Ngành y tế Hướng Hóa hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Cán bộ Trạm y tế xã Tân Hợp tuyên truyền cho người dân về cách phòng, chống dịch bệnh. Ảnh: T.L

Chất lượng khám chữa bệnh được cải thiện

Với đặc thù một xã vùng biên giới với trên 90% đồng bào Vân Kiều, Pa Kô sinh sống, xã Thanh hiện có trên 4.000 dân phân bố tại 6 thôn bản, trong đó có nhiều thôn nằm cách xa trung tâm xã trên 10 km, đường sá đi lại khó khăn, nhất là về mùa mưa. Trước tình hình đó, để thực hiện tốt công tác chăm sóc sức khỏe cho người dân trên địa bàn đòi hỏi những người làm công tác y tế tại địa phương phải có nhiều nỗ lực hơn.

Với đội ngũ 7 cán bộ, công nhân viên y tế, Trạm y tế xã Thanh có đầy đủ phòng chức năng, bình quân mỗi tháng đón tiếp và điều trị khoảng 300 người bệnh. Trò chuyện với chúng tôi, Trưởng Trạm Y tế xã Thanh Hồ Thị Hữu chia sẻ: “Trạm được công nhận đạt chuẩn quốc gia về y tế vào năm 2015. Từ đó đến nay, được sự quan tâm của chính quyền địa phương, ngành y tế, công tác khám chữa bệnh luôn được chú trọng, tăng cường củng cố về mọi mặt như cơ sở vật chất, dịch vụ kỹ thuật, các loại vật tư y tế, thuốc men. Bên cạnh đó, hoạt động của các chương trình mục tiêu quốc gia đã đem lại những kết quả tích cực. Công tác phòng, chống dịch được trạm triển khai hiệu quả, từ đó từng bước nâng cao chất lượng công tác chăm sóc sức khỏe của Nhân dân tại địa phương. Để duy trì và nâng cao chất lượng bộ tiêu chí quốc gia về y tế xã, hằng năm, trạm đã chủ động kiểm tra, tuyên truyền, vận động người dân thực hiện các chương trình, hoạt động y tế. Công tác khám, chữa bệnh được duy trì thường xuyên, thực hiện nghiêm chế độ trực 24/24 giờ, đảm bảo việc sơ cấp cứu ban đầu cho bệnh nhân”.

Từ năm 2014, xã Tân Hợp đã đạt chuẩn quốc gia về y tế. Nhờ được tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế nên chất lượng khám, chữa bệnh ngày càng nâng lên, tạo được niềm tin và sự hài lòng của người bệnh. Số người đến trạm khám bệnh ngày càng tăng, riêng trong 6 tháng đầu năm 2020 đã có 1.349 lượt người đến khám, điều trị. Thông qua hoạt động khám chữa bệnh và tư vấn chăm sóc sức khỏe đã giúp người dân biết cách phòng, chống một số bệnh thường xảy ra cũng như cách chăm sóc sức khỏe tại gia đình. Công tác phòng, chống dịch được trạm quan tâm thực hiện tốt, các cán bộ y tế còn hướng dẫn dinh dưỡng cho bà mẹ biết cách chăm sóc, nuôi con khoa học, góp phần hạn chế tỉ lệ trẻ em dưới 5 tuổi suy dinh dưỡng; tỉ lệ tiêm chủng đầy đủ đạt kết quả cao.

Trưởng Trạm y tế xã Tân Hợp Phạm Thị Thu Huyền cho biết thêm: “Sau khi đạt chuẩn quốc gia về y tế, Trạm y tế xã Tân Hợp có thêm điều kiện để thực hiện tốt hơn công tác chăm sóc sức khỏe Nhân dân. Đội ngũ cán bộ y tế tại trạm luôn đoàn kết, thống nhất, nhiệt tình trong công tác, thực hiện hiệu quả việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh”. Nhờ vậy, công tác khám chữa bệnh ngày càng được nâng cao, trạm y tế xã trở thành nơi chăm sóc sức khỏe tin cậy của Nhân dân trên địa bàn”.

Nỗ lực hướng tới sự hài lòng của người bệnh

Xác định y tế cơ sở chính là hệ thống y tế gần với người dân nhất, bởi đây là tuyến khám chữa bệnh ban đầu cho Nhân dân nên trong nhiều năm qua, cán bộ, viên chức Trạm y tế xã Thanh nỗ lực khắc phục mọi khó khăn, từng bước cải thiện và nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Trưởng Trạm y tế xã Thanh Hồ Thị Hữu cho hay: “Do đặc thù của bà con chủ yếu làm nương rẫy nên thường đi sớm, về muộn, vì vậy trạm thường làm việc từ rất sớm so với quy định và về muộn hơn để phục vụ nhu cầu khám chữa bệnh của người dân. Cùng với đó, chúng tôi phân công cán bộ trực tại trạm 24/24 giờ để kịp thời đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh cho người dân. Đồng thời bố trí đội ngũ cán bộ y tế thường xuyên bám bản, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân, tuyên truyền để mọi người cùng nâng cao nhận thức trong phòng, chống dịch bệnh. Cán bộ y tế đã đến từng nhà để cho trẻ uống VitaminA, tiêm chủng, khám sức khỏe cho các bà mẹ mang thai… Người dân vùng cao thường ngại tiếp xúc với người lạ nên các cán bộ y tế luôn gần gũi, thân thiện, từ đó tạo niềm tin để người dân có thể chia sẻ bệnh tật, cũng như tin tưởng áp dụng các biện pháp phòng chống dịch bệnh hay điều trị bệnh đạt hiệu quả”.

Đến thời điểm này, toàn huyện Hướng Hóa có 100% các trạm y tế đạt chuẩn quốc gia về y tế. Cơ sở hạ tầng tại các trạm từng bước được hoàn thiện nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân trên địa bàn… Các biện pháp phòng, chống dịch bệnh tại địa phương cũng được 100% các trạm y tế xã, thị trấn triển khai thực hiện tốt; tổ chức giám sát, phát hiện, báo cáo dịch kịp thời; tích cực triển khai các hoạt động xử lý dịch. Giám sát, phát hiện, báo cáo kịp thời các bệnh dịch truyền nhiễm theo quy định của Bộ Y tế; thực hiện tốt các chỉ tiêu được giao của các dự án thuộc các chương trình mục tiêu quốc gia trong lĩnh vực y tế được triển khai tại xã. Tất cả các trạm y tế đã thực hiện sơ cấp cứu kịp thời các bệnh nhân đến trạm y tế xã, chuyển lên tuyến trên đối với các trường hợp ngoài khả năng chuyên môn của trạm…Việc thực hiện tốt các tiêu chí trong bộ tiêu chí quốc gia về y tế xã đã góp phần giúp các trạm y tế nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại cơ sở, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.

Thanh Lê