Người dân đến y tế huyện chỉ cần một chiếc điện thoại
Trước đây, mỗi lần đi khám bệnh, ông Nguyễn Văn Tiến ở xã Hùng Việt, huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ tốn nhiều thời gian, thậm chí phải đi sớm lấy số xếp hàng, nhưng hiện nay chỉ cần một vài thao tác trên điện thoại, nhiều thủ tục đã được giải quyết nhanh gọn từ khâu đăng ký khám bệnh đến thanh toán viện phí.
Ông Tiến hồ hởi nói: "Bây giờ đi khám chữa bệnh rất tiện lợi và thoải mái. Gọi cuộc điện thoại đặt chỗ, đến trước phòng khám 15 phút. Không cần mang theo tiền mặt, hàng tháng tôi có lương hưu họ chuyển qua thẻ ngân hàng, lúc khám chữa bệnh chỉ cần dùng điện thoại chuyển khoản nhanh gọn".
Ứng dụng công nghệ vào hoạt động bệnh viện đã cho thấy tính hiệu quả với những con số biết nói. Tại TTYT huyện Cẩm Khê, khâu tiếp đón bệnh nhân được rút gọn từ 5 phút xuống còn 1 phút/một người, giảm thiểu thời gian chờ đợi xuống 5 lần. Khảo sát dịch vụ cho thấy, 100% bệnh nhân hài lòng về chất lượng dịch vụ công nghệ đang được triển khai tại bệnh viện.
Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê hỗ trợ người bệnh kích hoạt sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNEID.
Trước đây, vào mỗi sáng thứ 2, trung tâm thường xuyên phải đối mặt với tình trạng quá tải bệnh nhân, thời gian tiếp đón kéo dài. Triển khai đăng ký khám chữa bệnh qua điện thoại và qua website đã giúp giảm tải tình trạng xếp hàng từ sáng sớm của bệnh nhân. Sau khi đã đặt lịch khám người bệnh chỉ cần đến viện trước 15 phút là có thể khám đúng giờ.
Về chuyển đổi số trong ngành Y tế, BSCKII Hà Xuân Hoa, Giám đốc TTYT huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ cho biết, chúng tôi xác định đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số là một cách góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, phục vụ nhân dân. Ứng dụng công nghệ thông tin đã góp phần giảm thời gian, giảm các thủ tục phiền hà cho người dân, giảm tỷ lệ người bệnh chuyển lên tuyến trên.
TTYT huyện Cẩm Khê đã triển khai sử dụng bệnh án điện tử thay thế bệnh án giấy, sử dụng hệ thống truyền tải hình ảnh PACS; kết nối phần mềm quản lý nhà thuốc bệnh viện, quầy thuốc trạm y tế với phần mềm quản lý của Bộ Y tế; sử dụng Căn cước công dân trong đăng ký khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế.
Để người bệnh làm thủ tục khi đến khám, chữa bệnh được nhanh chóng, TTYT huyện Cẩm Khê đã triển khai thanh toán viện phí không dùng tiền mặt với các phương thức thanh toán như sử dụng thẻ ngân hàng qua máy POS, sử dụng QR-Code; thanh toán qua ví điện tử, chuyển khoản trực tiếp… Việc này giúp Trung tâm đơn giản hóa thủ tục hành chính, tiết kiệm chi phí quản lý, kiểm đếm, in ấn đơn, phiếu, tiết kiệm nhân lực, đồng thời rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh.
Được biết, TTYT huyện Cẩm Khê là cơ sở y tế hạng I, có 5 phòng chức năng, 14 khoa lâm sàng, 500 giường bệnh, 24 Trạm y tế xã, thị trấn trực thuộc, bình quân mỗi ngày có trên 500 bệnh nhân đến khám và điều trị. Trung tâm đã triển khai tốt các dịch vụ khám, chữa bệnh tuyến huyện, tuyến xã theo quy định của Bộ Y tế. Tại Trung tâm được trang bị nhiều máy móc thiết bị hiên đại và thực hiện được một số kỹ thuật cao như chạy thận nhân tạo, phẫu thuật nội soi, máy gây mê kèm thở, máy chụp cắt lớp vi tính, siêu âm 4D… Một số kỹ thuật mới như: Xét nghiệm mô bệnh học thường quy cố định; xét nghiệm tế bào học áp nhuộm thường quy, nhuộm PAS Periodic Acid Schiff, nhuộm phiến đồ tế bào theo Papanicolaou…đã được thực hiện thường quy.
Nỗ lực chuyển đổi số đã tạo nên những chuyển biến tích cực trong hoạt động bệnh viện: Giảm thiểu thời gian chờ đợi trong các hoạt động đón tiếp, khám bệnh, thanh toán, thực hiện xét nghiệm; tiết kiệm thời gian trong khâu thu thập thông tin bệnh nhân, nhập liệu; giúp bệnh nhân tìm kiếm thông tin hay được trả lời những thắc mắc về quy trình, phòng khám, dịch vụ một cách nhanh chóng.
Phú Thọ là một trong số ít các tỉnh triển khai sớm phần mềm hồ sơ sức khỏe điện tử. Đến nay, hầu hết người dân trên địa bàn tỉnh đã được tạo lập hồ sơ sức khỏe điện tử và đang tiếp tục được cập nhật dữ liệu thường xuyên thông qua các lần đi khám, chữa bệnh.
