Làm thế nào để truyền lửa cho đội ngũ trong giai đoạn họ kiệt sức?

Vấn đề đặt ra là: làm sao để truyền lửa mà không biến mình thành “ngọn đuốc đơn độc”, và quan trọng hơn, làm sao để đội ngũ tự thắp lại năng lượng từ bên trong?

Điều đầu tiên lãnh đạo cần làm là quay lại với ý nghĩa công việc. Khi kiệt sức, con người dễ bị cuốn vào vòng xoáy “làm cho xong” mà quên mất lý do mình bắt đầu. Lúc này, thay vì chỉ thúc ép tiến độ, lãnh đạo cần khơi gợi cho nhân viên thấy họ đang đóng góp vào điều gì lớn lao hơn. Một nhân viên bán hàng không chỉ đang chốt hợp đồng, mà là giúp khách hàng giải quyết một vấn đề thực sự. Một nhân viên vận hành không chỉ làm báo cáo, mà là đang giữ cho cả cỗ máy doanh nghiệp hoạt động trơn tru. Khi công việc được gắn với mục đích cao hơn, đội ngũ sẽ có lý do để tiếp tục dù mệt mỏi.

Trong mọi giai đoạn khó khăn, vai trò của lãnh đạo không phải là gánh thay toàn bộ, mà là khơi dậy nội lực để cả tập thể cùng tiến lên.

Một khía cạnh khác là sự hiện diện của lãnh đạo. Trong giai đoạn kiệt sức, nhân viên không chỉ cần chỉ đạo, họ cần sự đồng hành. Một lời động viên kịp thời, một sự lắng nghe chân thành hay một hành động nhỏ thể hiện sự quan tâm cũng có sức mạnh vực dậy tinh thần hơn cả những khẩu hiệu hô hào. Lãnh đạo cần học cách cân bằng giữa việc giữ vững định hướng và chia sẻ áp lực cùng đội ngũ. Khi họ cảm nhận “sếp không bỏ mặc chúng ta”, tinh thần gắn kết sẽ được tái lập.

Tuy nhiên, truyền lửa không chỉ là chuyện cảm xúc. Nó còn nằm ở khả năng lãnh đạo thiết kế lại trải nghiệm làm việc. Một đội ngũ kiệt sức thường vì phải đối diện với khối lượng công việc quá tải hoặc quy trình phức tạp không cần thiết. Khi lãnh đạo dám cắt bỏ những việc không tạo giá trị, tinh giản thủ tục, áp dụng công nghệ để giảm gánh nặng thủ công, nhân viên sẽ được giải phóng năng lượng cho những việc quan trọng. Truyền lửa, trong nghĩa này, chính là tạo môi trường để ngọn lửa không bị dập tắt bởi sự lãng phí và bất hợp lý.

Cuối cùng, chính bản thân lãnh đạo phải trở thành tấm gương về năng lượng. Đội ngũ sẽ khó duy trì tinh thần khi người đứng đầu luôn mệt mỏi, bi quan hoặc chỉ biết than phiền. Lãnh đạo cần rèn luyện khả năng quản trị năng lượng cá nhân: giữ cho mình sự tỉnh táo, tích cực và quyết đoán. Không ai có thể truyền lửa khi chính mình đang tắt ngấm. Sự kiên định, bản lĩnh và thái độ lạc quan của lãnh đạo chính là tín hiệu mạnh mẽ nhất để đội ngũ tin rằng họ có thể vượt qua khó khăn.

Trong mọi giai đoạn khó khăn, vai trò của lãnh đạo không phải là gánh thay toàn bộ, mà là khơi dậy nội lực để cả tập thể cùng tiến lên. Truyền lửa không phải bằng những lời nói hoa mỹ, mà bằng ý nghĩa, sự đồng hành, môi trường làm việc hợp lý và tấm gương cá nhân. Một đội ngũ được tiếp lửa đúng cách sẽ không chỉ vượt qua kiệt sức, mà còn trở nên mạnh mẽ, gắn kết và bền bỉ hơn sau thử thách. Đó mới là giá trị lâu dài mà mỗi chủ doanh nghiệp SME cần hướng tới: không chỉ duy trì một tổ chức sống sót, mà nuôi dưỡng một tổ chức biết cách bùng cháy trở lại mỗi khi khó khăn ập đến.

ThS. Trần Gia Thông