Nâng tầm trải nghiệm thanh toán Online

Thanh toán tiêu dùng thông minh
Tiện lợi dịch vụ công trực tuyến
Tiện lợi thanh toán không tiếp xúc

Cổng thanh toán, hay còn gọi là Payment Gateway, đóng vai trò như cầu nối thông minh giữa người mua, người bán và ngân hàng/ví điện tử trong môi trường thương mại điện tử hiện nay. Nhờ hệ thống này, việc thanh toán Online trở nên nhanh chóng, tiện lợi và an toàn hơn bao giờ hết.

Hiểu đơn giản, cổng thanh toán là dịch vụ trung gian giúp người dùng thanh toán trực tuyến khi mua sắm trên các trang web thương mại điện tử. Và PSP (Payment Service Provider) là nhà cung cấp dịch vụ cổng thanh toán, đảm bảo việc xử lý thanh toán, kết nối và chấp nhận giao dịch qua phương thức thanh toán.

Việc áp dụng tích hợp thanh toán vào website mang đến nhiều lợi ích cho cả chủ website và khách hàng. Em Trần Gia Mẫn, học sinh lớp 12T3, Trường THPT Ðầm Dơi (huyện Ðầm Dơi), đã thực hiện thanh toán phí đăng ký thi đánh giá năng lực trên website của Trường Ðại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh. Em Mẫn chia sẻ: “Em vào website thao tác đăng ký, sau đó thanh toán, chỉ cần lựa chọn ví điện tử MoMo mà em đang dùng là xong. Bước thanh toán được thực hiện trực tiếp trên website, giúp em tiết kiệm thời gian nhiều hơn”.

Em Trần Gia Mẫn, học sinh lớp 12T3, Trường THPT Ðầm Dơi đang thực hiện thao tác thanh toán trực tuyến trên website cho kỳ thi đánh giá năng lực.

Theo chị Trần Diễm Phương, chủ Shop Trần Phương, kinh doanh quần áo trẻ em ở Phường 9, TP Cà Mau, liên kết bán hàng trên trang thương mại điện tử, cho rằng: “Khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng, tiện lợi, giảm thiểu tình trạng “bỏ giỏ hàng” do thủ tục rườm rà, thúc đẩy khách hàng hoàn tất giao dịch. Việc liên kết bán hàng trên trang thương mại điện tử còn giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đặc biệt là những người trẻ tuổi ưa chuộng thanh toán Online”.

Forrester Research thống kê, website tích hợp cổng thanh toán có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 22% so với website không tích hợp. Theo báo cáo "Xu hướng thanh toán Online tại Việt Nam 2023" của VNPAY, website tích hợp cổng thanh toán VNPAY có tỷ lệ chuyển đổi trung bình cao hơn 25%. MoMo cũng chia sẻ dữ liệu cho thấy, website sử dụng ví MoMo có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 20%. Decision Lab - một công ty nghiên cứu thị trường Việt Nam, thực hiện khảo sát cho thấy, 85% người mua sắm trực tuyến Việt Nam cho biết họ sẽ có khả năng mua hàng trên website tích hợp cổng thanh toán cao hơn.

Hỗ trợ cổng thanh toán đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng với nhiều phương thức thanh toán phổ biến như: thẻ ATM nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB...); thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa/Master/JCB); ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, FPTPay ShopeePay...); quét QR code, Internet Banking, thanh toán trả góp (FE Credit, HD SAISON, HomeCredit...)... Tích hợp API đơn giản quá trình tích hợp cổng thanh toán vào website nhanh chóng mà không yêu cầu kiến thức lập trình cao. Song song đó, giao diện thanh toán đơn giản, thân thiện, dễ sử dụng, mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng. Ðặc biệt, đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế như PCI DSS. Ðồng thời, cổng thanh toán cần hỗ trợ đa nền tảng như: Website, Mobile app, mạng xã hội... mang lại trải nghiệm mua sắm mượt mà và thoải mái.

Áp dụng tích hợp thanh toán vào các website mang đến nhiều lợi ích cho cả chủ website và khách hàng. (Ảnh minh họa)

Ông Lê Văn Dương, Giám đốc Công ty Cổ phần Vietrace365 - website đăng ký giải chạy trực tuyến lớn nhất Việt Nam, cho biết: “Cổng thanh toán đóng vai trò như cầu nối an toàn và tiện lợi giữa người mua, người bán và ngân hàng, ví điện tử trong thế giới thương mại điện tử. Nói cách khác, đây là dịch vụ trung gian giúp việc thanh toán Online trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết. Hình dung các vận động viên mua vé chạy bộ tại website của Vietrace365: sau khi chọn được giải chạy ưng ý, mình chỉ cần chọn phương thức thanh toán mong muốn qua cổng thanh toán, hệ thống sẽ tự động xử lý giao dịch, giúp mình hoàn tất việc mua sắm chỉ trong vài thao tác đơn giản”.

“Theo dõi và quản lý đơn hàng, thanh toán dễ dàng hơn thông qua hệ thống tập trung. Theo đó, tiết kiệm chi phí cho việc thu tiền mặt, quản lý hóa đơn, đối soát giao dịch, giảm thiểu chi phí vận hành so với phương thức thanh toán truyền thống. Ngoài ra, còn cung cấp trải nghiệm thanh toán chuyên nghiệp, an toàn, góp phần nâng cao uy tín website”, ông Dương chia sẻ.

Có thể nói, việc tích hợp cổng thanh toán trực tuyến vào website là giải pháp hiệu quả để nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến, mang lại lợi ích cho cả chủ website và khách hàng. Do đó, lựa chọn cổng thanh toán phù hợp và tích hợp hiệu quả sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và gia tăng sự hài lòng cho người dùng./.

Việt Mỹ