Khách hàng đổi hướng du lịch vì giá vé máy bay quá cao

Tăng tải nhưng giá vé cũng tăng

Vietnam Airlines và Vasco cho biết, dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 sẽ cung ứng gần 551.000 chỗ (tương đương gần 2.800 chuyến bay) trên các đường bay nội địa trong thời gian từ 26-4 đến 5-5. Tuy nhiên, như vậy nghĩa là số chuyến bay chỉ tăng nhẹ so với cùng kỳ 2022 chứ không tăng rầm rộ như những đợt cao điểm khác. Đây cũng là tình trạng chung của các hãng bay trong giai đoạn hiện nay, đó là khó tăng chuyến do kín lịch cất hạ cánh ở 2 sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài.

Cục Hàng không Việt Nam đã tăng slot để các hãng tăng chuyến, phục vụ cao điểm nghỉ lễ 30-4 và 1-5

Vietnam Airlines và Vasco tập trung tăng chuyến trên các đường du lịch nội địa hấp dẫn du khách là giữa Hà Nội, TP.HCM và Huế, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Cam Ranh, Đà Lạt, Phú Quốc… Bên cạnh đó, mạng đường bay quốc tế của Vietnam Airlines đã phục hồi gần như hoàn toàn, tạo điều kiện thuận lợi rất lớn cho người dân đi du lịch nước ngoài trong dịp này. Vietnam Airlines đang khai thác hơn 50 đường bay quốc tế, đi các điểm du lịch nổi tiếng tại châu Á, châu Âu, Úc và Mỹ. Hãng này ghi nhận, nhiều chuyến bay dịp nghỉ lễ đã được đặt gần như hết chỗ, chủ yếu vào các ngày 29-4 và 2-5. Ngoài ra, trong các ngày lân cận, các chuyến bay đã đầy từ 60% đến 70% số ghế.

Còn đại diện Vietravel Airlines cho biết, dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 cũng như giai đoạn hè đang được xem là “cú hích” giúp du lịch Việt Nam không chỉ phục hồi mà còn tăng trưởng mạnh. Do đó, hãng đã có kế hoạch triển khai lịch bay mùa hè từ cuối tháng 3 cũng như chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực để phục vụ khối lượng lớn hành khách trong và ngoài nước. Vietravel Airlines sẽ tiếp tục giữ tần suất các đường bay đang khai thác, đồng thời tăng chuyến ở những chặng bay trọng điểm mùa hè như Hà Nội - Đà Nẵng; TP.HCM - Đà Nẵng, Phú Quốc, Quy Nhơn. Thị trường du lịch hè đang ngày một “nóng” lên dẫn đến giá vé máy bay cũng theo đó tăng cao. Vào các ngày cuối tuần, giá vé luôn cao hơn thời điểm trong tuần từ 40 - 50%.

Theo khảo sát của An ninh Thủ đô, giá vé dịp nghỉ lễ đã được đẩy lên từng giờ, ở mức giá ngang Tết Nguyên đán, thậm chí đã xuất hiện nhiều chuyến hết chỗ. Trên website của các hãng bay nội địa, giai đoạn từ 27-4 đến 4-5 giá vé đến những điểm du lịch trong nước như Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc nhanh chóng cạn vé, giá điều chỉnh theo giờ, có chuyến báo hết vé hoặc còn rất ít chỗ nhưng giá cao. Chặng từ TP.HCM đi Đà Nẵng ngày thường khoảng 700.000 - 1 triệu đồng/chiều thì ngày lễ đã lên mức 1,7 - 2,5 triệu đồng/chiều, tức là tăng hơn gấp đôi. Chặng Phú Quốc, Nha Trang và Đà Lạt là 3 điểm đến ghi nhận mức giá cao chưa từng có. Vé đi Phú Quốc của Vietnam Airlines dao động từ 6,5 triệu đến gần 9 triệu đồng/khứ hồi, trong khi đó ngày thường cùng chặng này vé chỉ dao động từ 3 - 4 triệu đồng/khứ hồi.

Nghỉ lễ 30-4 và 1-5 dài ngày nên dự báo nhu cầu đi lại của người dân sẽ tăng mạnh

Du lịch nội địa đắt hơn xuất ngoại

Giá vé các đường bay nội địa bị đẩy lên cao ngất ngưởng đã khiến không ít gia đình phải lựa chọn hình thức du lịch khác phù hợp với túi tiền và bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay. Theo Hiệp hội Du lịch Kiên Giang, tình hình du lịch Phú Quốc hiện khá ảm đạm khi lượng du khách giảm mạnh. “Điều này có thể thấy rõ khi quan sát trên tuyến đường Trần Hưng Đạo (phường Dương Đông) về đêm. Lượng du khách tản bộ khá thưa thớt trong những ngày gần đây” - đại diện Hiệp hội Du lịch Kiên Giang cho hay.

