Ngày thứ Bảy, mang công sở về thôn

Về tận thôn gỡ khó cho dân

Đúng 7 giờ 30 phút, Tổ “Ngày thứ Bảy làm việc tại thôn” của xã Hành Dũng đã có mặt tại Nhà văn hóa thôn An Tân. Gần 20 người dân đã chờ sẵn, trên tay ai nấy đều ôm theo tập hồ sơ, ánh mắt ánh lên niềm hy vọng bởi họ tin rằng những vướng mắc về đất đai, tư pháp hộ tịch đã làm họ đau đầu bấy lâu nay sẽ được cán bộ xã giúp họ “gỡ khó”.

Ôm tập hồ sơ là những tờ giấy viết tay đã ngả màu, bà Phạm Thị Thu Hà, ở thôn An Định kể, gia đình bà mua lại gần 3.000m² đất của gia đình hàng xóm cách đây 21 năm. Khi ấy hai bên chỉ mua bán bằng giấy viết tay. Vì người bán chuyển đi nơi khác sinh sống nên lâu nay gia đình bà chưa thể làm thủ tục sang nhượng. Bà rất muốn mọi thứ được rõ ràng, hợp pháp, nhưng không biết bắt đầu từ đâu?

Thứ Bảy hằng tuần, lãnh đạo xã Hành Dũng (Nghĩa Hành) cùng cán bộ địa chính - xây dựng và tư pháp - hộ tịch về thôn trực tiếp hướng dẫn người dân làm các thủ tục liên quan đến đất đai, hộ tịch.

Sau khi nghe Phó Chủ tịch UBND xã Hành Dũng Huỳnh Tin hướng dẫn về các loại giấy tờ cần thiết để được làm thủ tục sang nhượng, bà Hà như trút được gánh nặng. “Tôi sẽ về chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ rồi lên bộ phận một cửa của UBND huyện Nghĩa Hành nộp hồ sơ. Hy vọng tôi sẽ sớm nhận được giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mang tên mình”, bà Hà chia sẻ.

Ngồi kế bên bà Hà là ông Lê Văn Vũ, ở thôn An Phước. Ông Vũ mang một tập giấy chứng nhận quyền sử dụng đất dày cộm do mẹ ruột ông đứng tên, tổng cộng hơn 3.700m².

Phó Chủ tịch UBND xã Hành Dũng Huỳnh Tin trực tiếp về thôn hướng dẫn người dân.

Mẹ ông Vũ mất cách đây 11 năm, các thành viên trong gia đình đã thống nhất chia tài sản của mẹ để lại cho các con nên ông đến để nhờ hướng dẫn làm thủ tục sang tên quyền sử dụng đất sang cho mình.

Nhờ sự hướng dẫn tận tình, mọi thắc mắc của ông đã được gỡ bỏ. Ông rất mừng vì thủ tục này không quá rắc rối. "Thay vì phải mất thời gian lên xã, rồi lại lúng túng với các giấy tờ, thủ tục, nay người dân được cán bộ xã hướng dẫn tận tình ngay tại nơi mình sinh sống. Điều này không chỉ giúp người dân tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn giải tỏa tâm lý e ngại của người dân khi đến các cơ quan hành chính”, ông Vũ phấn khởi nói.

Gỡ khó thủ tục, xây dựng niềm tin

Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên, liên tục, những năm qua, xã Hành Dũng đã có nhiều sáng kiến, giải pháp, cách làm hay trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính. Cụ thể, năm 2025, Đảng ủy xã Hành Dũng đã đăng ký mô hình dân vận khéo là “Ngày thứ Bảy làm việc tại thôn”.

Mô hình này được triển khai với mong muốn tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính, hướng đến mục tiêu vì người dân phục vụ, lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả công việc.

