Làm sao để khiếu nại nếu camera AI (phạt nguội) ghi nhận sai lỗi?
Nếu nghi ngờ camera AI ghi nhận sai lỗi giao thông, người dân hoàn toàn có quyền khiếu nại theo quy định mới từ 2025, yêu cầu cung cấp bằng chứng và giải trình.
Việc xử phạt vi phạm giao thông qua hệ thống camera (còn gọi là phạt nguội) ngày càng phổ biến tại Việt Nam. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người dân có thể cho rằng hình ảnh ghi nhận chưa chính xác hoặc xác định sai phương tiện. Khi đó, pháp luật cho phép người dân khiếu nại để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Cơ sở pháp lý và thời gian có hiệu lực
Hoạt động xử lý vi phạm qua camera được quy định tại:
Thông tư 73/2024/TT-BCA
Có hiệu lực từ ngày 01.01.2025
Thông tư này quy định rõ việc CSGT sử dụng hệ thống camera, thiết bị kỹ thuật và dữ liệu số để phát hiện và xử phạt vi phạm giao thông.
Bên cạnh đó, quyền khiếu nại của người dân được đảm bảo theo:
Luật Khiếu nại sửa đổi 2025
Có hiệu lực từ năm 2025
Luật quy định: mọi cá nhân đều có quyền khiếu nại khi cho rằng quyết định hành chính là trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của mình.
Người dân có quyền yêu cầu xem lại hình ảnh từ camera giao thông khi nghi ngờ bị phạt nguội sai để thực hiện khiếu nại theo quy định - Hình minh họa
Quy trình phạt nguội bằng camera AI
Theo quy định mới, quy trình xử lý phạt nguội gồm các bước:
Camera ghi nhận hành vi vi phạm
Cơ quan công an xác minh thông tin trong 10 ngày
Gửi thông báo vi phạm đến chủ phương tiện
Người vi phạm đến làm việc và xử lý
Điều này có nghĩa: người dân có quyền kiểm tra lại thông tin trước khi bị xử phạt chính thức.
Có được khiếu nại khi nghi bị phạt nguội sai?
Câu trả lời là CÓ.
Nếu không đồng ý với thông báo vi phạm, người dân có thể:
Yêu cầu cơ quan công an cung cấp hình ảnh, video vi phạm
Giải trình hoặc khiếu nại nếu phát hiện sai sót
Cơ quan chức năng có trách nhiệm cho người dân xem lại toàn bộ bằng chứng (thời gian, địa điểm, biển số, hành vi vi phạm) để đảm bảo minh bạch.
Cách khiếu nại khi bị camera AI ghi nhận sai1. Kiểm tra thông báo vi phạm
Xác minh thời gian, địa điểm, biển số
Đối chiếu xem có đúng phương tiện và hành vi hay không
2. Chuẩn bị hồ sơ khiếu nại
Người dân cần chuẩn bị:
Đơn khiếu nại
CCCD/CMND
Giấy đăng ký xe
Các chứng cứ chứng minh không vi phạm (camera hành trình, GPS, nhân chứng…)
3. Nộp đơn khiếu nại
Có thể thực hiện theo các cách:
Nộp trực tiếp tại Phòng CSGT nơi phát hiện vi phạm
Gửi qua email hoặc cổng dịch vụ công (nếu có)
Làm việc trực tiếp theo giấy mời của cơ quan công an
4. Làm việc và đối chiếu dữ liệu
Tại buổi làm việc:
Người dân được xem lại hình ảnh, video vi phạm
Có quyền giải trình, cung cấp chứng cứ
Cơ quan công an sẽ xác minh lại
5. Kết quả giải quyết
Nếu khiếu nại đúng hủy hoặc điều chỉnh quyết định xử phạt
Nếu không đúng tiếp tục xử phạt theo quy định
Thời hạn cần lưu ý
Sau khi nhận thông báo, người dân nên làm việc sớm
Nếu không khiếu nại trong thời gian nhất định, quyết định xử phạt sẽ được ban hành
Một số trường hợp thực tế cho thấy sau khoảng 7 ngày không có ý kiến, cơ quan chức năng có thể hoàn tất xử phạt.
Những lỗi thường gặp dẫn đến “phạt nguội oan”
Một số nguyên nhân phổ biến:
Nhận diện sai biển số
Xe đã bán nhưng chưa sang tên
Lỗi hệ thống hoặc góc quay camera
Biển số bị che khuất hoặc trùng lặp
Người dân cần lưu ý gì để bảo vệ quyền lợi?
