Khắc phục hạn chế, phát triển thanh toán số bền vững
Những năm qua, việc ứng dụng công nghệ số vào thanh toán phát triển mạnh. Tuy vậy, vẫn có một vài hạn chế nhất định cần khắc phục để thúc đẩy nhanh quá trình thanh toán không tiền mặt, góp phần vào công cuộc chuyển đổi số trên toàn quốc.
Các hình thức thanh toán không tiền mặt như: sử dụng thẻ ngân hàng, thanh tóa qua mobile post, ví điện tử, QR code,… đã phát triển mạnh trong những năm qua và được người tiêu dùng ưa chuộng. Trong đó, hình thức thanh toán quét mã QR được đánh giá là nhanh chóng, tiện lợi. Mặc dù vậy, hình thức chuyển khoản này cũng có những rủi ro nhất định.
Tại sự kiện Growthverse Finance Day 2025 với chủ đề “The Next Gateway: Vietnam Finance 2025” được tổ chức tại TP.HCM chiều 10/9, bà Hạnh Nguyễn, Giám đốc Phát triển Đối tác NEXTPAY Group chia sẻ về những khó khăn trong thanh toán không tiền mặt và những giải pháp khắc phục.
Các chuyên gia trao đổi
“Khi người dùng quen chuyển khoản, nhân viên đưa mã QR ra họ quét luôn nhưng họ không biết là tiền đó về đâu. Kiểm tra một số cửa hàng, có trường hợp dùng QR cá nhân để nhận tiền kinh doanh trong khi người thanh toán không phân biệt được mã QR đó gửi đến tài khoản của ông chủ bà chủ hay là của nhân viên. Sau mấy tháng sử dụng dịch vụ, người nhận tiền gọi lên hệ thống hỏi tại sao em không thanh toán nhưng thực ra là nhân viên đã mang tiền đi nơi khác” , Bà Hạnh Nguyễn nêu ví dụ về những trường hợp khách hàng từng gặp phải.
Bà Hạnh Nguyễn đề xuất, các đơn vị kinh doanh nên tạo ra một mã QR chính thống, dùng thiết bị thanh toán chuyển khoản thay vì dán ảnh lên tường hoặc đưa điện thoại ra cho khách quét. Các doanh nghiệp, hộ kinh doanh nên tích hợp với ngân hàng hoặc các hệ thống thanh toán khác để đảm bảo đơn hàng được QR ra đúng tài khoản nguồn nhận tiền là của doanh nghiệp.
Các chuyên gia dự tọa đàm cho rằng, doanh nghiệp nhỏ và vừa cũng gặp khó khăn trong việc một lúc thực hiện đúng hết tất cả những điều luật về thanh toán, nhất là thanh toán quốc tế. Quá trình thanh toán thẻ còn nhiều hạn chế và rủi ro phát sinh, một số doanh nghiệp không tiếp cận được với các dịch vụ thanh toán tốt nhất.
Theo chuyên gia, trong trường hợp người mua cần thanh toán ngay nhưng không đủ tiền và không có thẻ tín dụng, cũng không thể đợi ngân hàng tới làm thẻ như quy trình truyền thống, bên bán cần tích hợp với các tổ chức tài chính giúp người mua ứng tiền ngay trên ví điện tử hoặc một nền tảng tương tự để người thanh toán trả góp 0% tại chỗ”.
