iHanoi sẽ được phát triển thành siêu ứng dụng, tích hợp trí tuệ nhân tạo AI

Ứng dụng iHanoi sẽ được bổ sung nhiều tính năng mới. Ảnh: M.N

Theo kế hoạch, iHanoi sẽ được phát triển trở thành một nền tảng ứng dụng mạng xã hội tập trung của Thành phố, với phương châm "Lấy người dân và doanh nghiệp làm chủ thể, là trung tâm để chính quyền phục vụ". Ứng dụng sẽ tích hợp nhiều tính năng thông minh, trong đó có việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ xử lý thông tin và phản ánh của người dân một cách nhanh chóng, chính xác.

Một trong những điểm nổi bật của kế hoạch là việc mở rộng phạm vi dịch vụ trên nhiều lĩnh vực thiết yếu như giao thông, y tế, giáo dục, môi trường, du lịch, đất đai, và quy hoạch xây dựng. Đặc biệt, hệ thống sẽ được phát triển theo mô hình siêu ứng dụng (super app), cho phép tích hợp đa dạng các dịch vụ từ các đối tác phù hợp.

Về chỉ tiêu cụ thể, thành phố đặt mục tiêu đến năm 2026, toàn bộ người dân trên 15 tuổi có điện thoại thông minh đều có thể tiếp cận và sử dụng ứng dụng iHanoi. Tỷ lệ người dân và doanh nghiệp sử dụng ứng dụng sẽ tăng tối thiểu 30% hàng năm. Đồng thời, 100% phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp sẽ được tiếp nhận, xử lý và trả kết quả nhanh chóng, kịp thời thông qua ứng dụng. Thành phố cũng đặt chỉ tiêu tối thiểu 30% các dịch vụ, tiện ích cung cấp trên nền tảng Ứng dụng iHanoi được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ quản lý, vận hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn Thành phố.

Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn thông tin, hệ thống sẽ được trang bị các chức năng bảo mật tiên tiến, ngăn ngừa các đợt tấn công mạng và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của người dùng. Việc triển khai sẽ được thực hiện theo lộ trình cụ thể, bắt đầu từ Quý IV/2024 với việc xây dựng kế hoạch và phân bổ nguồn vốn, tiếp theo là giai đoạn khảo sát, đánh giá nhu cầu vào tháng 11-12/2024, và triển khai các giải pháp kỹ thuật từ đầu năm 2025.

Sở Thông tin và Truyền thông sẽ đóng vai trò chủ đạo trong việc đảm bảo hạ tầng kỹ thuật và đường truyền phục vụ ứng dụng hoạt động ổn định, thông suốt 24/7. Đồng thời, các cơ quan chức năng sẽ tích cực phối hợp trong việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp sử dụng hiệu quả các tính năng của ứng dụng.

Việc phát triển và mở rộng ứng dụng iHanoi không chỉ là bước tiến quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số của Thủ đô, mà còn thể hiện quyết tâm của chính quyền thành phố trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, hướng tới xây dựng một Hà Nội thông minh, hiện đại và phát triển bền vững.

Minh Nhật