Luôn kiểm tra thông báo phạt nguội trên kênh chính thức
Giữ lại dữ liệu hành trình (camera, GPS nếu có)
Thực hiện khiếu nại đúng quy trình, đúng cơ quan
Không bỏ qua thông báo vì có thể bị cảnh báo đăng kiểm
Việc áp dụng camera AI trong xử phạt giao thông giúp tăng tính minh bạch và hiệu quả quản lý. Tuy nhiên, pháp luật cũng bảo vệ quyền khiếu nại của người dân khi có nghi ngờ sai sót.
Hiểu rõ quy trình và chủ động cung cấp chứng cứ sẽ giúp người dân tránh bị xử phạt oan và đảm bảo quyền lợi hợp pháp.
Tin nóng
Trong thời gian ngắn, lực lượng công an phường ở Cần Thơ đã xác định chủ tài khoản và vận động hoàn trả số tiền gần 1 tỉ đồng cho người chuyển nhầm.
Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an Hà Nội vừa hoàn tất kết luận điều tra vụ án Lừa đảo chiếm đoạt tài sản và Rửa tiền do Phó Đức Nam cầm đầu.
Chỉ từ mâu thuẫn khi cầm xe sau cuộc nhậu và đánh bạc, Tuấn Anh đã dùng dao đâm hai người, phải trả giá bằng bản án 8 năm tù.
Khoảng 300.000 nạn nhân thuộc 50 quốc tịch khác nhau đang bị mắc bẫy trong các trung tâm lừa đảo trên khắp châu Á. Họ bị mua bán, giữ giấy tờ, hành hạ, ép buộc lừa đảo... Sau khi được giải cứu, cơ quan chức năng phải phân loại, sàng lọc để không coi họ là tội phạm.
Thanh tra VKSND tối cao công bố Quyết định xác minh tài sản, thu nhập tại VKSND hai cấp tỉnh Quảng Ninh, qua đó tiếp tục siết chặt kiểm soát tài sản, thu nhập của công chức VKSND tỉnh Quảng Ninh, góp phần phòng ngừa tham nhũng, tiêu cực ngay từ sớm, từ xa.
Phạt đến 15 triệu đồng với hành vi dùng vũ lực cản trở thành viên trong gia đình tham gia định đoạt tài sản thuộc sở hữu chung vì lý do giới tính.
Tin mới
PLVN - Nữ nhân viên giao hàng chờ Huy xuống lấy hàng vì không giao được cho lễ tân như yêu cầu. Huy nhận hàng rồi đánh luôn nữ nhân viên. Cơ quan điều tra đã xác minh và mời Huy làm việc.
Thông tin Chủ tịch Tập đoàn Hóa chất Đức Giang Đào Hữu Huyền bị khởi tố và tạm giam đã khiến thị trường chấn động, cổ phiếu DGC lập tức bị bán tháo.
Sáng 18/3, TAND tỉnh Hà Tĩnh mở phiên tòa xét xử sơ thẩm vụ án hình sự đối với bị cáo Võ Văn Tập (55 tuổi, trú thôn Trường Xuân, xã Kỳ Lạc, tỉnh Hà Tĩnh) về tội 'Giết người' theo quy định tại điểm n khoản 1 Điều 123 Bộ luật Hình sự.
Trước nguy cơ cháy nổ vẫn còn tiềm ẩn tại các lễ hội Xuân, Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ Hà Nội cùng chính quyền địa phương triển khai nhiều giải pháp bảo đảm an toàn.
TAND TPHCM vừa ban hành quyết định đưa ra xét xử 22 bị cáo trong vụ án xảy ra tại Tập đoàn Công nghiệp cao su Việt Nam, Tổng Công ty Cao su Đồng Nai, Công ty Cao su Bà Rịa, UBND TPHCM, cùng các đơn vị liên quan. Phiên tòa dự kiến diễn ra từ ngày 7-4 đến 10-4.
Ngày 18-3, Công an phường Gia Định (TPHCM) phối hợp các đơn vị liên quan làm rõ vụ một người đàn ông hành hung nữ nhân viên giao hàng để xử lý theo quy định.
Mr Pips bị cáo buộc đã tạo lập web có tên tiếng Anh giống với các sàn giao dịch chứng khoán quốc tế để lừa đảo khách hàng.
Ngày 18/3, Công an tỉnh Vĩnh Long cho biết, Cơ quan CSĐT đã phục hồi điều tra, bắt tạm giam Đoàn Quang Thịnh (SN 1993, ngụ phường Bến Tre) để điều tra về hành vi giết người.