Nghe dân, hiểu dân để phục vụ nhân dân tốt hơn

Đảm bảo lợi ích chính đáng của người dân

Nhiều năm qua, hơn 50 hộ dân sống ở khu dân cư Gò Cát, phường Nghĩa Chánh (TP.Quảng Ngãi) vẫn chưa có nước sạch để sử dụng, trong khi đó, nước giếng khoan không đảm bảo. Trước tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025, người dân ở khu dân cư Gò Cát vui mừng vì nước sạch đã đến được nơi này. Ông Phan Văn Tàu, ở tổ dân phố 1, phường Nghĩa Chánh chia sẻ, trước đây, người dân tự đào giếng và dùng máy bơm nước lên để sử dụng. Tuy nhiên, chất lượng nước giếng khoan không đảm bảo nên chúng tôi đã nhiều lần kiến nghị đến các cấp về vấn đề nước sạch. Đến trước Tết vừa qua, người dân mới có nước sạch để dùng, ai cũng mừng.

Bí thư Đảng ủy phường Phổ Hòa (TX.Đức Phổ) Trà Thị Lệ thường xuyên gặp gỡ, tìm hiểu cuộc sống của người dân địa phương. Ảnh: PV

Cung cấp nước sạch cho người dân khu dân cư Gò Cát là một trong những nội dung được người đứng đầu cấp ủy phường Nghĩa Chánh quan tâm, giải quyết trong năm 2024. Bí thư Đảng ủy phường Nghĩa Chánh Lê Trung Nghĩa cho biết, nhiều vấn đề được trả lời và giải quyết ngay tại buổi tiếp xúc, đối thoại, nhưng cũng có một số vấn đề sau tiếp xúc đối thoại, các cơ quan chức năng tiến hành kiểm tra và chỉ đạo tập trung giải quyết. Điều này đã củng cố niềm tin của người dân vào cấp ủy, chính quyền và các hội, đoàn thể địa phương.

Dự án Xây dựng công trình đường bộ cao tốc Bắc - Nam phía đông, đoạn qua phường Phổ Hòa (TX.Đức Phổ) có chiều dài gần 3,5km, với diện tích đất thu hồi hơn 254 nghìn mét vuông và có 239 hộ, 1 tổ chức bị ảnh hưởng; trong đó, có 32 trường hợp thu hồi hết đất ở phải bố trí tái định cư và 361 ngôi mộ phải di dời ra ngoài vùng dự án. Nhiều cuộc đối thoại giữa chính quyền địa phương với người dân đã được tổ chức. Các tổ chức chính trị - xã hội cùng vào cuộc tuyên truyền, vận động từng hộ dân, kịp thời giải quyết thấu tình đạt lý các ý kiến, kiến nghị. Nhờ đó, địa phương đã bàn giao mặt bằng dự án trọng điểm đúng tiến độ.

“Để người dân hiểu và đồng thuận, Bí thư Đảng ủy cùng Chủ tịch UBND phường đã tổ chức nhiều buổi tiếp dân "lưu động" tại các tổ dân phố có dự án đi qua; đồng thời, luôn sâu sát cơ sở để lắng nghe tâm tư, nguyện vọng chính đáng của người dân. Những kiến nghị hay bất cứ một thắc mắc nhỏ nào của người dân đều được giải đáp thỏa đáng, đúng quy định, đúng thẩm quyền. Các trường hợp vượt quá thẩm quyền, địa phương chủ động phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan giải thích cụ thể cho người dân hoặc hướng dẫn người dân kiến nghị đến cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định”, Bí thư Đảng ủy phường Phổ Hòa Trà Thị Lệ chia sẻ.

Củng cố niềm tin của nhân dân

Những năm qua, trên địa bàn huyện Tư Nghĩa có nhiều dự án triển khai như: Xây dựng công trình đường bộ cao tốc Bắc - Nam phía đông; di dân, tạo quỹ đất sạch để thu hút đầu tư và tạo hành lang an toàn môi trường Khu liên hợp xử lý chất thải rắn Nghĩa Kỳ; đường ven biển Dung Quất - Sa Huỳnh, giai đoạn II; đầu tư xây dựng công trình cầu và đường nối từ trung tâm huyện Sơn Tịnh đến huyện Tư Nghĩa và nhiều dự án, công trình hạ tầng khác do huyện làm chủ đầu tư... Tất cả các dự án, công trình này đều liên quan đến việc bồi thường, thu hồi đất để giải phóng mặt bằng, tái định cư. Theo Bí thư Huyện ủy Tư Nghĩa Trần Quang Tòa, mỗi khi triển khai dự án là lãnh đạo địa phương tổ chức họp dân công khai; đồng thời tổ chức nhiều cuộc tiếp xúc đối thoại để lắng nghe ý kiến góp ý của người dân. Trên thực tế, quá trình triển khai thực hiện giải phóng mặt bằng của dự án luôn gặp khó khăn. Tuy nhiên, qua đối thoại, rồi thành lập các tổ tuyên truyền, vận động, lắng nghe những ý kiến phản ánh của người dân, nhất là những vấn đề liên quan đến chính sách bồi thường cho từng hộ dân, thì người đứng đầu cấp ủy, chính quyền đã trao đổi và giải thích một cách cặn kẽ. Từ đó, những hộ dân bị ảnh hưởng dần dần thấu hiểu, chia sẻ và đồng thuận rất cao.

Việc thực hiện nghiêm quy định người đứng đầu cấp ủy, chính quyền đối thoại, tiếp xúc với nhân dân đã kịp thời giải quyết được cái gốc của vấn đề nảy sinh ở cơ sở, qua đó góp phần đổi mới phương thức lãnh đạo của các cấp ủy và sự quản lý, điều hành của chính quyền các cấp. Đặc biệt, thông qua đối thoại, tiếp xúc, những ý kiến, kiến nghị, phản ánh của nhân dân được người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trả lời, giải quyết kịp thời đã góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với sự lãnh đạo của Đảng. Từ đó tạo cầu nối quan trọng giúp cấp ủy, chính quyền các cấp bám sát đời sống, gần dân, sát dân, hiểu dân, trọng dân và phục vụ nhân dân.

Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Bí thư Thành ủy Quảng Ngãi Ngô Văn Trọng nhìn nhận, qua đối thoại với nhân dân, chúng tôi thấy được trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong quá trình tổ chức thực hiện các nhiệm vụ chính trị ở địa phương. Tại TP.Quảng Ngãi, hầu hết các buổi tiếp xúc, đối thoại đều rất minh bạch, những vấn đề nào mà người dân hiểu chưa đúng thì người đứng đầu cấp ủy, lãnh đạo chính quyền và các phòng, ban trao đổi để người dân hiểu cho đúng. Những vấn đề các cấp, ngành làm chưa đạt, người dân không đồng tình thì nhanh chóng khắc phục. "Việc đối thoại giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp với nhân dân mang lại hiệu quả. Nổi bật là, trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ được nâng lên đáng kể; còn nhân dân hiểu được sự nỗ lực, cố gắng của hệ thống chính trị, qua đó, ủng hộ quá trình thực hiện các nhiệm vụ chính trị đã đề ra", Bí thư Thành ủy Quảng Ngãi Ngô Văn Trọng nói.

THANH THUẬN