Dù các doanh nghiệp lữ hành địa phương đã giảm giá các dịch vụ hết mức, nhưng tình hình vẫn chưa được cải thiện bởi giá vé máy bay đến Phú Quốc tăng mạnh. Đây chính là rào cản ngăn du khách đến với hòn đảo này trong thời gian qua. Nhiều du khách liên hệ với các công ty tổ chức tour đến Phú Quốc, tất cả các dịch vụ đều được thỏa thuận xong, nhưng khi xem đến giá vé máy bay thì họ lắc đầu tìm điểm đến khác. Thậm chí, chỉ tính riêng tiền vé máy bay đến Phú Quốc hiện nay còn đắt hơn rất nhiều so với tour du lịch trọn gói đến một số nước lân cận như Thái Lan, Singapore, Malaysia…

Hiệp hội Du lịch Kiên Giang dẫn chứng, giữa tháng 3-2023 vừa qua, đoàn famtrip từ Hà Nội vào Phú Quốc khảo sát du lịch có nhiều người phải trả 6 - 8 triệu đồng cho vé máy bay khứ hồi, trong khi giá tour trọn gói từ TP.HCM đi Thái Lan chỉ hơn 6 triệu đồng. Không riêng dịp nghỉ lễ mà những ngày cuối tuần giá vé máy bay cũng tăng cao hơn ngày thường, năm nay đặc biệt cao hơn các năm trước rất nhiều.

Trong khi đó, du khách đến Phú Quốc phần lớn bằng đường hàng không, điều này khiến các nhà làm du lịch ở Phú Quốc đau đầu. Trước tình hình trên, các doanh nghiệp du lịch Phú Quốc đã có những buổi gặp gỡ, làm việc, xúc tiến với các hãng hàng không nhưng chưa thấy tình hình khả quan hơn. Hiệp hội Du lịch Kiên Giang đã gửi văn bản kiến nghị UBND tỉnh Kiên Giang có ý kiến đến các cơ quan, đơn vị có chức năng hỗ trợ, nghiên cứu tìm giải pháp và có kế hoạch hành động cụ thể để làm việc cùng Bộ GTVT, Tổng cục Du lịch, Cục Hàng không Việt Nam, các hãng hàng không đưa ra cơ chế chi phí vé máy bay hợp lý nhằm thúc đẩy nhu cầu tham quan du lịch, kích cầu du lịch bằng đường hàng không. Bên cạnh đó, Trung tâm Xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch tỉnh Kiên Giang cũng đã có Tờ trình đến UBND tỉnh Kiên Giang xin chủ trương chủ trì cuộc họp tìm giải pháp và cơ chế vé máy bay để thúc đẩy phát triển du lịch Phú Quốc.

Chấn chỉnh bán vé vượt giá trần

Trước phản ánh về tình hình giá vé máy bay đi lại dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 quá cao, mới đây Cục Hàng không Việt Nam đã ban hành Chỉ thị tuân thủ các quy định về giá dịch vụ vận chuyển hành khách trên các đường bay nội địa. Theo đó, để đảm bảo quyền lợi của hành khách khi tham gia giao thông bằng đường hàng không, đặc biệt trong dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5, cao điểm hè 2023, yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam thực hiện nghiêm việc niêm yết; công bố, công khai giá bán theo quy định trên các kênh phân phối; có chế tài đối với các đại lý không thực hiện đúng quy định về giá vé nội địa.

Ngoài ra, Cục Hàng không Việt Nam cũng yêu cầu tăng cường kiểm soát công tác bán vé của hãng, đảm bảo triển khai bán vé theo đúng mức giá kê khai, không vượt giá trần quy định. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền tới hành khách về việc mua vé máy bay tại các đại lý ủy quyền, các kênh phân phối chính thức cũng như việc phản hồi thông tin về mua vé máy bay nội địa cao quá quy định tới đường dây nóng của các hãng hàng không.

Theo Thông tư 17/2019 của Bộ GTVT ban hành khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách trên các đường bay nội địa, khung giá dịch vụ vận chuyển hành khách hạng phổ thông được tính theo khoảng cách đường bay. Với đường bay dưới 500km, mức giá vé tối đa 1 chiều là 1,6 triệu đồng/vé cho nhóm đường bay phát triển kinh tế - xã hội và 1,7 triệu đồng/vé cho các đường bay khác. Với những đường bay có khoảng cách từ 500km đến dưới 850km, giá vé tối đa là 2,2 triệu đồng/vé. Từ 850km đến dưới 1.000km, mức giá tối đa là 2,79 triệu đồng/vé. Với đường bay từ 1.280km trở lên, mức giá tối đa là 3,75 triệu đồng/vé.

Cùng với việc chấn chỉnh bán vé máy bay, Cục Hàng không cũng tăng slot tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất để các hãng hàng không tăng chuyến vào cao điểm nghỉ lễ 30-4. Cụ thể, Cục Hàng không Việt Nam đã quyết định tăng tham số điều phối slot tại Cảng HKQT Tân Sơn Nhất dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5-2023, cao điểm hè 2023. Từ 28-4 đến 3-5 và cao điểm hè 2023 (từ 1-6 đến 15-8-2023) tăng thêm 26 slot/ngày. Với việc tăng slot này, các hãng hàng không sẽ cung ứng thêm khoảng 4.500 - 5.000 ghế/ngày, đáp ứng nhu cầu của hành khách trong các giai đoạn cao điểm. Cục Hàng không Việt Nam cũng yêu cầu các hãng hàng không điều hành chuyến bay đúng giờ, hạn chế tình trạng chậm chuyến.