Nâng cao ý thức chấp hành pháp luật trong hoạt động kinh doanh

Kinh doanh hàng hóa rõ nguồn gốc, cửa hàng tạp hóa của chị Nguyễn Thị Quanh, xã Văn Bàn nhận được sự tin tưởng của người tiêu dùng.

Hơn 10 năm kinh doanh cửa hàng tạp hóa, sắt thép, thức ăn chăn nuôi và phân bón tại xã Văn Bàn, chị Nguyễn Thị Quanh cho biết: chưa khi nào việc lựa chọn nguồn hàng lại được gia đình ưu tiên như hiện nay. Tất cả hàng hóa đều được nhập từ các nhà phân phối uy tín, có đầy đủ hóa đơn, chứng từ. Theo chị Quanh, dù lợi nhuận không cao bằng các mặt hàng trôi nổi, chị vẫn kiên định với lựa chọn này để bảo đảm uy tín và tạo niềm tin cho khách hàng.

Chị Nguyễn Thị Quanh kiểm tra hàng hóa trước khi bán cho khách hàng.

Chị Nguyễn Thị Quanh chia sẻ: "Người tiêu dùng ngày càng chú trọng chất lượng và nguồn gốc hàng hóa thay vì chỉ quan tâm đến giá rẻ. Với tiểu thương, buôn bán lâu dài, việc giữ chữ tín quan trọng hơn lợi nhuận trước mắt. Khách mua một lần thấy hàng tốt sẽ quay lại, còn nếu bán hàng kém chất lượng thì rất khó lấy lại niềm tin".

Không chỉ cửa hàng của chị Nguyễn Thị Quanh, nhiều tiểu thương kinh doanh quần áo, mỹ phẩm, thực phẩm... tại xã Văn Bàn cũng chủ động sàng lọc nguồn hàng. Những sản phẩm không có tem nhãn, không chứng minh được nguồn gốc xuất xứ dù có giá rẻ cũng không còn được ưu tiên nhập như trước.

Sự thay đổi này xuất phát từ nhu cầu của thị trường khi người tiêu dùng ngày càng có nhiều thông tin, nhiều lựa chọn và thận trọng hơn trong mỗi quyết định mua sắm. Bên cạnh giá cả, họ cũng quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ, thương hiệu, đơn vị sản xuất và các chính sách sau bán hàng.

Tương tự, tại chợ văn hóa xã Bắc Hà, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng cũng tạo "áp lực" tích cực đối với các hộ kinh doanh. Nếu trước đây, nhiều tiểu thương lấy giá rẻ là lợi thế cạnh tranh thì nay, uy tín và chất lượng mới là yếu tố quyết định giữ chân khách hàng.

Tiểu thương kinh doanh mặt hàng thổ cẩm tại chợ văn hóa Bắc Hà ưu tiên nhập hàng của phụ nữ dân tộc thiểu số trong vùng.

Chị Hoàng Thị Kim Tiến, tiểu thương kinh doanh mặt hàng thổ cẩm, trang phục, đồ lưu niệm 20 năm tại chợ văn hóa Bắc Hà chia sẻ: "Nếu giai đoạn trước, các sản phẩm may, thêu theo hướng công nghiệp được chúng tôi ưu tiên nhập bởi giá cạnh tranh, lợi nhuận tốt thì nay chúng tôi chuyển sang nhập các mặt hàng thổ cẩm, trang phục may thủ công và bán thủ công do phụ nữ dân tộc thiểu số trong vùng làm ra để bán cho du khách. Mỗi mặt hàng đều có nguồn gốc rõ ràng, 'hàng thật, giá thật' nên phản hồi từ phía khách du lịch, người tiêu dùng cũng tốt hơn".

Lực lượng Quản lý thị trường tỉnh đã tăng cường kiểm tra, kiểm soát hàng hóa. (Ảnh: Trung Kiên)

Cùng với ý thức tự giác của các tiểu thương, thời gian qua, lực lượng Quản lý thị trường tỉnh đã tăng cường kiểm tra, kiểm soát các mặt hàng có nguy cơ cao như thực phẩm, mỹ phẩm, hàng tiêu dùng, quần áo, thiết bị điện tử... Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn các hộ kinh doanh thực hiện đúng quy định của pháp luật về hóa đơn, chứng từ và nguồn gốc hàng hóa.

Điều đáng ghi nhận là nhiều tiểu thương không còn coi hoạt động kiểm tra là sức ép mà xem đó là điều cần thiết để tạo lập môi trường cạnh tranh công bằng. Khi hàng giả, hàng nhái bị loại bỏ khỏi thị trường, những người kinh doanh chân chính sẽ có thêm cơ hội phát triển, còn quyền lợi của người tiêu dùng cũng được bảo đảm tốt hơn.

Chị Lương Minh Trang, chủ cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm tại phường Lào Cai cho rằng: "Nếu các cơ sở đều kinh doanh hàng chính hãng, người tiêu dùng sẽ yên tâm mua sắm hơn. Đồng thời, các hộ kinh doanh chân chính cũng không phải cạnh tranh với những sản phẩm không rõ nguồn gốc được bán với giá rẻ".

Có thể thấy, xây dựng thị trường lành mạnh không chỉ dựa vào công tác kiểm tra, xử lý của cơ quan chức năng mà còn cần sự đồng hành từ ý thức của người kinh doanh và lựa chọn có trách nhiệm của người tiêu dùng. Mỗi sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng được đưa ra thị trường, mỗi quyết định nói không với hàng hóa không bảo đảm chất lượng sẽ góp phần tạo dựng môi trường kinh doanh minh bạch, ổn định và phát triển bền vững.