Ngân hàng cảnh báo hình thức lừa đảo hoàn toàn mới qua email giả mạo

Email giả mạo - chiêu lừa mới cảnh báo cho khách hàng

Ngày 22/12/2025, ngân hàng đã phát đi cảnh báo về sự xuất hiện của một thủ đoạn lừa đảo hoàn toàn mới liên quan tới email gửi tới khách hàng với nội dung yêu cầu “xác minh thẻ ngân hàng”. Đây là chiêu thức tinh vi nhằm đánh lừa người dùng cung cấp thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính.

Khách hàng được khuyến cáo thận trọng trước tin nhắn và email lừa đảo mới.

Theo cảnh báo, các email này được soạn thảo để trông giống như thông báo chính thức, thường gửi nội dung liên quan tới hoạt động tài khoản, thông báo hạn chế tính năng hoặc yêu cầu cập nhật thông tin. Tuy nhiên, nội dung và địa chỉ gửi đều không khớp với thông tin chính thức của ngân hàng. Khi người nhận bấm vào nội dung “xác minh” theo email, họ có thể bị dẫn tới trang web giả mạo, yêu cầu điền thông tin thẻ hoặc mã xác thực (OTP), khiến dữ liệu này rơi vào tay kẻ gian.

Ngân hàng nhấn mạnh, các email lừa đảo thường không chứa tên khách hàng, thông tin chi tiết về thẻ hay tài khoản, và địa chỉ email gửi tới không thuộc tên miền chính thức của tổ chức. Đây là dấu hiệu dễ nhận biết để phân biệt email giả mạo với các thông báo hợp pháp từ ngân hàng.

Cách nhận diện và biện pháp phòng tránh

Để bảo vệ tài sản cá nhân và tránh rơi vào bẫy lừa đảo, ngân hàng khuyến cáo khách hàng cần chú ý một số điểm sau: bất cứ email nào không đến từ tên miền chính thức của ngân hàng đều nên được coi là giả mạo. Khách hàng không nên bấm vào liên kết, điền thông tin thẻ, mã OTP hoặc cung cấp các chi tiết tài khoản khi nhận được yêu cầu qua email/SMS không rõ nguồn gốc.

Ngân hàng cũng nhấn mạnh rằng trong tất cả email/SMS gửi tới khách hàng, không bao gồm bất cứ đường link xác minh nào. Vì vậy, nếu nhận được thông báo yêu cầu bấm vào đường link để cập nhật hoặc xác nhận thông tin - kể cả khi tin nhắn có vẻ giống với giao diện ngân hàng - người dùng cần cẩn trọng vì rất có thể đó là hành vi lừa đảo.

Bên cạnh đó, khách hàng không nên cung cấp các thông tin cá nhân quan trọng như căn cước công dân, mật khẩu, tên đăng nhập ngân hàng điện tử hay các mã xác thực (OTP/Smart OTP) cho bất cứ ai, kể cả khi người đó xưng là nhân viên ngân hàng, nhân viên điều tra hay cơ quan chức năng. Việc giữ bí mật các thông tin này là bước đầu tiên và quan trọng nhất để bảo vệ tài khoản và tài sản của chính người gửi.

Cảnh báo rộng hơn về lừa đảo trực tuyến

Cảnh báo của ngân hàng xuất hiện trong bối cảnh ngày càng nhiều thủ đoạn lừa đảo trực tuyến tinh vi hơn. Thời gian gần đây, các chuyên gia cũng ghi nhận sự gia tăng của các chiêu trò giả mạo tổ chức tài chính, sử dụng email, tin nhắn hoặc trang web giả để thu thập thông tin cá nhân rồi chiếm đoạt tài sản. Việc cảnh giác với các liên hệ không xác thực, đặc biệt là những yêu cầu cập nhật thông tin nhạy cảm, được coi là biện pháp quan trọng để phòng tránh rủi ro mất tiền và lộ dữ liệu cá nhân.

Người sử dụng dịch vụ ngân hàng được khuyến nghị luôn kiểm tra kỹ nguồn gốc email/SMS, so sánh với các thông tin liên hệ chính thức của ngân hàng, và liên hệ ngay với tổng đài hoặc chi nhánh gần nhất khi nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo. Đồng thời, việc đặt mật khẩu mạnh, cập nhật thường xuyên, sử dụng các tính năng bảo mật của ngân hàng và không chia sẻ mã OTP cho người khác là những bước cơ bản nhưng cần thiết trong bối cảnh rủi ro lừa đảo trực tuyến ngày càng phức tạp.

Bên cạnh đó, các chuyên gia an ninh khuyến cáo người dân cần tỉnh táo trước mọi yêu cầu “khẩn cấp” liên quan tới tài khoản hoặc thẻ, bởi các hành vi ép buộc kẻ gian sử dụng tâm lý lo lắng của nạn nhân để chiếm đoạt thông tin bảo mật. Việc đối chiếu với các kênh thông tin chính thức và xác minh trước khi thực hiện bất cứ thao tác nào trợ giúp bảo vệ quyền lợi người dùng trong dài hạn.

Nguyên Bách