Khắc phục tình trạng chậm phản hồi và chất lượng trả lời cử tri

Theo đánh giá của UBND thành phố, phần lớn các ý kiến của cử tri tập trung phản ánh vào các lĩnh vực cốt lõi như hạ tầng, giao thông, quy hoạch đô thị, quản lý đất đai cũng như các vướng mắc về quy hoạch, giải tỏa đền bù, quản lý xây dựng, cải cách hành chính và an sinh - xã hội... Đây là những nhóm vấn đề cơ bản, trực tiếp ảnh hưởng đến cuộc sống, sinh hoạt và quyền lợi hợp pháp của người dân hằng ngày, đồng thời cũng là các vấn đề phức tạp, kéo dài, cần sự phối hợp liên ngành để giải quyết dứt điểm.

Ông Nguyễn Lộc Hà, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố cho rằng, các kiến nghị của cử tri bao quát mọi mặt của đời sống, trong đó tập trung nhiều nhất là lĩnh vực xây dựng, hạ tầng, giao thông, đô thị chiếm gần 34%; lĩnh vực nông nghiệp, môi trường chiếm tới 27%. UBND thành phố đã phân loại, giao cho 17 sở, ban, ngành chủ trì, phối hợp với các xã, phường và đơn vị có liên quan rà soát, xử lý, giải quyết. Tuy nhiên, đến hết tháng 7 vừa qua mới chỉ có 55% số ý kiến, kiến nghị được phản hồi.

Giao thông đô thị - vấn đề được nhiều cử tri TP Hồ Chí Minh kiến nghị với Quốc hội.

Trong khi đó, kết quả giải quyết các ý kiến, kiến nghị của cử tri đã mang lại những kết quả thiết thực cho người dân về hạ tầng giao thông như đã điều chỉnh tổ chức giao thông linh hoạt tại một số nút giao trọng điểm. Nghiên cứu bổ sung điểm quay đầu xe, phân luồng giao thông nhằm giảm ùn tắc. Đồng thời, đẩy nhanh đầu tư, mở rộng các tuyến đường trọng điểm như đường Nguyễn Thị Tú, đường N6 nối dài, đường Đặng Công Bỉnh và tăng cường các giải pháp bảo đảm trật tự, an toàn giao thông tại các khu vực thường xuyên ùn tắc.

Về quản lý đô thị, chống ngập và môi trường, từ kiến nghị của cử tri, thành phố đã triển khai các giải pháp khắc phục ngập úng, ưu tiên đầu tư sửa chữa các điểm ngập và đẩy nhanh các dự án kiểm soát triều cường. Thực hiện nạo vét kênh, rạch, khơi thông dòng chảy, cải thiện môi trường và chỉnh trang đô thị thông qua các dự án đầu tư công. Đồng thời lập lộ trình di dời 29 cơ sở chế biến hải sản tại phường Phước Thắng gây ô nhiễm khu dân cư. Triển khai phương án dừng hoạt động trạm trung chuyển chất thải Long Hòa vận hành theo công nghệ hở để chuyển sang công nghệ khép kín…

Đối với lĩnh vực y tế, giáo dục và an sinh xã hội, thành phố đã tăng cường đầu tư phát triển mạng lưới y tế cơ sở, triển khai chính sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế. Tiếp tục đầu tư phát triển hệ thống trường học, hạ tầng giáo dục tại các khu dân cư và khu tái định cư cũng như thực hiện các chính sách nâng mức trợ giúp xã hội, hỗ trợ bảo hiểm y tế cho người cao tuổi và các đối tượng thụ hưởng.

Trong cải cách hành chính và giải quyết thủ tục đất đai, để giải quyết kiến nghị của cử tri, thành phố đã tập trung tháo gỡ vướng mắc trong việc cấp “sổ hồng” thông qua Tổ công tác 1645 và xử lý các dự án tồn đọng. Đẩy mạnh số hóa, công khai thông tin quy hoạch và quy trình thủ tục đất đai để tạo thuận lợi cho người dân tra cứu, thực hiện.

Về lĩnh vực an ninh trật tự, lực lượng chức năng của thành phố đã tăng cường xử lý các hành vi vi phạm trật tự an toàn giao thông, nhất là đối với xe tự chế, xe không bảo đảm điều kiện kỹ thuật; triển khai quyết liệt các biện pháp đấu tranh, phòng, chống tội phạm về "tín dụng đen", ma túy và trộm cắp tài sản, góp phần giữ vững an ninh trật tự trên địa bàn.

Nhiều cử tri cũng bức xúc về tình trạng ngập nước đô thị.

Về nguyên nhân dẫn đến việc chậm giải quyết các ý kiến, kiến nghị của cử tri, lãnh đạo UBND thành phố cho rằng, một số đơn vị chưa thật sự quan tâm đến công tác này cũng như chưa chủ động rà soát, xử lý theo chức năng, nhiệm vụ được giao. Ngoài ra, vẫn còn tình trạng đùn đẩy trách nhiệm giữa các cơ quan chuyên môn và địa phương trong quá trình xử lý, trả lời kiến nghị cử tri. Bên cạnh đó, việc trả lời mới chỉ dừng lại ở mặt thủ tục, đúng quy trình trên giấy tờ, chưa giải quyết triệt để nội dung cốt lõi người dân quan tâm.

Chẳng hạn đối với kiến nghị cử tri về đề nghị xem xét điều chỉnh ranh rừng phòng hộ (Cần Giờ) phù hợp với thực tế và sớm cấp “sổ hồng” cho các hộ dân để người dân ổn định cuộc sống, nhưng Sở Nông nghiệp và Môi trường chỉ nêu ra việc đã trình đề án xử lý khó khăn, vướng mắc trong công tác quản lý đất đai mà chưa làm rõ hướng giải quyết đối với nội dung cử tri kiến nghị.

Tương tự, đối với kiến nghị về việc tiếp tục áp dụng cơ chế đối với người có công với cách mạng và thân nhân ở khu vực Bình Dương, nội dung trả lời của Sở Nội vụ chưa đi thẳng vào đề nghị của cử tri, chưa xác định rõ quan điểm xử lý hoặc lộ trình giải quyết.

Do đó, UBND thành phố sẽ tiếp tục chỉ đạo, đôn đốc các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường tập trung giải quyết dứt điểm các nội dung kiến nghị của cử tri. Đồng thời, tăng cường rà soát, kiểm tra chất lượng nội dung văn bản trả lời kiến nghị cử tri của các sở, ban, ngành, địa phương và kịp thời chấn chỉnh các cơ quan, đơn vị chưa thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ được giao, phản hồi chậm hoặc nội dung trả lời chưa bảo đảm yêu cầu.