Bắt đầu từ 6h30 sáng, các nhân viên bước vào phòng điều hành Trung tâm Quản lý, điều hành giao thông cao tốc Hà Nội - Hải Phòng nhận ca trực. Trong khi mọi người đang giám sát trên màn hình thì đột nhiên anh Đặng Anh Tuấn phát hiện thông báo: “Ôtô Mitsubishi Xpander 7 chỗ va chạm với ôtô Toyota Camry và xe chở khách 9 chỗ hướng Hải Phòng về Hà Nội”.
Lúc này là 7h30 sáng, anh Tuấn điều khiển camera quay cận cảnh chiếc xe bị nạn, lập tức bấm điện thoại thông báo cho nhân viên cứu hộ, nhân viên tuần đường khu vực và lực lượng CSGT làm nhiệm vụ trên tuyến biết thông tin sự cố để đến hiện trường phối hợp giải quyết.
Một nhân viên khác đồng thời thao tác trên máy tính xác định vị trí xảy ra tai nạn rồi nhập thông báo sự cố: “Km 68+050 có xe gặp tai nạn, lái xe chú ý giảm tốc độ” rồi cho cập nhật lên bảng điện tử cảnh báo trên đường cao tốc. Thông báo tới VOV giao thông đưa thông tin cảnh báo đến các lái xe tham gia giao thông trên tuyến đường về sự cố. Khoảng 15 phút sau, lực lượng tuần đường khu vực, cơ quan chức năng cùng các bên liên quan có mặt tại hiện trường đảm bảo ATGT, phối hợp cùng giải quyết sự việc.
Mỗi khi trên tuyến cao tốc Hà Nội - Hải Phòng xảy ra sự cố hay tai nạn giao thông, các nhân viên trực tại Trung tâm Quản lý, điều hành giao thông gần như phải tập trung cao độ làm việc.
Trung tâm điều hành cao tốc giám sát hoạt động trên tuyến thông qua hệ thống camera, thu thập thông tin đa dạng từ nhiều nguồn như khách hàng qua số hotline (19006989), VOV giao thông, các thông tin trên mạng xã hội... Họ tiếp nhận và xử lý thông tin phối hợp với các bộ phận làm nhiệm vụ trên đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng. Cảnh báo thông tin kịp thời cho lái xe tránh ùn tắc khi có sự cố nghiêm trọng. Sau khi xử lý xong sự cố họ ghi chép nhật ký, lưu trữ hình ảnh và video, báo cáo.
Suốt quá trình lực lượng chức năng giải quyết vụ việc, đồng thời họ giám sát tình hình toàn tuyến đường để đảm bảo ATGT. Đây được xem là “bộ não” của tuyến đường cao tốc Hà Nội – Hải Phòng vì toàn bộ hình ảnh trên đường suốt 24/24h sẽ được truyền trực tiếp về trung tâm này xử lý.
Tại Trung tâm Điều hành tuyến cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, luôn có 5 kỹ sư trực 24/24h quản lý vận hành hệ thống giao thông thông minh trên tuyến đường 105km. Trung tâm có tất cả 15 kỹ sư chia làm 3 ca trực liên tục 24/24h.
Suốt quá trình lực lượng chức năng giải quyết vụ việc, đồng thời họ giám sát tình hình toàn tuyến đường để đảm bảo ATGT. Đây được xem là “bộ não” của tuyến đường cao tốc Hà Nội – Hải Phòng vì toàn bộ hình ảnh trên đường suốt 24/24h sẽ được truyền trực tiếp về trung tâm này xử lý.
Trung tâm Quản lý, điều hành giao thông là một phần của hệ thống giao thông thông minh (ITS) cao tốc Hà Nội - Hải Phòng được đưa vào khai thác đồng thời với tuyến đường từ năm 2015.
Tại trung tâm điều hành cao tốc hiện đại và lớn nhất Việt nam này, lần đầu tiên đưa vào sử dụng hệ thống giao thông thông minh khép kín cho toàn bộ tuyến đường cao tốc có 58 camera giám sát, tự động quét với mức độ phóng đại đến 32 lần, giúp các nhân viên trung tâm điều hành có thể quan sát mọi hoạt động trên tuyến dù là nhỏ nhất.
Những sự cố giao thông như xe tai nạn, nổ lốp, chết máy... đều được phát hiện và có phương án xử lý kịp thời, điều độ lực lượng tuần đường phong tỏa, đảm bảo giao thông an toàn trên tuyến.
Trần Duy
Tạ Hải