UBND xã Hành Dũng đã thành lập tổ để thực hiện mô hình. Tổ “Ngày thứ Bảy làm việc tại thôn” của xã Hành Dũng chính thức được thành lập vào ngày 4/2/2025, gồm 3 đồng chí. Phó Chủ tịch UBND xã Hành Dũng Huỳnh Tin làm Tổ trưởng, 2 tổ viên là cán bộ địa chính - xây dựng và tư pháp - hộ tịch. Từ đó đến nay, tổ đã 15 lần về tận thôn trực tiếp hướng dẫn cho hơn 300 lượt công dân làm các thủ tục liên quan đến đất đai, hộ tịch.

Hầu hết người dân cần hướng dẫn các thủ tục liên quan đến đất đai.

Mỗi thứ Năm hằng tuần, tổ sẽ thông báo đến các trưởng thôn về kế hoạch, địa điểm làm việc của tổ trong ngày thứ Bảy tới. Qua đó, các trưởng thôn sẽ thông báo đến toàn thể nhân dân trong xã. Đồng thời, thông báo trên đài truyền thanh và fanpage của xã để nhân dân dễ nắm khi cần liên hệ công việc.

Nhờ đó, người dân có nhu cầu hướng dẫn để thực hiện các thủ tục hành chính nhưng vì bận việc, không đến cơ quan hành chính trong giờ làm việc có thể đến các nhà văn hóa thôn vào thứ Bảy để được tổ trực tiếp hướng dẫn.

Tại buổi làm việc, tổ sẽ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn cho người dân các thủ tục như: cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thủ tục thu hồi đất, giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất, gia hạn sử dụng đất, điều chỉnh thời hạn sử dụng đất; thủ tục đăng ký đất đai, tài sản gắn liền với đất; đăng ký khai sinh, đăng ký kết hôn, đăng ký khai tử, cấp bản sao trích lục hộ tịch;...

Với những thủ tục đơn giản liên quan đến hộ khẩu, hộ tịch, tổ sẽ tiếp nhận hồ sơ của người dân ngay tại thôn và hẹn ngày công dân đến trụ sở UBND xã nhận kết quả.

Mô hình này phát huy hiệu quả thiết thực, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính; tiết kiệm thời gian, kinh phí cho người dân.

Bí thư chi bộ kiêm Trưởng thôn An Tân Huỳnh Văn Thường cho rằng, một bộ phận người dân vẫn còn tâm lý e ngại khi đến các cơ quan hành chính bởi thời gian chờ đợi lâu. Từ khi Tổ “Ngày thứ Bảy làm việc tại thôn” của xã Hành Dũng về tận thôn làm việc, người dân rất phấn khởi. Qua đó, giúp các thủ tục hành chính được giải quyết nhanh chóng hơn cho người dân, đặc biệt là các thủ tục liên quan đến đất đai. Mô hình này thực sự là một sáng kiến hay, mang lại lợi ích to lớn cho người dân.

Việc đưa các thủ tục hành chính về gần dân, đặc biệt là đến tận thôn còn thể hiện sự quan tâm sâu sắc của Đảng, chính quyền địa phương với nhân dân. Sự có mặt trực tiếp của cán bộ xã tại thôn còn giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi, tin cậy giữa chính quyền và người dân. "Tôi rất mong sau khi sáp nhập xã, mô hình này được duy trì và nhân rộng để người dân được hưởng lợi", ông Thường bày tỏ.

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Hành Dũng Huỳnh Tin, mô hình này phát huy hiệu quả thiết thực, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính; tiết kiệm thời gian, kinh phí cho người dân. Đồng thời giúp người dân tránh được các trường hợp bị lừa đảo về đất đai khi ủy quyền cho dịch vụ thực hiện các thủ tục hành chính.

Thông qua làm việc tại thôn, UBND xã cũng tuyên truyền các chính sách về đất đai, tư pháp - hộ tịch để nhân dân hiểu, thực hiện đúng. Mô hình cũng góp phần xây dựng một nền hành chính dân chủ, hiện đại, sát cơ sở, tạo được niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng, quản lý, điều hành của Nhà nước. Từ đó, người dân chung sức, đồng lòng xây dựng địa phương ngày càng phát triển hơn.

Bài, ảnh: ÁI KIỀU