Minh bạch thủ tục

Công bố, công khai TTHC là một trong những nội dụng bắt buộc trong công tác kiểm soát TTHC, góp phần minh bạch hóa TTHC, giúp cá nhân, tổ chức dễ dàng nắm bắt các thông tin về TTHC. Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, các cơ quan, đơn vị đã thường xuyên rà soát, cập nhật các TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ để kịp thời tham mưu trình UBND tỉnh công bố theo thẩm quyền.

Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Kỳ Lừa hướng dẫn người dân tra cứu thông tin thủ tục hành chính trên bảng niêm yết

Sở Nông nghiệp và Môi trường là một trong những đơn vị luôn quan tâm, thực hiện đảm bảo việc công bố, công khai TTHC. Đơn cử, năm 2025, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 32 quyết định công bố danh mục 341 TTHC thuộc 14 lĩnh vực, trong đó, có 286 TTHC cấp tỉnh, 55 TTHC cấp xã. Trong quý I/2026, sở đã trình UBND tỉnh ban hành 14 quyết định công bố danh mục 254 TTHC thuộc các lĩnh vực như trồng trọt và bảo vệ thực vật; lâm nghiệp và bảo tồn thiên nhiên; thủy sản...

Ông Hoàng Văn Chiều, Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường cho biết: Ngay sau khi có quyết định công bố của Bộ Nông nghiệp và Môi trường, chúng tôi đã chỉ đạo phòng chuyên môn của sở xây dựng hồ sơ trình công bố danh mục TTHC gửi đến Văn phòng UBND tỉnh thẩm định và trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt. Quá trình thực hiện đảm bảo đúng quy định, đủ số lượng. Bên cạnh đó, 100% TTHC mới được ban hành, sửa đổi bổ sung, bãi bỏ được cập nhật vào cơ sở dữ liệu quốc gia về quy định TTHC, công khai tại trụ sở các đơn vị giải quyết TTHC và trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.

Không riêng Sở Nông nghiệp và Môi trường, chỉ tính riêng từ năm 2025 đến hết quý 1/2026, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 198 quyết định công bố danh mục 2.273 TTHC công bố mới, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ thuộc thẩm quyề̀n giải quyết của các cấp chính quyền trên địa bàn tỉnh (trong đó: 636 TTHC công bố mới; 1.340 TTHC sửa đổi, bổ sung; 297 TTHC được bãi bỏ). Theo đó đến nay, toàn tỉnh có 2.008 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan, đơn vị hành chính, trong đó, cấp tỉnh có 1.706 TTHC, cấp xã có 302 TTHC. 100% TTHC đã được công bố đầy đủ trên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC tại Cổng Dịch vụ công quốc gia và đăng tải kịp thời lên Cổng thông tin điện tử của tỉnh theo quy định.

Cùng với đó, việc công khai TTHC được các cơ quan, đơn vị chú trọng triển khai bằng nhiều hình thức đa dạng, phù hợp với điều kiện thực tế. Tính đến nay, tỷ lệ công khai TTHC trên cơ sở dữ liệu quốc gia của tỉnh đạt 100% và được cập nhật đầy đủ lên Cổng thông tin điện tử của tỉnh.

Tìm hiểu thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, phóng viên ghi nhận sự thay đổi trong cách thức công khai niêm yết TTHC. Nếu như những năm trước, các TTHC sau khi được Chủ tịch UBND tỉnh ban hành quyết định công bố công khai, niêm yết theo từng quyển thì từ tháng 12/2025 đến nay đã được thay thế bằng hai bảng niêm yết cỡ lớn với hệ thống mã QR-Code ngay hai bên cửa ra vào thuận tiện hơn nhiều cho người dân đến thực hiện TTHC tra cứu, tìm hiểu thông tin.

Bà Hoàng Thị Luân, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh cho biết: Bên cạnh quy định niêm yết bằng bản giấy, trung tâm đã đưa vào hệ thống mã QR để người dân tiện tra cứu, phù hợp với xu hướng chuyển đổi số của cả nước nói chung và của tỉnh nói riêng. Thông qua cách thức này, cá nhân, tổ chức chỉ cần thao tác đơn giản đã có thể tra cứu đầy đủ các quy trình, quy định, thành phần hồ sơ khi thực hiện một TTHC bất kỳ, đặc biệt là qua dịch vụ công trực tuyến.

Tại cấp cơ sở, công tác công khai TTHC cũng được chú trọng thực hiện. Tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, các bảng niêm yết TTHC được bố trí khoa học, dễ quan sát, đặc biệt bên cạnh bản giấy truyền thống, 100% trung tâm cấp xã đã bổ sung các mã QR-Code để người dân tiện tra cứu; bố trí cán bộ, công chức luôn sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn người dân. Qua đó, tạo sự hài lòng cho cá nhân, tổ chức khi đến thực hiện TTHC.

Chị Nguyễn Thị Thủy, thôn Đoàn Kết, xã Thái Bình chia sẻ: Tôi thường đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã thực hiện một số TTHC trong lĩnh vực đất đai, chứng thực hộ tịch, tư pháp... Tại đây, tôi thường chủ động tra cứu thông tin TTHC trên bảng niêm yết để nắm rõ thành phần hồ sơ cần chuẩn bị để tránh mất thời gian đi lại nhiều lần.

Có thể khẳng định, việc thực hiện tốt công bố, công khai TTHC đã góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, tạo tiền đề cho việc tiếp nhận, giải quyết được nhanh chóng, đúng quy định, đủ thành phần hồ sơ.

HOÀNG HIẾU