Khách sạn hiếu khách nhất thế giới năm 2024

Nghệ thuật hiếu khách

Theo hãng CNN, trong thời gian dài, khu nghỉ dưỡng sang trọng Marrakech đã nỗ lực hết sức để mang đến cho du khách cảm thấy có được trải nghiệm như "hoàng gia" kể từ khi ra mắt vào năm 2010.

Royal Mansour Marrakech ở Morocco đã được vinh danh là khách sạn hiếu khách nhất thế giới trước khi danh sách 50 Khách sạn tốt nhất thế giới được công bố. Ảnh: Royal Mansour Marrakech

Giờ đây, khách sạn Royal Mansour, tọa lạc nằm trong những bức tường cổ kính của thành phố Marrakech, đang gây ấn tượng lớn với các chuyên gia trong ngành vì dịch vụ được đánh giá "xuất sắc".

Royal Mansour là một khách sạn với thiết kế sang trọng tại thành phố đỏ Marrakesh, Morocco. Nằm ngay trung tâm thành phố, khách sạn có kiến trúc truyền thống với những khu vườn cùng đường nét tinh tế.

Khách sạn Royal Mansour lấy cảm hứng từ một khu phố cổ truyền thống, nơi người ta có thể tận hưởng cảm giác đi dạo và khám phá những điều thú vị đánh thức mọi giác quan.

Royal Mansour đã giành chiến thắng giải thưởng nghệ thuật hiếu khách do Tổ chức 50 Khách sạn tốt nhất thế giới trao tặng vào năm nay trước khi danh sách giải thưởng khách sạn tốt nhất thế giới chính thức được công bố vào tháng 9 tới.

Trải nghiệm hạng nhất

Nằm trong khuôn viên sáu mẫu Anh với những khu vườn tươi tốt, khu nghỉ dưỡng Royal Mansour Marrakech được mô tả là "chuẩn mực của ngành khách sạn hạng sang" nhờ lòng hiếu khách "đặc biệt" và sự chú ý đến từng chi tiết nhỏ nhất.

Được hình thành với ý tưởng tạo ra một "thánh địa trong thánh địa", khu nghỉ dưỡng biệt lập này có một mạng lưới đường hầm ẩn và "cửa bí mật", giúp mang đến cho du khách sự riêng tư và độc quyền tuyệt đối.

Giải thưởng mới nhất do World's 50 Best Hotels Academy – một học viện đánh giá chuyên sâu về những khách sạn tốt nhất trên thế giới, với sự tham gia của khoảng 600 chuyên gia khách sạn trên thế giới, đã gọi tên Royal Mansour Marrakech là khách sạn hiếu khách nhất thế giới năm 2024.

"Cung cấp cho mỗi khách một cung điện và quản gia riêng, Royal Mansour Marrakech là hiện thân của nghệ thuật hiếu khách", bà Emma Sleight, một chuyên gia trong học viện nhận định đồng thời ca ngợi khách sạn vì khả năng phục hồi sau trận động đất mạnh 6,8 độ richter đã tàn phá miền trung Morocco vào tháng 9 năm ngoái.

Khu phố cổ lịch sử Medina ở Marrakech, một Di sản Thế giới được UNESCO công nhận có niên đại từ nhiều thế kỷ trước, được biết đến là một trong những địa điểm từng bị hư hại nặng nề sau trận động đất.

"Bất chấp những thách thức mà trận động đất mang lại, đội ngũ nhân viên khách sạn Royal Mansour Marrakech luôn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng", bà Emma Sleight nói.

Khu nghỉ dưỡng có 53 phòng được ca ngợi vì dịch vụ đặc biệt. Ảnh: Royal Mansour Marrakech

Giải thưởng danh giá

Để xác định khách sạn giành chiến thắng, các chuyên gia của học viện được yêu cầu nêu tên khách sạn nơi mà họ đánh giá "trải nghiệm hiếu khách tốt nhất" trong thời gian 18 tháng. Các yếu tố đánh giá sẽ bao gồm bầu không khí, yếu tố trải nghiệm độc đáo và sự ấm áp tổng thể của lòng hiếu khách và môi trường.

Ông Jean-Claude Messant, Tổng Giám đốc của Royal Mansour Collection bày tỏ "vô cùng tự hào" về giải thưởng đồng thời cảm ơn đội ngũ nhân viên "tuyệt vời" tại khách sạn vì những đóng góp "hoàn hảo trong việc mang đến sự ấm áp, lòng hiếu khách và dịch vụ cao nhất cho khách hàng".

"Chúng tôi muốn tất cả du khách rời đi với những kỷ niệm vui vẻ và kỳ diệu nhất trong suốt thời gian lưu trú", ông Messant nói đồng thời mô tả Royal Mansour Marrakech, nơi có bốn nhà hàng ăn ngon là "viên ngọc quý" của Royal Mansour Collection cho biết.

"Coi trọng lòng hiếu khách là một trong những lý do chính để tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cho du khách. Vì vậy, chúng tôi cảm thấy rằng giải thưởng về nghệ thuật hiếu khách là một trong những giải thưởng phù hợp nhất để công bố đầu tiên", chuyên gia Sleight nói thêm.

Danh sách 50 khách sạn tốt nhất thế giới năm 2024 sẽ được công bố tại một buổi lễ trao giải được tổ chức tại London (Anh) vào ngày 17/9 tới.

Vào năm ngoái, khách sạn Passalacqua của Ý với 24 phòng đã được vinh danh là khách sạn tốt nhất trong danh sách 50 Khách sạn Tốt nhất Thế giới. Chiến thắng lần này của Passalacqua xuất phát từ 3 điểm ấn tượng đặc biệt: sự ngạc nhiên, yếu tố lịch sử và gia đình.

Ngạc nhiên là cảm giác kinh ngạc mà du khách trải nghiệm - cảm giác giống như tất cả những gì bạn tưởng tượng nhưng vẫn bất ngờ và kinh ngạc. Trong khi đó, yếu tố lịch sử gắn liền với sự ra đời của lâu đài từ thế kỷ 18 đã khiến du khách dễ dàng cảm thấy thân thuộc như đang ở nhà. Và gia đình, khách sạn tạo ra điều kỳ diệu cho những vị khách đến đây để đảm bảo mọi giấc mơ đều thành hiện thực./.

Hồng Nhung