Lấy ý kiến về điểm dừng xe trên cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi

Tổng công ty Đầu tư phát triển đường cao tốc Việt Nam (VEC) cho biết, sau khi đưa điểm dừng xe Km96+100 trên tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi vào khai thác (tháng 12/2025), VEC đã triển khai khảo sát ý kiến khách hàng nhằm ghi nhận những đánh giá về chất lượng dịch vụ tại điểm dừng này.

Điểm dừng xe Km96+100 trên tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi.

Kết quả bước đầu cho thấy mức độ hài lòng cao của khách hàng với hầu hết các nhóm tiêu chí đều đạt mức “Rất hài lòng” theo thang đánh giá. Đặc biệt, thái độ phục vụ của nhân viên và công tác bảo đảm an ninh, trật tự được khách hàng đánh giá cao nhất, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và phong cách phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, nhân viên VEC tại điểm dừng xe này.

Đáng chú ý, Giám đốc Trung tâm Khai thác vận hành đường cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi Vương Duy Tú cho biết, mới đây tại điểm dừng xe Km96+100 có khách hàng bỏ quên túi xách cá nhân. Sau khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm đã nhanh chóng xác minh và liên hệ trao trả đầy đủ tài sản cho khách hàng. Hành động tuy nhỏ nhưng mang ý nghĩa lớn, góp phần lan tỏa nét đẹp văn hóa phục vụ và tinh thần trách nhiệm của nhân viên VEC.

Bãi đỗ xe rộng rãi.

Được biết, điểm dừng xe Km96+100 trên tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi thuộc địa phận xã Núi Thành (TP Đà Nẵng) có quy mô sử dụng đất khoảng 7,6ha (4,2ha bên phải tuyến; 3,4ha bên trái tuyến). Tại đây cung cấp các dịch vụ vệ sinh, nghỉ ngắn, thông tin và các tiện ích hỗ trợ an toàn giao thông.

Được đưa vào khai thác từ tháng 12/2025, đây là điểm dừng xe đầu tiên chính thức vận hành trên toàn tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi, góp phần giảm thiểu tình trạng dừng đỗ tự phát trên làn dừng khẩn cấp và trên tuyến cao tốc – một trong những nguy cơ mất an toàn giao thông phổ biến hiện nay.

Hệ thống nhà vệ sinh đạt chuẩn.

“Việc đưa điểm dừng xe Km96+100 vào khai thác không chỉ góp phần nâng cao an toàn giao thông, tạo thuận lợi cho người tham gia giao thông dừng nghỉ, thư giãn trên hành trình mà còn khẳng định cam kết của VEC lấy khách hàng làm trung tâm, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ trên tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi”, ông Vương Duy Tú chia sẻ.

Ông cũng cho biết, việc lấy ý kiến khách hàng về điểm dừng xe Km96+100 trên tuyến cao tốc Đà Nẵng – Quảng Ngãi vẫn đang tiếp tục. VEC sẽ tiếp tục lắng nghe ý kiến khách hàng, từng bước hoàn thiện và nâng cao chất lượng khai thác để mỗi điểm dừng trên cao tốc là nơi nghỉ chân an tâm và tin cậy.

Hải Châu