Ngân hàng với ngày hội chuyển đổi số

Người dân trải nghiệm hệ thống ứng dụng công nghệ sinh trắc học để nhận diện khách hàng của VietinBank Phú Yên tại ngày hội Chuyển đổi số TP Tuy Hòa năm 2023. Ảnh: LÊ HẢO

Vừa qua, khi TP Tuy Hòa và TX Sông Cầu tổ chức ngày hội chuyển đổi số, nhiều đơn vị thuộc ngành Ngân hàng đã tham gia. Tại những ngày hội này, các ngân hàng giới thiệu nhiều giải pháp, công nghệ số tiện ích đang triển khai; đồng thời hỗ trợ người dân, doanh nghiệp mở tài khoản, sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử để giao dịch, thanh toán thuận lợi.

Giới thiệu công nghệ mới

Tham gia ngày hội Chuyển đổi số TX Sông Cầu năm 2023, KienlongBank Phú Yên giới thiệu máy giao dịch tự động thế hệ mới STM (Smart Teller Machine). “Hệ thống máy STM là một phần trong số các giải pháp công nghệ, chuyển đổi số hiện đại, nhằm thay thế các ATM truyền thống mà KienlongBank đang triển khai trên cả nước.

Máy STM cho phép khách hàng có thể tự mình thực hiện đa số các giao dịch với ngân hàng từ cơ bản đến nâng cao, như rút tiền, nộp tiền, chuyển khoản, truy vấn tài khoản, mở tài khoản ngân hàng thông qua công nghệ eKYC hoặc mở thẻ bằng mã QR, thanh toán, nộp lệ phí dịch vụ hành chính công…

Ngoài ra, STM còn giúp khách hàng rút/chuyển tiền liên ngân hàng nhanh bằng mã VietQR chỉ trong một điểm chạm. Các thanh toán được thực hiện dễ dàng, nhanh chóng mà không cần phải nhập các thông tin chi tiết người thụ hưởng như cách truyền thống”, bà Nguyễn Thị Thúy Nhuy, Phó Giám đốc phụ trách Kienlongbank Phú Yên cho biết.

Đến với ngày hội Chuyển đổi số TP Tuy Hòa năm 2023, Agribank Phú Yên giới thiệu máy ATM đa năng. Ngoài tính năng của một ATM thông thường như: rút tiền, vấn tin số dư, đổi pin, in sao kê thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, thanh toán hóa đơn, gia hạn thẻ ghi nợ…, máy này còn có chức năng nộp tiền mặt vào tài khoản thanh toán, mở tài khoản tiền gửi tiết kiệm trực tuyến..., giúp khách hàng chủ động giao dịch mà không cần đến quầy, kể cả ngoài giờ hành chính.

Trong khi đó, tại ngày hội này, VietinBank Phú Yên giới thiệu hệ thống ứng dụng sinh trắc học để nhận diện khách hàng thông qua khuôn mặt. Thường ngày, hệ thống này được đặt tại sảnh giao dịch của VietinBank Phú Yên, cho phép khách hàng tự thực hiện các giao dịch phi tiền mặt bằng cách xác thực vân tay.

Ngoài ra, hệ thống này còn cho phép phân luồng và cấp số thứ tự cho khách hàng chờ vào giao dịch tại quầy. Khách hàng có thể điền trước các thông tin giao dịch (eForm) tại kiosk trước khi vào quầy để bảo đảm mức độ chính xác cũng như giúp rút ngắn thời gian giao dịch.

Tham gia trải nghiệm công nghệ mới mà các ngân hàng giới thiệu, ông Võ Châu ở phường Xuân Yên, TX Sông Cầu, cho biết: Lâu nay, tôi vẫn nghĩ ATM chỉ có thể rút tiền, không biết máy này còn được nâng cấp, có thêm chức năng nộp tiền và nhiều chức năng khác, giống như quầy giao dịch thu nhỏ.

Còn theo chị Trần Thị Quỳnh Hoa ở phường 6, TP Tuy Hòa, công nghệ nhận diện khuôn mặt khách hàng để cấp số thứ tự giao dịch rất tiện lợi. Chưa kể, khách hàng còn có thể điền thông tin giao dịch điện tử, không phải viết tay, không mất thời gian chờ đợi như trước.

Thụ hưởng thành quả chuyển đổi số

Tại ngày hội chuyển đổi số của các địa phương, các ngân hàng tham gia còn tổ chức tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, đồng thời giới thiệu nhiều tính năng, tiện ích và các chính sách ưu đãi khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng.

“Thông qua các hoạt động này, KienlongBank Phú Yên mong muốn hỗ trợ người dân dễ dàng tiếp cận với những phương thức giao dịch tài chính hiện đại, tăng cường sử dụng các sản phẩm, dịch vụ số, thụ hưởng thành quả do chuyển đổi số mang lại”, bà Nguyễn Thị Thúy Nhuy cho biết thêm.

Còn theo đại diện Vietcombank Phú Yên, thông qua ngày hội chuyển đổi số, ngân hàng kết nối được với hàng trăm khách hàng. Qua đó, đơn vị đã hướng dẫn khách hàng mở tài khoản bằng phương thức định danh điện tử eKYC, tư vấn hỗ trợ khách hàng thanh toán hóa đơn, chuyển tiền qua ứng dụng ngân hàng điện tử, chuyển khoản bằng cách quét mã QR...

Không chỉ tham gia giới thiệu công nghệ số hiện đại tại ngày hội chuyển đổi số của các địa phương, thời gian qua, các ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh còn tích cực quảng bá, giới thiệu các dịch vụ ngân hàng điện tử, trang bị mã QR cho các tiểu thương, hộ kinh doanh và triển khai thu hộ tiền điện, nước, viễn thông, học phí… cho các tổ chức, cá nhân, góp phần đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương chung của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước.

Ông Đặng Hồng Lĩnh, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Phú Yên cho biết: Hiện nay, chuyển đổi số, đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt là xu thế tất yếu. Vì vậy, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Phú Yên thường xuyên chỉ đạo các tổ chức tín dụng trên địa bàn triển khai đồng bộ nhiều giải pháp phát triển các hoạt động này.

Các tổ chức tín dụng tích cực phối hợp các cơ sở giáo dục, cơ sở y tế và đơn vị liên quan triển khai các sản phẩm thanh toán không dùng tiền mặt phù hợp; đề xuất hội sở chính có chính sách khuyến khích tổ chức, cá nhân sử dụng sản phẩm, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt; đồng thời đẩy mạnh truyền thông, quảng bá về lợi ích của các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số và thanh toán không dùng tiền mặt, giúp ngày càng nhiều người dân, doanh nghiệp được thụ hưởng thành quả của chuyển đổi số…

LÊ HẢO