Ngày làm việc đầu tiên xã Phú Hựu, tỉnh Đồng Tháp sôi động

Cán bộ hướng dẫn tận tình cho người trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.

Mặc dù là ngày đầu triển khai mô hình chính quyền mới, nhưng mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ, trật tự, với tinh thần phục vụ tận tình từ đội ngũ cán bộ, công chức địa phương.

Từ 8 giờ sáng, có gần 50 lượt người dân đến liên hệ công việc tại điểm chính của Trung tâm phục vụ hành chính công đặt tại Bộ phận một cửa của UBND huyện Châu Thành (cũ) nay là UBND xã Phú Hựu mới.

Nhiều người lần đầu đến trụ sở mới còn bỡ ngỡ, nhưng đều được hướng dẫn tận tình bởi cán bộ công chức của trung tâm. Với quy trình xử lý tập trung một đầu mối, thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng, rút ngắn thời gian chờ đợi.

Ông Đoàn, người dân xã Phú Hựu (trước đây là thị trấn Cái Tàu Hạ) chia sẻ: “Tôi đến đây làm thủ tục, dù có bỡ ngỡ khi hệ thống chính quyền mới vừa được vận hành nhưng được cán bộ ở đây hướng dẫn chu đáo, thân thiện, tận tình”.

Bà Võ Thị Bình, Chủ tịch UBND xã Phú Hựu cho biết, trung bình điểm chính Trung tâm phục vụ hành chính công tiếp nhận khoảng 150 hồ sơ, các điểm phụ xử lý từ 10-20 hồ sơ mỗi điểm/ngày. Mật độ giao dịch cao nhất thường rơi vào buổi sáng và những ngày đầu tuần. Đội ngũ công chức làm việc tận tâm, lịch thiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ người dân ở mọi khâu trong quá trình làm thủ tục.

Xã còn hỗ trợ công tác phí cho cán bộ không chuyên trách phụ trách luân chuyển hồ sơ giữa các điểm tiếp nhận; đồng thời thống nhất trang phục công chức (nam áo sơ mi trắng, nữ áo dài vào thứ Hai và thứ Sáu) góp phần tạo hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện với người dân.

“Để người dân dễ dàng tiếp cận mô hình hành chính mới, chính quyền xã đã chủ động triển khai các hoạt động truyền thông: treo pano tuyên truyền, lắp đặt màn hình LED thông tin, công bố số điện thoại đường dây nóng và tổ chức xe lưu động đến tận các khu dân cư, đặc biệt tại những khu vực xa trung tâm” - bà Bình cho hay.

Dẫu còn một số khó khăn như lỗi kỹ thuật phần mềm, hay chưa hoàn thiện các thủ tục về chữ ký số, tài khoản ngân hàng… nhưng với tinh thần chủ động và trách nhiệm, chính quyền xã đang nỗ lực khắc phục để mô hình hoạt động tốt nhất.

Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính khá đông từ sáng sớm.

“Với nền tảng tổ chức bài bản, sự đoàn kết và quyết tâm của cả hệ thống chính trị, xã Phú Hựu sẽ phát huy hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ – hiện đại – gần dân” - bà Bình kỳ vọng.

Được biết, UBND xã Phú Hựu (mới) được thành lập trên cơ sở sáp nhập các xã: Phú Hựu, An Hiệp, An Nhơn, An Phú Thuận và thị trấn Cái Tàu Hạ. Chính quyền địa phương đã nhanh chóng hoàn tất kiện toàn bộ máy với tổng biên chế được tỉnh phân bổ là 118 người.

Trung tâm Phục vụ hành chính công được tổ chức gồm một điểm chính và 4 điểm phụ đặt tại trụ sở các xã cũ. Mỗi điểm đều được đầu tư thiết bị hiện đại như máy tính, máy scan, máy tra cứu thủ tục hành chính, kết nối internet tốc độ cao nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

TÍN HUY