Khi 'chiến sĩ số' về cơ sở

Sau lễ phát động đợt ra quân cao điểm đưa Tổ hỗ trợ chuyển đổi số (CĐS) và triển khai phần mềm KPI (Bộ công cụ đo lường, đánh giá kết quả, hiệu quả công việc) về các xã, phường, đặc khu do UBND tỉnh tổ chức, từ ngày 5-11 đến nay, các tổ đã thực hiện tốt nhiệm vụ được phân công, hỗ trợ các địa phương thực hiện nhiều phần việc, góp phần tích cực trong xây dựng chính quyền số, xã hội số ở cơ sở.

Hỗ trợ nhiều mặt

Thực hiện Kế hoạch số 6426, ngày 29-10-2025 của UBND tỉnh về triển khai đợt ra quân cao điểm đưa Tổ hỗ trợ CĐS và triển khai phần mềm KPI về các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh, từ ngày 10-11, Trường Đại học Khánh Hòa cử 2 sinh viên đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Suối Hiệp để hỗ trợ, hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản VNeID, dịch vụ công quốc gia, nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến.

Theo ông Lê Minh Anh Thi - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Suối Hiệp, những ngày qua, 2 sinh viên của Trường Đại học Khánh Hòa đã giúp cán bộ, công chức trung tâm hướng dẫn, hỗ trợ nhiều trường hợp nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến. Nhờ vậy, hầu hết hồ sơ được giải quyết đúng hạn, tỷ lệ người dân nộp hồ sơ trực tuyến được nâng lên.

Sinh viên Trường Đại học Khánh Hòa hỗ trợ nghiệp vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Suối Hiệp.

Tại phường Đô Vinh, từ ngày 5-11 đến nay, 2 sinh viên lớp Quản trị mạng K23 của Trường Cao đẳng Công nghệ - Năng lượng Khánh Hòa đã đến địa phương hỗ trợ CĐS và triển khai phần mềm KPI theo kế hoạch của UBND tỉnh. Trong đó, sinh viên Trần Thị Quỳnh Nga được phân công hỗ trợ nghiệp vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; sinh viên Cao Hoàng Thái hỗ trợ kỹ thuật hạ tầng, vận hành hệ thống thông tin thiết yếu. Ngoài ra, Hoàng Thái còn hỗ trợ công chức của phường soạn thảo một số văn bản, chuyển đổi định dạng file để phục vụ công việc chuyên môn...

“Những ngày qua, hoạt động của Tổ hỗ trợ CĐS và triển khai phần mềm KPI tại phường mang lại hiệu quả thiết thực. Thành viên của tổ không chỉ hỗ trợ rà soát, khắc phục sự cố máy tính, đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống mạng, mà còn hướng dẫn chúng tôi sử dụng một số phần mềm để thực hiện công việc hiệu quả hơn” - ông Lưu Quốc Việt - chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội, UBND phường Đô Vinh đánh giá.

Ông Trương Văn Tường - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đô Vinh, cho biết: “Qua 3 tuần thực hiện nhiệm vụ tại trung tâm, nhân sự Tổ hỗ trợ CĐS và triển khai phần mềm KPI đã hỗ trợ, san sẻ áp lực giải quyết thủ tục hành chính công trực tuyến, cũng như giúp công chức của trung tâm nâng cao kỹ năng công nghệ thông tin. Từ đó, góp phần giúp trung tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, nhất là về tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và đẩy mạnh thanh toán trực tuyến trong thực hiện dịch vụ công”.

Kết nối tri thức với thực tiễn

Là 1 trong 162 nhân sự tham gia Tổ hỗ trợ CĐS và triển khai phần mềm KPI tại các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh đợt này, sinh viên Lê Thị Thanh Ngân - Trường Đại học Khánh Hòa rất vui khi được góp sức trong công tác CĐS của tỉnh. Thanh Ngân cho biết: “Trước khi về hỗ trợ xã Suối Hiệp, em và các bạn sinh viên của trường đã được tập huấn, hướng dẫn về những nhiệm vụ được phân công, cũng như kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người dân. Nhà trường hỗ trợ chúng em trong việc ăn uống, đi lại trong những ngày tham gia hỗ trợ tại xã. Em cảm thấy rất vui vì đã hỗ trợ được nhiều người thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến. Thông qua hoạt động này, em học được nhiều kiến thức, kỹ năng mới, có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào công việc cụ thể để rèn luyện, nâng cao trình độ bản thân”.

Sinh viên Trường Cao đẳng Công nghệ - Năng lượng Khánh Hòa hỗ trợ nghiệp vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đô Vinh.

Sinh viên Phạm Diệu Thùy - Trường Đại học Khánh Hòa, cùng tham gia Tổ hỗ trợ CĐS và triển khai phần mềm KPI tại xã Suối Hiệp bày tỏ: “Được chọn tham gia Tổ hỗ trợ CĐS và triển khai phần mềm KPI tại các xã, phường, đặc khu không chỉ là cơ hội để thể hiện trách nhiệm của tuổi trẻ trong công cuộc CĐS của tỉnh, mà còn là cơ hội thực tập giúp chúng em rút ra nhiều kinh nghiệm, bài học quý phục vụ học tập, cũng như công việc sau này”.

Qua 3 tuần ra quân, các Tổ hỗ trợ CĐS và triển khai phần mềm KPI tại các xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh đã triển khai thực hiện nhiều phần việc, đạt được kết quả tích cực. Không chỉ góp phần giúp các địa phương trong triển khai CĐS, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, sử dụng các phần mềm dùng chung, thực hiện Đề án 06 (Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030) và các dịch vụ công trực tuyến, đợt ra quân cao điểm này còn là hành trình kết nối giữa nhà trường - chính quyền trong đào tạo, thực hành, kết nối tri thức với thực tiễn; góp phần nâng cao kỹ năng số cho cán bộ, công chức cấp xã và người dân.

LÂM ANH - MÃ PHƯƠNG