Lo ngại Gemini, OpenAI dồn toàn lực cải tiến ChatGPT

Giám đốc điều hành Sam Altman có thể giúp OpenAI bứt phá?

Chiến lược tập trung và áp lực cạnh tranh

Giám đốc điều hành Sam Altman đầu tuần qua đã kêu gọi "tăng cường" để cải thiện ChatGPT trong khi trì hoãn tiến độ trên các nỗ lực khác như tác nhân AI tự động và quảng cáo. Mặc dù Altman không nói chính xác những sửa chữa nào cần được ưu tiên và tại sao, The Information cho biết ông gần đây đã cảnh báo nhân viên rằng sự hồi sinh AI của Google có thể gây ra những trở ngại kinh tế tạm thời cho OpenAI.

Báo cáo nhấn mạnh mức độ gay gắt của sự cạnh tranh giữa các nhà phát triển AI lớn khi toàn bộ ngành đang làm việc để thuyết phục Phố Wall rằng hàng tỉ USD mà họ đã đầu tư vào công nghệ sẽ sinh lời. Google của Alphabet đã phát hành mô hình AI Gemini 3 vào tháng trước, ngay lập tức nhận được lời khen ngợi về khả năng lập luận và mã hóa, cũng như thực hiện các nhiệm vụ đặc thù từng làm khó các chatbot AI. Trong khi đó, OpenAI đã đối đầu trực tiếp với Google vào tháng 10 bằng cách ra mắt trình duyệt web chạy bằng AI đầu tiên.

Sự xuất hiện của Gemini 3 với khả năng vượt trội đã tạo ra làn sóng lo ngại tại OpenAI. Google, với nguồn lực khổng lồ và kinh nghiệm lâu năm trong nghiên cứu AI, đang chứng tỏ họ có thể thu hẹp khoảng cách với OpenAI nhanh hơn nhiều người dự đoán. Điều này đặc biệt đáng lo ngại khi các nhà đầu tư đang theo dõi chặt chẽ khả năng sinh lời của các công ty AI và bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy OpenAI đang mất đi lợi thế công nghệ đều có thể ảnh hưởng đến định giá và khả năng huy động vốn trong tương lai.

Nick Turley, người đứng đầu ChatGPT của OpenAI, đã củng cố sự tập trung vào chatbot trong một bài đăng trên X mới đây. Ông nói rằng trọng tâm của công ty hiện là "tiếp tục làm cho ChatGPT có khả năng hơn, tiếp tục tăng trưởng và mở rộng quyền truy cập trên toàn thế giới - trong khi làm cho nó cảm thấy thậm chí trực quan và cá nhân hơn". Tuyên bố công khai này nhằm trấn an cả người dùng lẫn nhà đầu tư rằng OpenAI đang chủ động giải quyết thách thức.

Là một phần trong nỗ lực ưu tiên cải thiện ChatGPT, Altman đã khuyến khích luân chuyển nhân lực tạm thời và lên kế hoạch cho cuộc gọi hằng ngày với những người chịu trách nhiệm công việc. Việc chuyển đội và cuộc họp hàng ngày cho thấy mức độ khẩn cấp thực sự của tình huống. Trong ngành công nghệ, cuộc họp hằng ngày thường chỉ được dành riêng cho các tình huống khủng hoảng hoặc các dự án có độ ưu tiên cực cao.

Altman cho biết trong một bản ghi nhớ Slack nội bộ rằng ông muốn nhân viên cải thiện các tính năng của ChatGPT để trải nghiệm người dùng có thể được tùy chỉnh hơn, theo The Information. Altman cũng nói rằng ông muốn ưu tiên cải thiện hành vi mô hình AI và khả năng tạo hình ảnh. The Information báo cáo riêng hôm thứ Ba rằng OpenAI đã làm việc trên một mô hình AI mới có tên mã "Garlic" đang hoạt động tốt trên các nhiệm vụ liên quan đến mã hóa và lập luận.

Cuộc đua số liệu người dùng và chiến lược sinh lời

Google cho biết vào tháng 11 rằng 650 triệu người đang sử dụng ứng dụng Gemini của họ. OpenAI gần đây cho biết ChatGPT đạt 800 triệu người dùng hàng tuần. Tính đến tháng 10, ứng dụng của Gemini có 73 triệu lượt tải xuống hàng tháng, kém xa 93 triệu lượt tải xuống hàng tháng của ChatGPT, theo công ty nghiên cứu Sensor Tower. Con số này cho thấy ChatGPT vẫn duy trì lợi thế đáng kể về số lượng người dùng, nhưng tốc độ tăng trưởng của Gemini là mối lo ngại.

Tuy nhiên, số liệu người dùng chỉ là một phần của câu chuyện. Câu hỏi lớn hơn là làm thế nào để biến những người dùng này thành doanh thu bền vững. OpenAI đã trì hoãn các nỗ lực về quảng cáo, một nguồn doanh thu tiềm năng quan trọng, để tập trung vào cải thiện sản phẩm cốt lõi. Quyết định này cho thấy công ty tin rằng duy trì chất lượng sản phẩm quan trọng hơn việc đa dạng hóa doanh thu trong ngắn hạn.

Đối thủ của OpenAI là Anthropic đã tung ra phiên bản mới của mô hình AI vào tháng trước được thiết kế để tốt hơn trong việc tự động hóa mã hóa và các nhiệm vụ văn phòng, tăng cường cạnh tranh của riêng mình với OpenAI và Google để giành khách hàng doanh nghiệp. Sự xuất hiện của Anthropic như một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ thêm một lớp phức tạp khác vào bối cảnh cạnh tranh. Không chỉ phải đối đầu với Google với nguồn lực khổng lồ, OpenAI còn phải cạnh tranh với Anthropic, một công ty khởi nghiệp linh hoạt hơn với các nhà sáng lập từng làm việc tại chính OpenAI.

Tình huống "báo động đỏ" của OpenAI phản ánh một thực tế khắc nghiệt: trong cuộc đua AI, lợi thế công nghệ có thể biến mất nhanh chóng. Những gì từng có vẻ như là lợi thế không thể vượt qua của ChatGPT giờ đây đang bị thách thức từ nhiều phía. Khả năng của OpenAI trong việc đáp ứng thách thức này sẽ quyết định liệu công ty có thể duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành AI hay sẽ trở thành một trong nhiều người chơi trong một thị trường ngày càng đông đúc và cạnh tranh.

Bùi Tú