Không để thiếu nước sạch sinh hoạt mùa nắng nóng

Hiện tại, cả tỉnh có gần 60.000 khách hàng sử dụng nước sạch sinh hoạt của Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Lạng Sơn, trong đó thành phố Lạng Sơn là khu đô thị chiếm trên một nửa với khoảng 30.000 khách hàng, khu đô thị tại 10 huyện gần 30.000 khách hàng. Những con số này cho thấy có đông đảo người dân ở khu đô thị đang sử dụng nước sinh hoạt của đơn vị. Chính vì thế, việc đảm bảo đủ, an toàn nguồn nước sạch cho người dân khu đô thị trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn là hết sức quan trọng.

Nhớ lại vào năm 2022, 2023, trên địa bàn thành phố Lạng Sơn đã xảy ra tình trạng thiếu nước sạch sinh hoạt trầm trọng. Nhiều khu dân cư không đảm bảo nước sử dụng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống người dân. Nguyên nhân chính được xác định là do việc xử lý nguồn nước chưa đáp ứng yêu cầu và sự phụ thuộc quá lớn vào nguồn nước hồ Nà Tâm và hồ Thâm Sỉnh (xã Hoàng Đồng, thành phố Lạng Sơn).

Không để tình trạng này tái diễn, từ năm 2024, ngay cả khi hạn hán kéo dài nhiều tháng (từ quý III/2024 đến quý II/2025), Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Lạng Sơn đã triển khai đồng bộ những phương án thiết thực, đột phá hơn.

Cán bộ Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Lạng Sơn vận hành hệ thống thiết bị xử lý nước

Ông Phương Mạnh Hào, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Lạng Sơn cho biết: Chúng tôi đã rút ra bài học sâu sắc từ những năm bị thiếu nước. Vấn đề không chỉ nằm ở việc có đủ nguồn nước thô mà còn là cách chúng ta quản lý và xử lý nó. Việc đa dạng hóa nguồn nước, đặc biệt là khai thác nước sông Kỳ Cùng và quyết tâm giảm thất thoát bằng cách đầu tư vào công nghệ, cải tạo hệ thống chính là những yếu tố then chốt giúp công ty đảm bảo nguồn cung ổn định. Năm nay, dự báo nắng nóng gay gắt kéo dài, nhu cầu sử dụng nước của người dân theo đó sẽ tăng cao, để không bị thiếu nước sạch sinh hoạt trong mùa nắng nóng và cả mùa khô trong năm, công ty đã chuẩn bị kỹ lưỡng các phương án để người dân không lo thiếu nước sạch sinh hoạt.

Theo đó, phương án thứ nhất là Công ty Cổ phần Cấp thoát nước thay đổi nguồn nước. Thay vì chỉ sử dụng nước hồ, công ty đã kết hợp linh hoạt cả nguồn nước hồ và nguồn nước sông Kỳ Cùng để đưa về xử lý thành nước sạch sinh hoạt. Dù việc xử lý nước sông tốn kém hơn so với xử lý nước hồ nhưng đây là giải pháp tối ưu, đảm bảo nguồn nước dồi dào, không bao giờ thiếu trong quá trình cấp phát.

Phương án thứ hai là công ty đầu tư mạnh vào hạ tầng. Công ty đã tiến hành cải tạo và nâng cấp hệ thống các tuyến ống, máy bơm tăng áp, đồng thời tăng cường các giải pháp chống thất thoát. Việc chủ động rà soát, phát hiện và khắc phục các điểm rò rỉ đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Tỷ lệ thất thoát nước đã giảm từ 30 - 35% vào các năm 2022, 2023 xuống chỉ còn 25 - 27% vào năm 2024.

Từ những nỗ lực không ngừng của công ty đã mang lại những con số rất khả quan. Hiện nay, mỗi ngày đêm, các nhà máy của công ty khai thác và cung cấp được tổng sản lượng khoảng 40.000 m³ nước, trong đó, cấp nước trên địa bàn thành phố Lạng Sơn khoảng 22.000 m³/ngày đêm và tại 10 huyện còn lại từ 18.000 - 20.000 m³/ngày đêm. Từ đầu năm đến nay, sản lượng nước trung bình mỗi tháng đạt trên 872.000 m³, trong đó thành phố Lạng Sơn chiếm khoảng 466.000 m³, còn lại là tại 10 huyện. Theo lãnh đạo công ty cho biết, với các phương án đã và đang triển khai, công ty sẽ đáp ứng ổn định, an toàn sản lượng nước đến khách hàng trong thời gian tới.

Cán bộ Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Lạng Sơn giới thiệu về hệ thống xử lý nước sạch sinh hoạt từ nguồn nước sông Kỳ Cùng

Để đạt được những kết quả này, công ty đã xây dựng một kế hoạch chi tiết, cụ thể hóa trong Quyết định số 63/QĐ-NLS ngày 20/2/2025 về việc phê duyệt các mục tiêu và hành động cho sản xuất cung cấp nước sạch năm 2025. Quyết định này đưa ra 4 mục tiêu lớn, được chia thành 8 hành động cụ thể cho từng phòng ban.

Bà Vũ Thị Thu, Đội Phó Đội Ghi thu (bộ phận thường xuyên tiếp xúc với khách hàng) cho biết: Để chủ động chống khát trong mùa nắng nóng và mùa khô năm nay, chúng tôi tăng cường tư vấn, truyền thông cho khách hàng về các quy định, chính sách liên quan đến dịch vụ nước sạch. Quan trọng nhất là xử lý nhanh chóng và kịp thời các thông tin, yêu cầu từ khách hàng. Chúng tôi đảm bảo trên 60% thông tin nhận được sẽ xử lý ngay trong ngày làm việc và có nhân sự trực để giải quyết các thông tin quan trọng vào cả thứ 7 và chủ nhật. Sự hài lòng của khách hàng là thước đo cho những nỗ lực của chúng tôi.

Những thay đổi tích cực này đã và đang tạo ra niềm tin vững chắc trong cộng đồng. Bà Hoàng Thị Phương, khối Cửa Đông, phường Chi Lăng, thành phố Lạng Sơn chia sẻ: Vào mùa nắng nắng nóng, nhu cầu sử dụng nước của gia đình tôi tăng 2 - 3 m3/tháng so với những tháng trước đó, dao động từ 12 – 15 m3/tháng. Mấy năm trước, cứ đến mùa nóng, mùa khô là chúng tôi lo lắng, nhiều khi phải trữ nước trong các thùng chứa. Tuy nhiên, từ năm 2024 đến nay, chúng tôi không thấy tình trạng thiếu nước sạch sinh hoạt xảy ra nên yên tâm hơn. Tôi cũng rất mong nguồn nước sạch sinh hoạt được cấp ổn định, thường xuyên để người dân không phải tích trữ nước như trước.

“Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, không ngừng cải tiến công nghệ và tối ưu hóa hệ thống để đảm bảo nguồn nước sạch bền vững cho Lạng Sơn. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là cấp đủ nước mà còn là xây dựng một hệ thống cấp thoát nước hiện đại, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi người dân trên địa bàn tỉnh", ông Phương Mạnh Hào, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Lạng Sơn khẳng định.

Với những cách làm và mục tiêu, hành động rõ ràng, Công ty Cổ phần Cấp thoát nước Lạng Sơn không chỉ chủ động chống "khát" cho mùa hè năm nay mà còn đặt nền móng vững chắc cho một nguồn nước sạch ổn định trong thời gian dài, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty và ổn định đời sống sinh hoạt cho người dân.

MINH ĐỨC - HOÀNG CƯỜNG