Lào Cai đạt loại xuất sắc trong bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính

Kết quả được đánh giá dựa trên nhiều chỉ số; trong đó, chỉ số công khai, minh bạch toàn tỉnh đạt 15,5/18 điểm với tỷ lệ số thủ tục hành chính được công khai đầy đủ các nội dung quy định về các bộ phận cấu thành đạt 100% với 421.889 hồ sơ đã đồng bộ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và 13 sở, ban, ngành có điểm công khai, minh bạch cao nhất, đạt 18 điểm…

Tỉnh Lào Cai xếp thứ 12/34 tỉnh thành trên cả nước trong Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính.

Đối với chỉ số tiến độ giải quyết, tỉnh Lào Cai đạt 19,5/20 điểm. Trong đó, có 1 sở, ban, ngành có tiến độ giải quyết cao nhất là Sở Ngoại vụ đạt 20 điểm và 2 phường, xã có điểm tiến độ giải quyết cao nhất là UBND xã Tân Hợp và UBND xã Chế Tạo đạt 20 điểm,…

Đối với chỉ số dịch vụ trực tuyến thì chỉ tiêu dịch vụ công trực tuyến đạt 10,5/12 điểm với tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 87,42%, hồ sơ nộp trực tuyến theo hình thức khác đạt 12,58%, tỷ lệ hồ sơ xử lý đúng hạn đạt 97,85%,… Chỉ tiêu thanh toán trực tuyến đạt 9,3/10 điểm với tỷ lệ thủ tục hành chính có giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 72,33%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 94,3%,...

Chỉ tiêu mức độ hài lòng, tỉnh Lào Cai đạt 18/18 điểm.

Đặc biệt, chỉ tiêu mức độ hài lòng, tỉnh Lào Cai đạt 18/18 điểm với 14/14 sở, ban, ngành và 99 xã, phường của tỉnh Lào Cai đều có điểm hài lòng cao, đạt 18/18 điểm.

Tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 91,36%.

Ngoài ra, tỉnh Lào Cai cũng đạt 20,2/22 điểm trong chỉ tiêu số hóa hồ sơ với số lượng tài khoản Cổng Dịch vụ công Quốc gia với tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 91,36%.

Nguyễn Thị Hương Giang