Ngày đầu tiếp nhận, CSGT xử lý hồ sơ cấp đổi bằng lái xe thế nào?

Trung tá Nguyễn Lưu Trung, Đội phó Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe nói về quy trình nộp hồ sơ.

Sáng 1/3, sau khi tiếp nhận nhiệm vụ sát hạch, cấp giấy phép lái xe từ Sở Giao thông vận tải Hà Nội, Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ (Phòng CSGT, Công an TP Hà Nội) bắt đầu tiếp nhận hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe.

Ghi nhận của PV Báo Giao thông, tại Cơ sở 1 ở số 2 đường Phùng Hưng, quận Hà Đông, từ khoảng 7h nhiều người dân đã có mặt để làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe.

Theo quy trình nộp hồ sơ, khi người dân đến làm thủ tục sẽ được cán bộ CSGT tra soát để hướng dẫn hoàn thiện trong trường hợp thiếu giấy tờ hay thủ tục. Tại đây, CSGT cũng đề nghị người dân chủ động thực hiện thủ tục qua Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng VNeID để tiết kiệm thời gian, hạn chế việc trực tiếp đến các cơ sở tiếp nhận để tiết kiệm thời gian, kinh phí.

Với những hồ sơ hợp lệ, lực lượng chức năng đóng dấu xác nhận để người dân tiếp tục đến bộ phận một cửa nộp. Theo Phòng CSGT Hà Nội, trước đây, Sở GTVT có 15 điểm tiếp nhận hồ sơ trực tiếp. Hiện, chỉ còn 2 địa điểm tại quận Hà Đông và huyện Gia Lâm nên việc xây dựng quy trình, bố trí lực lượng để tiếp nhận hồ sơ phải hết sức khoa học, bảo đảm nhanh nhất.

Anh Nguyễn Văn Minh (trú quận Hà Đông) đến đổi giấy phép lái xe hạng B2 chia sẻ: "Tôi nghĩ ngày đầu có thể gặp trục trặc, nhưng khi đến nơi thấy CSGT làm việc rất chuyên nghiệp, thời gian tiếp nhận hồ sơ rất nhanh chóng”.

Còn anh Đoàn Hữu Cường (ở quận Hà Đông) đến Cơ sở 1 để đổi hạng bằng lái xe sang C1 cho biết, sau khi kê khai hồ sơ và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết, anh nộp hồ sơ.

Tiếp đó, anh Cường được hướng dẫn chụp ảnh chân dung để cập nhật vào hồ sơ cho bằng lái xe mới. Sau khoảng 8 phút kể từ khi chuẩn bị đủ hồ sơ, anh Cường nhận được giấy hẹn.

Phòng CSGT Công an Hà Nội khẳng định, người dân được nhận kết quả sau 5 ngày làm việc, kể từ ngày được tiếp nhận hồ sơ. Thông tin giấy phép lái xe cũng được cập nhật trên VNeID và trang tra cứu thông tin giấy phép lái xe của Cục CSGT sau 3 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất hồ sơ.

Cũng trong sáng nay (1/3), Sở GTVT (trước đây) TP Hà Nội đã cử một số cán bộ đến Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ để hỗ trợ CSGT trong việc nhập liệu, xử lý hồ sơ và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm. Cơ quan chức năng cho biết, thời gian tiếp nhận và trả kết quả tại 2 cơ sở như sau: Buổi sáng từ 8h - 11h; chiều từ 13h30 - 16h30 các ngày từ sáng thứ Hai đến thứ Sáu và sáng thứ Bảy hằng tuần.

Hoàng Lam