Lãnh đạo bệnh viện bày cách để người bệnh đỡ chờ đợi, xếp hàng

Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) vừa thông tin về dịch vụ khám chữa bệnh để người dân không còn cảnh chờ đợi, xếp hàng.

Mỗi ngày Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận khám khoảng 8.000 bệnh nhân

Đặt lịch khám để không phải chờ bác sĩ

Theo PGS-TS Vũ Văn Giáp, Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai, trung bình một ngày, bệnh viện tiếp nhận khoảng 8.000 bệnh nhân. 90% người bệnh đến khám chưa có hẹn trước nên việc phục vụ nhiều khi bị động.

Do lượng bệnh nhân đông khiến người bệnh phải xếp hàng chờ khám từ 4-5 giờ sáng, nhiều bệnh nhân ở xa phải di chuyển từ đêm để có thể được khám sớm.

Ông Giáp cho biết từ tháng 8-2024, bệnh viện đã khám ngoài giờ từ 17-21 giờ nhưng tỉ lệ người bệnh đến khám khung giờ cao điểm còn rất cao, hiện tượng ùn ứ vào một số thời điểm vẫn tiếp diễn.

Thời điểm đông, người bệnh đến khám tại Bệnh viện Bạch Mai thường tập trung vào các buổi sáng từ thứ 2 đến thứ 6. Đây là những ngày cao điểm do tâm lý "đầu tuần khám bệnh" và nhu cầu khám sớm.

Để tránh chờ đợi và dễ gây bức xúc, ông Giáp khuyến cáo người dân nên thay đổi thói quen khám chữa bệnh bằng cách đặt lịch hẹn thông qua tổng đài 1900.888.866; đặt qua App "Bạch Mai care" hoặc qua website.

Bệnh viện hướng dẫn quét mã Qr để cài app đăng ký khám bệnh

Với những người bệnh đăng ký và đặt lịch thành công, chỉ cần đến bệnh viện trước 15 phút đã có thể gặp bác sĩ để thăm khám và chẩn đoán bệnh.

"Buổi sáng thường là khoảng thời gian rất đông bệnh nhân đến thăm khám, vì thế, người dân có thể cân nhắc đi khám vào buổi chiều hoặc buổi tối (ngoài giờ hành chính)"- lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai khuyến cáo.

Trả lời Báo Người Lao Động về chế độ hưởng BHYT đối với bệnh nhân khám dịch vụ và khám bệnh ngoài giờ hành chính; khám thứ 7 và Chủ nhật, PGS Giáp khẳng định người bệnh vẫn được hưởng BHYT theo quy định.

"Người bệnh có thẻ BHYT khi đến khám đều được quyền lợi từ xét nghiệm chụp chiếu, đơn thuốc, các kỹ thuật khác như khám chữa bệnh trong giờ hành chính. Chi phí khám ngoài giờ không thay đổi"- PGS Giáp nói.

Đại diện Bệnh viện Bạch Mai cho rằng việc người dân đặt lịch khám trước hoặc chuyển thời gian khám bệnh vào buổi chiều, tối không ảnh hưởng gì đến kết quả xét nghiệm. Hiện bệnh viện Bạch Mai khám từ 6-20 giờ từ thứ 2 đến thứ 6 và khám ngày thứ 7, Chủ nhật từ 6 giờ 30 đến 16 giờ 30.

Cần nhịn ăn bao lâu nếu khám bệnh vào chiều, tối?

PGS-TS Đào Hùng Hạnh, Trưởng Khoa Khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Bạch Mai cho biết thời gian khám và làm các xét nghiệm máu đơn thuần từ 2-3 tiếng, người bệnh có chỉ định chụp chiếu, nội soi, trung bình khám mất 4-6 tiếng.

Người bệnh cần nội soi nên nhịn ăn trước 6 tiếng. Ảnh: Thế Anh

Với xét nghiệm máu được khuyến cáo nhịn ăn trong nhiều giờ, theo PGS Hạnh, người bệnh chỉ cần nhịn ăn trước khi đi khám bệnh khoảng 6 tiếng nếu phải làm các xét nghiệm máu hoặc nội soi dạ dày, đại tràng.

Trường hợp đăng ký khám buổi chiều tối, người bệnh vẫn ăn sáng bình thường, chỉ nhịn ăn bữa trưa. Với hệ thống máy móc hiện đại, các kết quả được chẩn đoán chính xác.

"Thực tế, có những bệnh nhân chỉ khám thông thường, nếu đặt lịch trước, có thể ăn tối bình thường rồi đến bệnh viện khám, vẫn kịp"- PGS Hạnh nói.

Tình trạng quá tải khám chữa bệnh không chỉ diễn ra tại Bệnh viện Bạch Mai mà tại hầu hết các bệnh viện tuyến Trung ương trong nhiều năm qua.

Hiện nay, mỗi ngày Bệnh viện Bạch Mai tiếp nhận khoảng 8.000 bệnh nhân ngoại trú đến khám, khoảng 4.000 - 5.000 bệnh nhân nội trú. Khoảng 80% người bệnh đến từ các địa phương khác.

N.Dung