Jack Dorsey tuyên bố mạnh mẽ: Kỷ nguyên AI thay thế việc làm đã đến
Trong động thái cắt giảm gần 40% lực lượng lao động, CEO Block Jack Dorsey đã gây chấn động Phố Wall khi khẳng định các 'công cụ thông minh' đang thay đổi căn bản cách vận hành doanh nghiệp và dự báo phần lớn công ty Mỹ sẽ sớm làm theo.
Mới đây, Block - công ty mẹ của Square - công bố kế hoạch giảm quy mô nhân sự từ hơn 10.000 xuống còn dưới 6.000 người. Điều gây sốc không phải con số cắt giảm, mà là lý do được Jack Dorsey đưa ra: trí tuệ nhân tạo.
"Lợi nhuận gộp tiếp tục tăng, chúng tôi phục vụ ngày càng nhiều khách hàng và lợi nhuận được cải thiện. Nhưng có điều gì đó đã thay đổi," Dorsey viết trên X. Ông nhấn mạnh các "công cụ thông minh" đã định nghĩa lại việc xây dựng và vận hành doanh nghiệp, đồng thời dự đoán đa số công ty sẽ đạt cùng kết luận trong vòng một năm tới.
CEO Block - Jack Dorsey. Ảnh: CNBC
Phố Wall lập tức phản ứng tích cực. Cổ phiếu Block tăng 25% trong giao dịch mở rộng ngày thông báo và đóng cửa phiên tiếp theo với mức tăng 17%. Các ngân hàng đầu tư lớn như Morgan Stanley nâng xếp hạng cổ phiếu, Goldman Sachs tăng mục tiêu giá, nhấn mạnh hiệu quả từ AI sẽ đưa Block lên top đầu fintech về năng suất lao động.
Điểm đáng chú ý, việc cắt giảm tập trung vào các vị trí kỹ thuật - nơi Block đang sử dụng nền tảng AI nội bộ Goose để thay thế. Mục tiêu hiện tại là đạt hơn 2 triệu USD lợi nhuận gộp mỗi nhân viên, gấp bốn lần thời kỳ tiền Covid.
CEO Autodesk Andrew Anagnost cũng chia sẻ quan điểm tương tự: "Chúng tôi sẽ thuê ít người hơn vì hiệu quả. Chúng tôi chắc chắn thấy hiệu quả kỹ thuật nhờ AI."
Tuy nhiên, không phải ai cũng bị thuyết phục. Các nhà phân tích tại Piper Sandler gọi đây là "bước đi cực đoan" và bày tỏ hoài nghi về tăng trưởng dài hạn. Trên mạng xã hội, nhiều ý kiến chỉ ra Block từng gia tăng từ 4.000 nhân viên năm 2019 lên gần 13.000 trong đại dịch - thực tế mà Dorsey thừa nhận là "sai lầm" đã sửa vào giữa 2024.
Đợt cắt giảm diễn ra trong bối cảnh cuộc tranh luận về AI và việc làm nóng lên từng ngày. Một báo cáo giả định của Citrini Research cảnh báo sa thải do AI có thể kích hoạt vòng lặp phản hồi tiêu cực: dịch chuyển lao động cổ trắng, sụp đổ chi tiêu và thiệt hại tài chính hệ thống.
Block dự kiến chịu chi phí tái cơ cấu 450-500 triệu USD, phần lớn tập trung quý I, với mục tiêu hoàn tất cắt giảm vào giữa năm. Dorsey khẳng định chọn hành động dứt điểm thay vì cắt giảm nhiều đợt, vì "các đợt cắt lặp lại phá hủy tinh thần, sự tập trung và niềm tin".
