Bộ Tư pháp đang lấy ý kiến đối với dự thảo nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
![[Video] Đề xuất thay thế cán bộ có mức độ hài lòng thấp tại bộ phận một cửa](https://photo-baomoi.bmcdn.me/w250_r3x2/2026_06_23_14_55460129/5a5bdf0db14658180157.jpg.avif)
Bộ Tư pháp đang dự thảo nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của nghị định 118 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng dịch vụ công quốc gia được sửa đổi, bổ sung tại nghị định số 367/2025.
Bộ Tư pháp đề xuất cơ chế thay thế cán bộ làm việc tại Bộ phận Một cửa nếu không hoàn thành nhiệm vụ hoặc bị đánh giá có mức độ hài lòng thấp, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Bộ Tư pháp đang dự thảo nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều của nghị định 118 về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng dịch vụ công quốc gia được sửa đổi, bổ sung tại nghị định số 367/2025.
Dự thảo nghị định với quy định mới nhằm gắn yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tại các đầu mối trực tiếp tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.
Dự thảo Nghị định nhấn mạnh phải có phương án bố trí nhân sự dự phòng hoặc thay thế bằng nhân sự thuộc thẩm quyền quản lý của Bộ phận Một cửa nhằm bảo đảm việc tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ được thực hiện liên tục, không bị gián đoạn…