Người lái xích lô xin lỗi du khách nước ngoài sau hành động 'giật tiền'

Clip người đạp xích lô giật tiền du khách (clip MXH)

Sáng 2/6, Nghiệp đoàn xích lô Du lịch Nha Trang tổ chức họp xử lý người đàn ông có hành vi "giật tiền" trên tay một nữ du khách nước ngoài vào tối 31/5.

Theo ông Lê Quang Nhất - Chủ tịch Nghiệp đoàn xích lô Du lịch Nha Trang, tại buổi làm việc, người đàn ông đạp xích lô đã gửi lời xin lỗ 2 du khách về những hành vi ứng xử của ông, ông mong rằng 2 du khách bỏ qua cho ông và chúc 2 du khách có chuyến đi du lịch tại Nha Trang – Khánh Hòa vui vẻ.

Theo ông Nhất, người lái xích lô trong clip trên là ông Đào L. (SN 1968, quê tại thôn Phú Phong, xã Hòa Đồng, huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên). Ông L. lái xe xích lô số hiệu 419 là đoàn viên của Nghiệp đoàn xích lô Du lịch Nha Trang, ông không biết chữ nên nhờ anh Nguyễn Nhật Luân tổ trưởng tổ 5 – Nghiệp đoàn xích lô Du lịch Nha Trang viết vào bản tường trình kể lại sự việc.

Hành động giật tiền của người đạp xích lô (ảnh cắt từ clip)

Theo tường trình của ông L., khoảng 20h ngày 31/5, ông đón 2 du khách người Nga từ đoạn đường số 1 Nguyễn Thị Minh Khai về lại 98 Trần Phú (đi theo đường Nguyễn Thiện Thuật). Ban đầu khách này có hỏi về mức giá, ông L. nói là 50.000 đồng, khách đã đồng ý và lên xe.

Sau đó, khi chở khách đến 98 Trần Phú, khách xuống xe đưa cho ông L. 5.000 đồng nên ông không đồng ý. Tiếp đó, khách đưa ông 35.000 đồng nên ông cũng không đồng ý và nói đúng giá thỏa thuận ban đầu là 50.000 đồng nhưng khách không chịu.

Cuối cùng, ông đã đồng ý và lấy số tiền trên nhưng do nóng vội đã cư xử thiếu văn minh với khách hàng.

Ông L. nhận thấy những hành động của mình là sai trái, ảnh hưởng đến nội quy, quy chế của Nghiệp đoàn xích lô Du lịch Nha Trang cũng như vi phạm an toàn giao thông, ảnh hưởng đến du lịch TP Nha Trang nên đã gửi lời xin lỗi đến du khách.

Tại buổi họp, ông Lê Quang Nhất cho rằng, tất cả hành vi của ông L. ở trong clip đều sai, đều phản cảm và trái với nội quy, quy chế ứng xử mà Nghiệp đoàn đã tuyên truyền cho đoàn viên.

"Vì một phần nóng vội, bực mình nên ông L. đã ứng xử thiếu tế nhị làm ảnh hưởng đến môi trường du lịch của TP Nha Trang. Hành vi của ông L. đã vi phạm nội quy, quy chế hoạt động nên Nghiệp đoàn đã thống nhất thu lại thẻ đoàn viên, số hiệu xe, đồng phục nghiệp đoàn và giao cho Tổ trưởng tổ 5 kèm cặp, hỗ trợ và thử thách. Sau một thời gian sẽ sẵn sàng tiếp nhận vào Nghiệp đoàn nếu tuân thủ tốt nội quy, quy chế của Nghiệp đoàn" - ông Nhất nói.

Chủ tịch Nghiệp đoàn xích lô Du lịch Nha Trang cam kết, trong thời gian tới, Nghiệp đoàn sẽ tăng cường công tác kiểm tra, tuyên truyền, hướng dẫn về ứng xử cho anh em hành nghề xích lô để xây dựng hình ảnh của Nghiệp đoàn ngày càng văn minh thân thiện, tránh những hình ảnh thiếu thiện cảm đối với khách du lịch.

Trước đó, chiều 31/5, mạng xã hội lan truyền video hình ảnh người lái xích lô điện ở TP Nha Trang chở một phụ nữ và một bé gái người nước ngoài. Khi dừng lại trên đường Trần Phú, người phụ nữ nước ngoài lấy tiền ra trả nhưng tài xế xích lô không chấp nhận. Người lái xích lô giơ bàn tay xòe năm ngón, yêu cầu khách phải trả thêm. Tuy nhiên, người phụ nữ nước ngoài không đồng ý, nhất quyết không trả thêm.

Lúc này, người lái xích lô tỏ vẻ hằn học, rồi giật mạnh xấp tiền trên tay người phụ nữ nước ngoài, sau đó bỏ đi trước vẻ mặt sợ hãi của hai người khách.

MINH MINH