Netflix bị kiện vì sự cố trong đại chiến Mike Tyson và Jake Paul
Vụ kiện tập thể cáo buộc Netflix vi phạm hợp đồng và lừa dối, nói rằng người dùng phải đối mặt với luồng phát trực tiếp 'không thể xem được' vào ngày 15/11.
Netflix bị kiện vì sự cố phát sóng trận đấu giữa Mike Tyson và Jake Paul.
Một người đàn ông ở Florida (Mỹ) đang kiện Netflix vì vấn đề phát trực tuyến trong trận đấu giữa huyền thoại quyền anh Mike Tyson và cựu ngôi sao YouTube Jake Paul.
Vụ kiện tập thể đã được đệ trình tại quận Hillsborough, Florida vào ngày 18/11 bởi một người đàn ông tên là Ronald "Blue" Denton, người cáo buộc Netflix vi phạm hợp đồng và lừa dối, nói rằng người dùng phải đối mặt với buổi phát trực tiếp "không thể xem được" vào ngày 15/11.
Vụ kiện, được USA Today thu thập vào ngày 20/11, cáo buộc dịch vụ phát trực tuyến này cung cấp trải nghiệm kém chất lượng trong một sự kiện được kỳ vọng sẽ thu hút lượng người xem cao.
"60 triệu người Mỹ đã háo hức để xem 'Người sắt' Mike Tyson - 'Người đàn ông xấu xa nhất hành tinh' - đấu với YouTuber chuyển sang võ sĩ quyền Anh Jake Paul. Nhưng những gì họ thấy chỉ là 'kẻ phát trực tuyến xấu xa nhất hành tinh'", đơn kiện nêu rõ.
Netflix đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận của USA Today.
Trận đấu giữa Mike Tyson và Jake Paul thu hút sự quan tâm lớn ở Mỹ.
Vụ kiện cũng cáo buộc rằng có hơn 100.000 người phàn nàn về các vấn đề trực tuyến. Đơn kiện cho biết: "Người hâm mộ quyền Anh, cùng với người dân Mỹ bình thường muốn chứng kiến một huyền thoại trong trận đấu có khả năng là cuối cùng của ông, đã phải đối mặt với những vấn đề nghiêm trọng, bao gồm không thể truy cập, trục trặc phát trực tuyến và vấn đề bộ đệm (buffering issues)".
Trong trận đấu, các vấn đề về bộ đệm đã làm ảnh hưởng đến trải nghiệm xem của một số khán giả. Hơn nữa, chất lượng màn hình cũng trở thành vấn đề đối với những người xem khác tại nhà vào ban đêm.
Theo số liệu từ Netflix, trận đấu chính giữa Tyson và Paul đã thu hút hơn 108 triệu người xem trên toàn thế giới và được họ gọi là "sự kiện thể thao được phát trực tuyến nhiều nhất từ trước đến nay".
Chương trình phát sóng đã tiếp cận 65 triệu hộ gia đình cùng lúc tại Mỹ, chiếm 56% tổng lượng người xem trên toàn quốc. Gã khổng lồ phát trực tuyến ca ngợi đây là thành công vượt bậc. Nhưng vụ kiện lại cáo buộc ngược lại vì cho rằng người xem "không nhận được những gì họ mong đợi" khi đã bỏ lỡ một phần hoặc toàn bộ trận đấu.
