Tại địa bàn Tiểu Cần, nhiều người dân, nhất là người cao tuổi và đồng bào Khmer còn gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục số, vì vậy, cán bộ chủ yếu hướng dẫn trực tiếp theo phương châm cầm tay chỉ việc.
Với phương châm “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”, từ tháng 10/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hải Lăng triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động”, đưa các dịch vụ hành chính đến gần hơn với người dân, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật, người hạn chế khả năng tiếp cận công nghệ và những trường hợp khó khăn trong việc đi lại. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân và thúc đẩy cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số ngay từ cơ sở.
Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ, xã Kim Anh triển khai mô hình Dịch vụ công lưu động, trực tiếp hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có công và những trường hợp khó khăn trong thực hiện thủ tục hành chính. Mô hình góp phần thúc đẩy chuyển đổi số từ cơ sở, xây dựng chính quyền thân thiện, gần dân, vì Nhân dân phục vụ.
Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia (10/10), UBND xã Mỹ Thái ra mắt mô hình “Thôn số - Một cửa di động”, đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân, tạo thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính ngay tại cơ sở.