Japan Airlines khôi phục hoạt động sau tấn công mạng nghiêm trọng

Máy bay của hãng hàng không Japan Airlines tại sân bay Haneda ở Tokyo, Nhật Bản. Ảnh: Kyodo/TTXVN

Vụ việc được cho là tấn công chối dịch vụ phân tán (DDoS), đã làm tê liệt các hệ thống quản lý và bán vé, gây chậm trễ cho hơn 64 chuyến bay và hủy ba chuyến bay nội địa.

Theo thông báo từ JAL, hệ thống mạng của hãng bắt đầu gặp sự cố từ lúc 7 giờ 25 phút sáng và chỉ được khắc phục hoàn toàn vào lúc 14 giờ 20 phút cùng ngày. Tuy nhiên, hậu quả của sự cố này kéo dài với nhiều chuyến bay bị hoãn hàng giờ đồng hồ. Các sân bay lớn như Haneda, Kansai, Hokkaido và Okinawa đều ghi nhận tình trạng hỗn loạn, khiến hàng trăm hành khách bức xúc và lúng túng.

Xem video ghi lại quang cảnh tại một sân bay ở Nhật Bản sau vụ tấn công mạng nghiêm trọng, khiến hệ thống của hãng hàng không Japan Airlines bị tê liệt. Nguồn: Reuters.

Một hành khách tại sân bay Haneda chia sẻ rằng cô đã bị chậm chuyến bay trong thời gian dài, ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch công việc. Cô cho biết "việc hệ thống bị tấn công thực sự là một cú sốc, gây thiệt hại lớn không chỉ cho hãng hàng không mà còn cho cả nhiều hảnh khách".

Sự cố không chỉ làm gián đoạn các chuyến bay mà còn ảnh hưởng đến việc vận chuyển thư tín và hàng hóa trong nước. Japan Post thông báo rằng các hoạt động giao nhận tại nhiều khu vực đã bị đình trệ, làm gia tăng áp lực lên các dịch vụ hỗ trợ.

Hãng hàng không JAL đã ngay lập tức huy động đội ngũ công nghệ thông tin để kiểm soát tình hình, đồng thời phối hợp với các cơ quan chức năng để xác minh nguồn gốc của cuộc tấn công. Phát ngôn viên của hãng nhấn mạnh: "An toàn của hành khách và phi hành đoàn luôn là ưu tiên hàng đầu. Hãng xin lỗi vì những bất tiện mà sự cố này đã gây ra và cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để ngăn ngừa các sự cố tương tự trong tương lai".

Cuộc tấn công mạng vào JAL một lần nữa làm dấy lên nguy cơ an ninh mạng trong ngành hàng không, lĩnh vực ngày càng phụ thuộc vào công nghệ. Việc hệ thống mạng bị tê liệt không chỉ gây thiệt hại về kinh tế mà còn làm xói mòn niềm tin của hành khách đối với các hãng hàng không. Trong bối cảnh các cuộc tấn công mạng ngày càng tinh vi, các chuyên gia cảnh báo rằng các hãng hàng không cần đầu tư mạnh mẽ hơn vào hệ thống an ninh mạng để bảo vệ hoạt động của mình.

Mặc dù đối thủ cạnh tranh chính của JAL là All Nippon Airways (ANA) không bị ảnh hưởng bởi sự cố này nhưng giá cổ phiếu của JAL đã giảm 2,5% ngay sau khi thông tin được công bố, trước khi phục hồi nhẹ. Đây là một minh chứng rõ ràng cho thấy tác động tiêu cực của các cuộc tấn công mạng không chỉ dừng lại ở khía cạnh vận hành mà còn ảnh hưởng sâu rộng đến giá trị thương hiệu và tài chính.

Sự cố lần này là lời cảnh báo mạnh mẽ cho ngành hàng không về sự cần thiết của việc tăng cường các biện pháp bảo vệ an ninh mạng, đảm bảo hoạt động liên tục và duy trì niềm tin của hành khách.

Hoàng Anh/Báo Tin tức (Theo Reuters/aviationsourcenews.com)