Người dân hài lòng khi đến giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến cấp Phiếu lý lịch tư pháp tại Công an tỉnh Đắk Nông

Cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ hướng dẫn người dân làm thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp

Những ngày qua, tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Công an tỉnh Đắk Nông, có khá đông người dân đến giải quyết các thủ tục hành chính, trong đó có thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp. Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Đắk Nông đã bố trí cán bộ, chiến sĩ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ một cách thuận lợi. Nhờ đó, mọi hoạt động liên quan tới cấp Phiếu lý lịch tư pháp diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.

Chỉ mất ít phút, với sự hỗ trợ của cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, chị Nguyễn Thị Hương ở huyện Đắk Song đã hoàn tất thủ tục trên phần mềm VNeID. Chị Hương chia sẻ “Tôi rất hài lòng với quy trình làm việc tại đây. Các cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, thủ tục nhanh gọn, không mất nhiều thời gian chờ đợi. Việc áp dụng VNeID giúp tôi tiết kiệm được rất nhiều công sức”.

Cán bộ Công an hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục

Việc thực hiện dịch vụ công cấp Phiếu lý lịch tư pháp được Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh triển khai thực hiện với các hình thức tiếp nhận cấp phiếu lý lịch tư pháp gồm: Cấp qua app VNeID, qua cổng dịch vụ công; qua hoạt động bưu chính và nếu người dân không thể kết nối bằng các hình thức trên có thể đến trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Công an tỉnh Đắk Nông.

Tuy nhiên, theo đúng tinh thần chỉ đạo của lãnh đạo Bộ Công và lãnh đạo Công an tỉnh, nhằm mang lại sự thuận lợi tốt nhất cho người dân, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và hướng dẫn người dân làm thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp qua app VNeID. Với hình thức này, người dân ở đâu thì vẫn theo dõi được tiến độ xử lý cũng như kết quả quá trình xử lý hồ sơ. Trong trường hợp nếu muốn có bản giấy thì có thể đăng ký, phiếu lý lịch tư pháp và sẽ được gửi về tận nhà. Như vậy, người dân sẽ không phải mất thời gian đi lại và đỡ tốn kém chi phí.

Cấp Phiếu lý lịch tư pháp ở Đắk Nông diễn ra nhanh gọn, người dân hài lòng

Việc áp dụng các giải pháp hiện đại, cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian, thủ tục đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, giảm thiểu thủ tục hành chính. Ông Hồ Văn Đức ở huyện Đắk R’lấp cho biết, trước đây việc đề nghị cấp Phiếu lý lịch tư pháp mất khá nhiều thời gian, thậm chí phải đi lại nhiều lần. Nay các thủ tục đã được đơn giản hóa. Có thể làm thủ tục trực tuyến hoặc đến trực tiếp, qua đó tạo điều kiện rất thuận lợi cho người dân..

Cán bộ, chiến sĩ nêu cao tinh thần trách nhiệm, vì Nhân dân phục vụ

Theo Trung tá Kim Thị Tuyết, Phó trưởng Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Đắk Nông, thực hiện chỉ đạo của cấp trên, đơn vị đã chủ động nghiên cứu, tham mưu xây dựng phương án tiếp nhận, phối hợp đề xuất các điều kiện bảo đảm về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực; tiếp tục phối hợp tra cứu, xác minh, cung cấp thông tin phục vụ công tác cấp Phiếu lý lịch tư pháp; chủ động phân công cán bộ chiến sĩ tiếp cận công tác kịp thời, hoạt động ổn định, thông suốt, phục vụ thuận lợi cho người dân, cơ quan, tổ chức.

Với tinh thần vì Nhân dân phục vụ, những ngày đầu thực hiện công tác quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp Phiếu lý lịch tư pháp, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh Đắk Nông đã tiếp nhận hàng chục trường hợp đến làm thủ tục và trả kết quả cấp Phiếu lý lịch tư pháp. Việc triển khai nhiệm vụ đã bước đầu tạo thuận lợi cho người dân, không để gián đoạn nhiệm vụ, giúp quy trình cấp Phiếu lý lịch tư pháp diễn ra nhanh gọn, đúng quy định và người dân rất hài lòng.

Hồng Long – Hoàng Hiệp