký số, tạo thuận lợi trong chỉ đạo, điều hành. Ngoài ra, nhiều sản phẩm nông sản địa phương được nông dân đưa lên sàn giao dịch thương mại điện tử Postmart.
Đồng chí Bùi Ngọc Thảo, Chủ tịch UBND xã Nam Thượng cho biết: Thực hiện CĐS, UBND xã được trang bị máy chủ quản lý dữ liệu; phần mềm hệ thống quản lý văn bản; hệ thống camera an ninh. Cán bộ, công chức xã được tập huấn về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC. Xác định sự hỗ trợ về máy móc, trang thiết bị chỉ là điều kiện ban đầu để thực hiện CĐS. Muốn CĐS được hay không nằm ở chỗ người dân có tiếp cận được các DVCTT hay không, vì vậy, xã đặc biệt quan tâm, chú trọng hướng dẫn để người dân có thể tiếp cận các DVCTT, tự mình thao tác được trên môi trường mạng.
Xã đã thành lập 6 tổ công nghệ số cộng đồng tại 6 xóm để tuyên truyền, vận động người dân về CĐS và hướng dẫn thực hiện các DVCTT. Ông Quách Đình Thi, Trưởng thôn, Tổ trưởng tổ công nghệ số cộng đồng thôn Mến Bôi chia sẻ: Chúng tôi tập trung tuyên truyền để người dân hiểu ý nghĩa thiết thực của CĐS, nhất là việc cài đặt phần mềm VNeID và thao tác trên cổng DVCTT. Nhận thấy những tiện ích ban đầu như việc tích hợp thẻ bảo hiểm y tế và một số giấy tờ khác trên phần mềm VNeID đã tạo sự tin tưởng của người dân. Đến nay, 100% người dân trên địa bàn đã cài đặt phần mềm VNeID, biết cách truy cập tài khoản cá nhân trên cổng DVCTT.
Hạ tầng công nghệ được đầu tư nâng cấp, 100% hồ sơ TTHC trên địa bàn xã Nam Thượng được tiếp nhận và xử lý trực tuyến toàn trình. Cuối năm 2024, xã đạt các tiêu chí về xây dựng nông thôn mới nâng cao.
Hiện nay, trên địa bàn huyện Kim Bôi, 100% xã, thị trấn được đầu tư bộ phận "một cửa" hiện đại, kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trực tuyến toàn trình đạt gần 74%, giải quyết trực tuyến một phần đạt 99,37%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt trên 83%. UBND huyện đã triển khai thí điểm mô hình "Ngày không viết”, "Ngày không hẹn” trong tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC cho tổ chức, cá nhân tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả UBND thị trấn Bo.
Tuy nhiên, huyện Kim Bôi còn nhiều xã thuộc vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn. Vì vậy, để ứng dụng DVCTT toàn trình là một trong những thách thức không nhỏ. Nguyên nhân chủ yếu là việc ứng dụng công nghệ thông tin của người dân còn hạn chế, nhiều người không có thiết bị máy tính, điện thoại thông minh, chưa có hòm thư điện tử. Bên cạnh đó, hạ tầng công nghệ thông tin chưa được đầu tư đồng bộ gây khó khăn trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC.
Đồng chí Nguyễn Xuân Trường, Chánh Văn phòng UBND huyện Kim Bôi cho biết: Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 tác động mạnh mẽ, ứng dụng công nghệ thông tin giải quyết công việc là một nhiệm vụ then chốt, trọng tâm và không có đường lùi. Quyết tâm đạt được mục tiêu đến tháng 6/2025, toàn thể cán bộ, công chức làm việc trên môi trường mạng và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, huyện đã triển khai quyết liệt Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) nhà nước giai đoạn 2021 - 2030; Kế hoạch CCHC huyện Kim Bôi, giai đoạn 2021 - 2025 và Kế hoạch CCHC năm 2025. Đặc biệt là quán triệt sâu rộng trong toàn thể cán bộ, đảng viên, nhân dân Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/ 2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS quốc gia. Trong đó, trọng tâm là thực hiện có hiệu quả các nhiệm vụ kiểm soát, rà soát, đơn giản hóa TTHC theo kế hoạch. Duy trì, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Bộ phận một cửa cấp huyện, cấp xã. Tích cực theo dõi, đôn đốc các đơn vị, địa phương công khai TTHC, tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC đảm bảo thời gian, yêu cầu quy định; đẩy mạnh tuyên truyền và tăng cường tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử, DVCTT toàn trình, DVCTT một phần, nhất là các dịch vụ công đã được kết nối, tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tiếp tục tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp giải quyết TTHC qua DVCTT nhằm giảm tối đa chi phí tuân thủ TTHC.
