Khách mua xe máy Yamaha Grande không thể đăng ký, hãng nói gì?
Hãng xe máy Yamaha Việt Nam đã có phản hồi chính thức về sự cố một số khách hàng bị từ chối tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe máy Yamaha Grande, không thể ra biển số.
Mới đây, một số thông tin đăng tải trên mạng xã hội liên quan đến việc khách hàng mua xe máy Yamaha Grande không thể làm thủ tục đăng ký để ra biển số đã nhận được sự quan tâm của không ít người dùng.
Cụ thể, một số khách hàng cho biết khi mang xe đi đăng ký tại các Phòng Cảnh Sát Giao Thông ở một số địa phương đều bị cơ quan chức năng yêu cầu giám định do phát hiện một số điểm bất thường. Thời gian giám định khoảng 2 ngày và chỉ khi giám định xong, chủ xe mới có thể tiếp tục đăng ký xe.
Yamaha Grande mới ra mắt tại Việt Nam vào tháng 9/2022. Ảnh: Yamaha Việt Nam
Sau vụ việc kể trên, đại diện của Yamaha Việt Nam đã có phản hồi chính thức về sự cố liên quan đến xe Yamaha Grande. Theo đó, công ty này đã thừa nhận có điều này và nguyên nhân chủ yếu đến từ một số công nhân làm việc tại nhà máy Yamaha Việt Nam đã có những hành động tự phát, đã bỏ qua công đoạn hủy vỏ động cơ bị lỗi đóng số và tự ý sửa chữa vỏ động cơ bị lỗi.
Cụ thể, đối với một số xe máy Nozza Grande mang mã hiệu BJJ, các công nhân này đã thực hiện mài xóa số bị đóng lỗi trên vỏ động cơ., sau đó đóng lại số và đưa những vỏ động cơ bị đóng lại số (sau khi được mài) vào dây chuyền sản xuất để lắp ráp xe máy thành phẩm. Hành động này dẫn đến sự việc khi khách hàng làm thủ tục cấp biển số xe đã không được tiếp nhận hồ sơ đăng ký do cơ quan chức năng phát hiện ra các dấu hiệu bất thường trên vỏ động cơ.
Hiện tại, dù chưa công bố số lượng xe bị ảnh hưởng bởi sự cố này nhưng Yamaha Việt Nam cho biết đã và đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng liên quan để thực hiện những biện pháp khắc phục sự cố. Bên cạnh đó, hãng xe máy Nhật Bản cũng đang rà soát và chấn chỉnh lại về nhân sự, cũng như các quy trình trong hoạt động sản xuất, lắp ráp đảm bảo tuân thủ theo pháp luật,
Ngoài ra, họ cùng làm việc với các đại lý triển khai một số phương án hỗ trợ để bảo vệ quyền lợi khách hàng đã mua xe. Yamaha Việt Nam khẳng định sự cố này không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Yamaha Grande ra mắt thị trường Việt Nam từ tháng 7/2014 dưới tên gọi Nozza Grande dành cho phái đẹp để cạnh tranh với đối thủ Honda LEAD. Mẫu xe tay ga này được trang bị động cơ Blue Core 125cc.
Đến tháng 9/2022, Yamaha Grande được làm mới về thiết kế và trang bị với sự bổ sung thêm công nghệ Blue Core Hybrid, hệ thống phanh ABS và có mức tiêu thụ nhiên liệu tốt hơn so với bản cũ. Giá bán của Yamaha Grande đang dao động từ 46-51 triệu đồng.
Bạn đang hài lòng hay thất vọng với xế cưng của mình? Hãy chia sẻ bài viết trải nghiệm về chiếc xe của mình tới Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!
