Người lao động đấu tranh để được sử dụng AI trong công việc

Test game vốn là một công việc mệt mỏi

Một bước ngoặt lịch sử với Microsoft và ngành công nghiệp game

Nếu bạn làm việc trong ngành game hoặc theo dõi lĩnh vực này, bạn sẽ biết rằng người lao động thường đấu tranh vì mức lương tốt hơn, sự ổn định và tiếng nói công bằng tại nơi làm việc. Đó cũng chính là điều mà khoảng 300 nhân viên kiểm tra thử chất lượng (QA) tại ZeniMax – công ty đứng sau các tựa game như The Elder Scrolls và Fallout – đã hướng tới khi họ gia nhập công đoàn Communications Workers of America (CWA) vào đầu năm 2023.

Sau hơn hai năm đàm phán với Microsoft, vào ngày 1.5, công đoàn đã công bố việc đạt được thỏa thuận sơ bộ về hợp đồng lao động. Microsoft đã mua lại ZeniMax vào năm 2021 với giá 7,5 tỉ USD, và từ đó đến nay, thỏa thuận này trở thành một dấu mốc quan trọng trong mối quan hệ giữa các công ty công nghệ lớn và phong trào công đoàn.

Nếu được phê chuẩn, hợp đồng sẽ chính thức có hiệu lực sau cuộc bỏ phiếu của công đoàn vào ngày 20.6. Một trong những thành quả lớn nhất là: tăng lương 13,5% cho tất cả thành viên công đoàn, bắt đầu từ ngày 1.7. Mức tăng này được xem là bước tiến lớn đối với người lao động trong ngành game. Đây là ngành công nghiệp có doanh thu hàng tỉ USD nhưng vẫn thường xuyên để nhân viên bị trả lương thấp.

Những điểm chính trong hợp đồng

Bên cạnh việc tăng lương, hợp đồng cũng thiết lập những điều khoản rõ ràng về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại nơi làm việc. Theo Bloomberg, điều khoản này đã được hai bên đồng thuận từ trước nhưng nay chính thức được đưa vào hợp đồng. Trong bối cảnh AI ngày càng phổ biến trong quy trình phát triển game, công đoàn cho biết điều này giúp bảo vệ việc làm và định hướng sử dụng công nghệ một cách công bằng.

Page Branson, một tester QA và thành viên công đoàn, gọi thỏa thuận này là “một chiến thắng mang tính lịch sử” trong tuyên bố công khai. Cô cho biết nó tạo tiền đề để cải thiện điều kiện làm việc tại ZeniMax và cả ngành công nghiệp game nói chung. Branson nói thêm: “Chiến thắng này cho thấy điều gì là có thể khi chúng ta đoàn kết và đứng lên vì nhau”.

Đội ngũ QA của ZeniMax có thể là nhóm đầu tiên thành lập công đoàn tại Microsoft – nhưng không phải là nhóm cuối cùng. Kể từ đó, nhiều nhóm khác trong mảng game của Microsoft cũng đã tham gia CWA, tăng cường làn sóng đòi quyền lợi trong ngành. Hiện công đoàn cho biết họ đã đại diện cho hơn 2.000 nhân viên Microsoft.

Hợp đồng này tạo ra một tiền lệ mới. Microsoft là một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới và việc hợp tác với công đoàn gửi đi một thông điệp rằng sự hợp tác – chứ không phải đối đầu – có thể dẫn đến những kết quả tốt hơn cho tất cả các bên.

Anh Tú