Lãnh đạo Bộ Xây dựng kiểm tra công tác phục vụ Tết tại các bến xe Hà Nội

Sáng 13/2, Thứ trưởng Bộ Xây dựng Lê Anh Tuấn trực tiếp kiểm tra công tác phục vụ hành khách dịp cao điểm Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026 tại Bến xe Giáp Bát và Bến xe Nước Ngầm, nhằm bảo đảm nhu cầu đi lại tăng cao của người dân được đáp ứng an toàn, thuận tiện.

Hành khách mua vé tại bến xe Nước Ngầm.

Tại Bến xe Giáp Bát, Thứ trưởng nhấn mạnh, trong dịp Tết và mùa lễ hội Xuân 2026, nhu cầu vận tải hành khách dự báo tăng mạnh, vì vậy công tác phục vụ phải được đặt lên hàng đầu, không để xảy ra tình trạng hành khách đến bến mà không có xe về quê.

Trực tiếp kiểm tra xe khách biển kiểm soát 36B-014.16 tuyến Nông Cống (Thanh Hóa), Thứ trưởng đánh giá điều kiện an toàn kỹ thuật, việc chấp hành quy định của đơn vị vận tải cũng như thái độ phục vụ hành khách. Ông cũng vào khu vực phòng chờ, trao đổi với người dân về chất lượng dịch vụ, công tác bảo đảm trật tự, vệ sinh môi trường và việc niêm yết giá vé.

Thứ trưởng Lê Anh Tuấn động viên nhân viên Bến xe Giáp Bát và lì xì trong cao điểm phục vụ Tết năm 2026.

Qua kiểm tra, Thứ trưởng ghi nhận và đánh giá cao sự chủ động của các đơn vị quản lý bến xe cùng cơ quan liên quan trong xây dựng, triển khai kế hoạch phục vụ cao điểm. Đồng thời yêu cầu tiếp tục duy trì nghiêm các quy định, bảo đảm người dân đi lại an toàn, thuận tiện;

Tăng cường ứng dụng công nghệ trong điều hành, bán vé; công khai giá vé, lộ trình để hành khách dễ dàng tiếp cận thông tin. Công tác bảo đảm an ninh trật tự, phòng chống cháy nổ, vệ sinh môi trường trong và ngoài bến xe phải được thực hiện nghiêm túc.

Báo cáo tại buổi làm việc, ông Phạm Mạnh Hùng, Giám đốc Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội cho biết đây là kỳ phục vụ quan trọng nhất trong năm. Các bến xe Mỹ Đình, Giáp Bát, Gia Lâm đã được chỉnh trang, xây dựng phương án dự báo cụ thể; yêu cầu các đơn vị vận tải ký cam kết thực hiện nghiêm quy định.

Các bến xe như Giáp Bát, Nước Ngầm...chưa quá tải, lượng khách tăng nhẹ, giá vé cơ bản ổn định.

Theo ông Hùng, để không xảy ra tình trạng hành khách đến bến mà không có xe về quê, công ty đã chủ động phương án thuê xe, sẵn sàng điều động khi cần thiết. Lượng phương tiện phục vụ tăng 350-400% so với ngày thường nhưng hiện mới đạt khoảng 70-80% công suất bến, do đó vẫn đáp ứng tốt nhu cầu đi lại. Nhờ kỳ nghỉ Tết kéo dài, lưu lượng hành khách phân bổ rải rác, không xảy ra dồn ứ cục bộ như một số dịp lễ khác.

Đơn vị cũng bố trí lực lượng kiểm soát chặt chẽ, kiên quyết hạ tải, không cho xuất bến đối với doanh nghiệp vi phạm, bảo đảm không có hiện tượng nhồi nhét trong bến xe.

Xe khách tại Bến xe Giáp Bát.

Tại Bến xe Nước Ngầm, sau khi kiểm tra khu vực quầy vé, khu vực xe khách liên tỉnh và phòng chờ VIP, Thứ trưởng ghi nhận bến xe đã chủ động chỉnh trang cơ sở vật chất, bố trí thêm khu vực chờ, quầy vé; hệ thống hạ tầng được sắp xếp khoa học, tạo thuận lợi cho hành khách.

Thứ trưởng đề nghị đơn vị tiếp tục theo dõi sát tình hình, kịp thời điều chỉnh phương án điều hành khi lượng khách tăng cao, với mục tiêu cao nhất là phục vụ người dân về quê đón Tết an toàn, thuận lợi, văn minh.

Lãnh đạo bến xe cho biết hiện lượng khách tăng nhưng chưa xảy ra quá tải. Công tác phục vụ được triển khai xuyên Tết, sẵn sàng đáp ứng đến hành khách cuối cùng, không để người dân gặp khó khăn khi tới bến, đồng thời không để xảy ra tình trạng tăng giá vé tùy tiện.

Phi Long/VOV.VN