Ngành ngân hàng tăng tốc số hóa, giao dịch trực tuyến áp đảo

Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng tiếp tục ghi nhận bước tiến mạnh mẽ khi nhiều tổ chức tín dụng đạt tỷ lệ giao dịch trên kênh số vượt 95%, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và thay đổi thói quen thanh toán của người dân.

Nhiều tổ chức tín dụng đạt tỷ lệ giao dịch số trên 95%. (Ảnh minh họa).

Nhiều tổ chức tín dụng đạt tỷ lệ giao dịch số trên 95%. (Ảnh minh họa).

Tại Họp báo Thông tin kết quả hoạt động ngân hàng quý I/2026, ông Lê Hoàng Chính Quang - Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin (Ngân hàng Nhà nước - NHNN) cho biết, chuyển đổi số tiếp tục là điểm sáng của toàn ngành.

Theo đó, hầu hết các dịch vụ ngân hàng cơ bản đã được cung cấp trên kênh số. Đáng chú ý, nhiều tổ chức tín dụng đạt tỷ lệ giao dịch số trên 95%, qua đó không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu hiệu quả vận hành.

Hạ tầng thanh toán số tiếp tục tăng trưởng mạnh. Tính đến hết quý I/2026, hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng đã xử lý khối lượng giao dịch đạt gần 130 triệu tỷ đồng, tăng trưởng hơn 70% so với cùng kỳ năm trước.

Trước đó, trong năm 2025, giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đã đạt mức gấp 28,17 lần GDP, cho thấy xu hướng dịch chuyển rõ nét sang các phương thức thanh toán hiện đại.

Song song với phát triển công nghệ, công tác bảo vệ khách hàng cũng được chú trọng. NHNN đã triển khai Hệ thống thông tin hỗ trợ quản lý, giám sát và phòng ngừa rủi ro cho khách hàng (SIMO).

Tính đến ngày 12/4, hệ thống này đã gửi cảnh báo tới trên 3,7 triệu lượt khách hàng, trong đó có trên 1,2 triệu lượt khách hàng đã tạm dừng hoặc hủy bỏ giao dịch sau cảnh báo, với tổng giá trị giao dịch gần 4,17 nghìn tỷ đồng.

Về dữ liệu, NHNN đã hoàn thành đồng bộ 4 cơ sở dữ liệu chuyên ngành theo các Nghị quyết 71/NQ-CP và 11/NQ-CP lên Trung tâm dữ liệu quốc gia, đồng thời tiếp tục làm giàu dữ liệu theo tiêu chí “đúng, đủ, sạch, sống”.

Đối với nguồn nhân lực, ngành ngân hàng đẩy mạnh phát triển nhân lực số thông qua các chương trình đào tạo, phổ cập kỹ năng.

Đáng chú ý, phong trào “Bình dân học vụ số” đã được phát động, cùng với việc xây dựng đội ngũ hơn 2.600 “Đại sứ số” và “Hạt nhân số” tại các đơn vị. NHNN cũng áp dụng cơ chế đặc thù, phối hợp với các ngân hàng thương mại lớn để thu hút nhân lực công nghệ chất lượng cao.

Hiện NHNN đang hoàn thiện dự thảo Thông tư về an toàn, quản lý rủi ro trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dự kiến ban hành trong quý II/2026, nhằm tạo hành lang pháp lý cho quá trình chuyển đổi số bền vững.

Vũ Đậu

Nguồn Doanh nhân & Công lý: https://doanhnhan.congly.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-so-hoa-giao-dich-truc-tuyen-ap-dao.html